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亞馬遜全球副總裁Cindy Tai戴竫斐:中國賣家鍛造全球競爭力的一個新思路

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隨著全國兩會的召開,“跨境電商”、"首發(fā)經濟"作為高頻熱詞再次受到關注。

“首發(fā)經濟”指企業(yè)持續(xù)推出新業(yè)態(tài)、新模式、新服務和新技術等,重點在“首”字和“新”字,并強調稀缺性和引領性。

跨境電商是外貿發(fā)展的新動能和高質量發(fā)展的新引擎,將“首發(fā)”思維應用在跨境電商出口領域,推動企業(yè)面向全球客戶推出更多從中國首發(fā)的新產品、新品牌,以及端到端的價值鏈革新,將為跨境電商出口帶來新的躍升機遇, 逐步實現(xiàn)高質量發(fā)展。
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“首發(fā)”思維在跨境電商出口領域的體現(xiàn),是不斷推陳出新,通過發(fā)布新產品吸引消費者。

新技術、新材料、新款式?…?通過產品創(chuàng)新開拓市場與客群,是吸引消費者最有效的途徑之一,而跨境電商則為新產品觸達全球消費者,提供了直接的渠道。

在亞馬遜上,產品創(chuàng)新已經成為中國賣家在各個創(chuàng)新領域中投入最大的一個領域。不同客群的需求千差萬別,精準洞察到他們未被滿足的需求,迅速推出具有差異化的產品,是出海企業(yè)實現(xiàn)長期成功的關鍵所在。

來自杭州的機器人公司宇樹科技2023年入駐亞馬遜。他們創(chuàng)新機器人電力驅動系統(tǒng),在機器人相關技術和產品零部件實現(xiàn)全面自主研發(fā)。在亞馬遜上,憑借過硬的產品技術,他們自研的"PUMP健身泵"和"機器狗"產品一上線,便收獲了眾多客戶的認可。

又如,深耕運動內衣品類的薏凡特,深入了解不同國家消費者未被滿足的需求,把“專業(yè)”和“時尚”相結合,推出前開拉鏈、更細化尺碼等創(chuàng)新的內衣產品,幫助他們在亞馬遜多個站點名列前茅。
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要打造品牌,并進行品牌建設與創(chuàng)新,推動更多中國品牌走向世界舞臺。

海關總署數(shù)據(jù)顯示,2024年,中國跨境電商全年進出口2.63萬億元,比2020年增加1萬億元。與此同時,自主品牌占出口比重持續(xù)擴大,同比提升至21.8%,品牌出海的“量”和“質”都在不斷提升。

在亞馬遜上,中國賣家從品牌名字,到客戶與產品定位,從需求調研,到營銷策略,精細化運營水平顯著提升,尤其是在產品設計、店鋪設置、配送服務、客戶服務等環(huán)節(jié)更是精益求精。

亞馬遜數(shù)據(jù)顯示,2024年,中國品牌型賣家在亞馬遜上的銷售額,實現(xiàn)了近30%的同比增長。

例如,以骨傳導耳機為主打的韶音品牌,堅持高端品牌定位,通過持續(xù)技術研發(fā)與專利布局,實現(xiàn)業(yè)績突破。在亞馬遜,他們的產品銷往17個國家和地區(qū),在細分類目里名列前茅。
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提高成本效率并增強敏捷性,是出海企業(yè)持續(xù)推出新產品,并不斷投入產品創(chuàng)新的基礎,背后是由產品和品牌創(chuàng)新驅動的全業(yè)務流程創(chuàng)新。

這種創(chuàng)新貫穿于生產研發(fā)升級、技術迭代、倉儲物流體系優(yōu)化等全鏈條,具有持續(xù)性。

以新產品研發(fā)為例:不少賣家通過實時的消費者數(shù)據(jù),將需求洞察直接注入產品開發(fā),配合柔性生產線快速迭代新品。

與此同時,借助先進的跨境供應鏈管理體系,賣家能夠精準提升產銷預測、庫存管理等環(huán)節(jié)的運營效率。這種效率的提升,不僅能有效提高客戶體驗,更能開辟新的增長空間。

以亞馬遜為例:亞馬遜在2024年為全球Prime會員提供了迄今為止最快的配送服務,推動了消費黏性的顯著提升,而使用亞馬遜物流(FBA)的賣家則平均獲得20%-25%的銷售額提升。
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從需求端來看,eMarketer數(shù)據(jù)顯示,到2026年,海外零售電商銷售規(guī)模預計將突破3.5萬億美元。

供給端方面,民營經濟是跨境電商出口的中堅力量,加上成熟的供應鏈體系,濃厚的創(chuàng)新氛圍,完善的政策支持,扎實的制造業(yè)基礎,以及豐富的產業(yè)帶集群,這些都為中國出海企業(yè)的持續(xù)成功提供了強有力的支持。

當然,全球經濟仍然面臨多重挑戰(zhàn),跨境電商行業(yè)存在著成本攀升、合規(guī)運營復雜性增加、新客群開拓難度加大、專業(yè)人才缺口顯現(xiàn)等問題,傳統(tǒng)粗放型模式已難以適應新形勢要求。但環(huán)境越是多變,越是要保持韌性,堅持創(chuàng)新。

對于出海企業(yè)來說,將“首發(fā)“思維融入到產品研發(fā)、品牌建設、供應鏈管理以及客戶服務等方方面面,構建一個系統(tǒng)性的創(chuàng)新體系——從創(chuàng)新理念培植到創(chuàng)新能力鍛造,從創(chuàng)新成果轉化到創(chuàng)新優(yōu)勢沉淀,形成環(huán)環(huán)相扣的進階路徑。這既是應對挑戰(zhàn)的破題之鑰,更是把握時代機遇、實現(xiàn)高質量發(fā)展的必由之路。

作為跨境電商出口行業(yè)的踐行者,亞馬遜全球開店始終賦能賣家創(chuàng)新發(fā)展。

過去兩年間,亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個賣家培訓中心與創(chuàng)新中心分別在杭州和深圳相繼啟用,亞馬遜供應鏈智能托管服務也于不久前正式上線。圍繞新品的上線、推廣等環(huán)節(jié),更是推出多重舉措。

面向2025,亞馬遜全球開店還將推出一系列兼具前瞻性和實用性的舉措,全力支持中國賣家在產品創(chuàng)新、新客群拓展、供應鏈優(yōu)化、品牌建設、合規(guī)發(fā)展、全球布局等方面的發(fā)展,建立一個敏捷、自主、可持續(xù)的增長模式,在創(chuàng)新中鍛造中國企業(yè)的全球競爭力。
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