社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜全球副總裁Cindy Tai戴竫斐...
亞馬遜全球副總裁Cindy Tai戴竫斐:中國賣家鍛造全球競爭力的一個新思路

隨著全國兩會的召開,“跨境電商”、"首發(fā)經(jīng)濟"作為高頻熱詞再次受到關(guān)注。
“首發(fā)經(jīng)濟”指企業(yè)持續(xù)推出新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)和新技術(shù)等,重點在“首”字和“新”字,并強調(diào)稀缺性和引領(lǐng)性。
跨境電商是外貿(mào)發(fā)展的新動能和高質(zhì)量發(fā)展的新引擎,將“首發(fā)”思維應(yīng)用在跨境電商出口領(lǐng)域,推動企業(yè)面向全球客戶推出更多從中國首發(fā)的新產(chǎn)品、新品牌,以及端到端的價值鏈革新,將為跨境電商出口帶來新的躍升機遇, 逐步實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

“首發(fā)”思維在跨境電商出口領(lǐng)域的體現(xiàn),是不斷推陳出新,通過發(fā)布新產(chǎn)品吸引消費者。
新技術(shù)、新材料、新款式?…?通過產(chǎn)品創(chuàng)新開拓市場與客群,是吸引消費者最有效的途徑之一,而跨境電商則為新產(chǎn)品觸達全球消費者,提供了直接的渠道。
在亞馬遜上,產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為中國賣家在各個創(chuàng)新領(lǐng)域中投入最大的一個領(lǐng)域。不同客群的需求千差萬別,精準洞察到他們未被滿足的需求,迅速推出具有差異化的產(chǎn)品,是出海企業(yè)實現(xiàn)長期成功的關(guān)鍵所在。
來自杭州的機器人公司宇樹科技2023年入駐亞馬遜。他們創(chuàng)新機器人電力驅(qū)動系統(tǒng),在機器人相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品零部件實現(xiàn)全面自主研發(fā)。在亞馬遜上,憑借過硬的產(chǎn)品技術(shù),他們自研的"PUMP健身泵"和"機器狗"產(chǎn)品一上線,便收獲了眾多客戶的認可。
又如,深耕運動內(nèi)衣品類的薏凡特,深入了解不同國家消費者未被滿足的需求,把“專業(yè)”和“時尚”相結(jié)合,推出前開拉鏈、更細化尺碼等創(chuàng)新的內(nèi)衣產(chǎn)品,幫助他們在亞馬遜多個站點名列前茅。

要打造品牌,并進行品牌建設(shè)與創(chuàng)新,推動更多中國品牌走向世界舞臺。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2024年,中國跨境電商全年進出口2.63萬億元,比2020年增加1萬億元。與此同時,自主品牌占出口比重持續(xù)擴大,同比提升至21.8%,品牌出海的“量”和“質(zhì)”都在不斷提升。
在亞馬遜上,中國賣家從品牌名字,到客戶與產(chǎn)品定位,從需求調(diào)研,到營銷策略,精細化運營水平顯著提升,尤其是在產(chǎn)品設(shè)計、店鋪設(shè)置、配送服務(wù)、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)更是精益求精。
亞馬遜數(shù)據(jù)顯示,2024年,中國品牌型賣家在亞馬遜上的銷售額,實現(xiàn)了近30%的同比增長。
例如,以骨傳導耳機為主打的韶音品牌,堅持高端品牌定位,通過持續(xù)技術(shù)研發(fā)與專利布局,實現(xiàn)業(yè)績突破。在亞馬遜,他們的產(chǎn)品銷往17個國家和地區(qū),在細分類目里名列前茅。

提高成本效率并增強敏捷性,是出海企業(yè)持續(xù)推出新產(chǎn)品,并不斷投入產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ),背后是由產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新驅(qū)動的全業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。
這種創(chuàng)新貫穿于生產(chǎn)研發(fā)升級、技術(shù)迭代、倉儲物流體系優(yōu)化等全鏈條,具有持續(xù)性。
以新產(chǎn)品研發(fā)為例:不少賣家通過實時的消費者數(shù)據(jù),將需求洞察直接注入產(chǎn)品開發(fā),配合柔性生產(chǎn)線快速迭代新品。
與此同時,借助先進的跨境供應(yīng)鏈管理體系,賣家能夠精準提升產(chǎn)銷預(yù)測、庫存管理等環(huán)節(jié)的運營效率。這種效率的提升,不僅能有效提高客戶體驗,更能開辟新的增長空間。
以亞馬遜為例:亞馬遜在2024年為全球Prime會員提供了迄今為止最快的配送服務(wù),推動了消費黏性的顯著提升,而使用亞馬遜物流(FBA)的賣家則平均獲得20%-25%的銷售額提升。

從需求端來看,eMarketer數(shù)據(jù)顯示,到2026年,海外零售電商銷售規(guī)模預(yù)計將突破3.5萬億美元。
供給端方面,民營經(jīng)濟是跨境電商出口的中堅力量,加上成熟的供應(yīng)鏈體系,濃厚的創(chuàng)新氛圍,完善的政策支持,扎實的制造業(yè)基礎(chǔ),以及豐富的產(chǎn)業(yè)帶集群,這些都為中國出海企業(yè)的持續(xù)成功提供了強有力的支持。
當然,全球經(jīng)濟仍然面臨多重挑戰(zhàn),跨境電商行業(yè)存在著成本攀升、合規(guī)運營復(fù)雜性增加、新客群開拓難度加大、專業(yè)人才缺口顯現(xiàn)等問題,傳統(tǒng)粗放型模式已難以適應(yīng)新形勢要求。但環(huán)境越是多變,越是要保持韌性,堅持創(chuàng)新。
對于出海企業(yè)來說,將“首發(fā)“思維融入到產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理以及客戶服務(wù)等方方面面,構(gòu)建一個系統(tǒng)性的創(chuàng)新體系——從創(chuàng)新理念培植到創(chuàng)新能力鍛造,從創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化到創(chuàng)新優(yōu)勢沉淀,形成環(huán)環(huán)相扣的進階路徑。這既是應(yīng)對挑戰(zhàn)的破題之鑰,更是把握時代機遇、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。
作為跨境電商出口行業(yè)的踐行者,亞馬遜全球開店始終賦能賣家創(chuàng)新發(fā)展。
過去兩年間,亞馬遜全球開店亞太區(qū)首個賣家培訓中心與創(chuàng)新中心分別在杭州和深圳相繼啟用,亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)也于不久前正式上線。圍繞新品的上線、推廣等環(huán)節(jié),更是推出多重舉措。
面向2025,亞馬遜全球開店還將推出一系列兼具前瞻性和實用性的舉措,全力支持中國賣家在產(chǎn)品創(chuàng)新、新客群拓展、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品牌建設(shè)、合規(guī)發(fā)展、全球布局等方面的發(fā)展,建立一個敏捷、自主、可持續(xù)的增長模式,在創(chuàng)新中鍛造中國企業(yè)的全球競爭力。
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