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求助:如何有效舉報(bào)違規(guī)占類目BS的賣家?該產(chǎn)品明顯與類目無(wú)關(guān),但依然成功掛靠上來(lái),導(dǎo)致流量和權(quán)重受損,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有遇到過(guò)類似情況的朋友,能否分享有效的舉報(bào)技巧或者應(yīng)對(duì)方案?

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大家好,我是做電子類配件產(chǎn)品的,最近遇到一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。我的產(chǎn)品在某類目下長(zhǎng)期擁有BS標(biāo),但最近有一個(gè)完全不相關(guān)的產(chǎn)品跑到這個(gè)類目下,搶占了我的BS標(biāo)。我已經(jīng)通過(guò)平臺(tái)多次舉報(bào),但一直沒(méi)有得到有效處理。

目前的問(wèn)題是:

該產(chǎn)品明顯與類目無(wú)關(guān),但依然成功掛靠上來(lái),導(dǎo)致流量和權(quán)重受損。
舉報(bào)的申訴被多次駁回,或者遲遲沒(méi)有反饋。

請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有遇到過(guò)類似情況的朋友,能否分享有效的舉報(bào)技巧或者應(yīng)對(duì)方案?平臺(tái)申訴有哪些關(guān)鍵點(diǎn)需要注意?
為了盡快解決問(wèn)題,我愿意懸賞解決的有效方案,非常感謝!?
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跨節(jié)點(diǎn)變更,一般都是因?yàn)楹喜⒆凅w,添加其他節(jié)點(diǎn)的子體,實(shí)現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)變更或者多點(diǎn)節(jié)點(diǎn)添加。你可以先從管理庫(kù)存-添加變體,搜索對(duì)方的ASIN,看看對(duì)方是不是有隱藏的子體ASIN,如果有的話,大概率就是這么操作的。

所以直接投訴類目節(jié)點(diǎn)不匹配,不一定會(huì)被受理。
按變體錯(cuò)誤去投訴會(huì)比較有空間。
投訴核心點(diǎn):提供對(duì)方違規(guī)的具體證據(jù),以及影響。比如變體合并產(chǎn)生的不匹配評(píng)論內(nèi)容,影響買家判斷,惡意競(jìng)爭(zhēng)。節(jié)點(diǎn)變化,產(chǎn)生的相關(guān)性不匹配,影響買家消費(fèi),惡意競(jìng)爭(zhēng),具體解釋這個(gè)類目是什么產(chǎn)品類型,對(duì)方是什么產(chǎn)品類型,通過(guò)截圖,圖文并茂解釋。

投訴渠道:
1.舉報(bào)濫用行為的工具(對(duì)店鋪有風(fēng)險(xiǎn))
2.五點(diǎn)下方的report?incorrect?information(買家號(hào)?不影響店鋪)
3.通過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)的路徑去舉報(bào),https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us(對(duì)自己品牌有風(fēng)險(xiǎn))

4.鏈接審核以及相關(guān)團(tuán)隊(duì):
listing-evaluation@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
review-seller-appeals@amazon.com
jeff@amazon.com
csm-brand-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com

5.:寫(xiě)郵件發(fā)到這幾個(gè)郵箱:community-help@amazon.com,jeff@amazon.com,review-seller-appeals@amazon.com
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所以直接投訴類目節(jié)點(diǎn)不匹配,不一定會(huì)被受理。
按變體錯(cuò)誤去投訴會(huì)比較有空間。
投訴核心點(diǎn):提供對(duì)方違規(guī)的具體證據(jù),以及影響。比如變體合并產(chǎn)生的不匹配評(píng)論內(nèi)容,影響買家判斷,惡意競(jìng)爭(zhēng)。節(jié)點(diǎn)變化,產(chǎn)生的相關(guān)性不匹配,影響買家消費(fèi),惡意競(jìng)爭(zhēng),具體解釋這個(gè)類目是什么產(chǎn)品類型,對(duì)方是什么產(chǎn)品類型,通過(guò)截圖,圖文并茂解釋。

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1.舉報(bào)濫用行為的工具(對(duì)店鋪有風(fēng)險(xiǎn))
2.五點(diǎn)下方的report?incorrect?information(買家號(hào)?不影響店鋪)
3.通過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)的路徑去舉報(bào),https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us(對(duì)自己品牌有風(fēng)險(xiǎn))

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