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日常踩坑:亞馬遜倉庫 給我產(chǎn)品A 覆蓋 產(chǎn)品B 的標(biāo)簽,導(dǎo)致用戶投訴過高,產(chǎn)品B被Block。求成功解決思路。

發(fā)帖19次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)84次 歷史交流熱度0.85% 歷史交流深度0%
如題:
產(chǎn)品A被莫名奇妙貼上了產(chǎn)品B的標(biāo)簽,因貨不對(duì)板,導(dǎo)致用戶投訴過多,產(chǎn)品B被Block了。
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恰逢有個(gè)用戶聯(lián)系,于是找用戶拍了照片,發(fā)現(xiàn):
標(biāo)簽是被別人貼上的,可以明顯看到有覆蓋標(biāo)簽的痕跡。
之前也聽聞過同行說過類似情況,說是亞馬遜倉庫貼的,都說基本無解。
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請(qǐng)問有沒有遇到過類似情況,請(qǐng)您分享下具體的解決流程。
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跪謝!
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ps:標(biāo)簽圖片進(jìn)行了處理,略丑,請(qǐng)見諒!
底部的是產(chǎn)品A的標(biāo)簽,上面的是產(chǎn)品B的標(biāo)簽。
我們自己貼的標(biāo)簽是簡化了信息的,上面的標(biāo)簽多了詳細(xì)的 listing 標(biāo)題(一毛一樣)?和 Newitem標(biāo)志。
已邀請(qǐng):

羅七七

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這種看你怎么取舍,如果 發(fā)過去的貨不多,申訴的時(shí)候就直接說標(biāo)簽貼錯(cuò)了,導(dǎo)致買家收到不正確的產(chǎn)品。以后會(huì)在這方面認(rèn)真檢查每一個(gè)出貨的產(chǎn)品和標(biāo)簽是否相對(duì)應(yīng),確保買家收到正確的產(chǎn)品。同時(shí)把發(fā)錯(cuò)的庫存移除的,并截圖給亞馬遜,告訴他們已經(jīng)解決了這個(gè)問題,后期也不會(huì)再出現(xiàn)這種問題。請(qǐng)求再給一次機(jī)會(huì),恢復(fù)LISITNG之類的

羅七七

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