社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品本身有驅(qū)蟲功能,被檢測為殺蟲劑被封,...
產(chǎn)品本身有驅(qū)蟲功能,被檢測為殺蟲劑被封,有哪些解決思路?需要注意什么細節(jié)才能提高成功率?
經(jīng)歷:
1.6月4號收到關(guān)于殺蟲劑的業(yè)績通知,2個產(chǎn)品變狗;6月11號又1個變狗
2.通過知無不言上網(wǎng)友的建議,用表格刪除、重新上傳不帶敏感詞的文案和圖片,目前l(fā)isting狀態(tài)從“詳情頁被移除”變?yōu)椤安豢墒邸?/strong>(不是“不可售(缺貨)”);前臺從變狗變?yōu)榭梢?;但依然無法在后臺直接編輯,提示“您必須是美國居民,并完成在線課程和相關(guān)測試,才能在 Amazon.com 上銷售殺蟲劑和殺蟲設(shè)備。有關(guān)更多信息,請參閱我們的政策: https://sellercentral.amazon.c ... 15120??”
2.開中文case直接跟客服說檢查并恢復(fù)listing,基本都是轉(zhuǎn)交給國外團隊去審核;審核后又是說listing是殺蟲劑,無權(quán)銷售
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3.再次嘗試開case,提交帶UPC的產(chǎn)品6面圖申請恢復(fù)權(quán)限,直接開的英文case,有一個回復(fù)了(如圖),另外兩個等了三四天還沒回復(fù)(可能國外周末原因)
?問題來了:
1.針對以上情況,還有什么其他解題思路,或者以上思路需要注意什么細節(jié)才能提高成功率?
2.產(chǎn)品本身有一個小賣點是驅(qū)蟲,舊版圖片和文案上有相關(guān)表述,這點會成為最大阻礙嗎?亞馬遜最新的回復(fù)里特意提到了“Upon further investigation, this item was determined as pesticidal claims in the detail page including images.
”當(dāng)然,提交6面圖開case的時候我是把相關(guān)表述去掉的。
16 個回復(fù)
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回答一下你的困惑:①這種問題的關(guān)鍵是先分辨你的銷售產(chǎn)品是否是誤判,誤判殺蟲劑的情況相對而言難度較低,申訴思路從差異性入手,主張誤判抗訴從而到達鏈接恢復(fù)的目的;如果是實錘殺蟲劑就相當(dāng)棘手,必要情況下繞不開相對應(yīng)的檢測證書,周期長效率不高。而你的產(chǎn)品本身又帶有驅(qū)蟲功能,所以本身的界定就有些曖昧,在對你的產(chǎn)品的主功能不了解的情況實際上是偏向于實錘型殺蟲劑問題的。②建議直接將殺蟲劑相關(guān)賣點刪除,然后主張誤判,這種方法相對時效快并且通過率高些。
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