關(guān)于亞馬遜真人測評的合規(guī)性咨詢，如果平臺檢測到操縱評論的行為，通常會是如何處理？是否會有警告機(jī)會，還是可能會直接對賬號產(chǎn)生嚴(yán)重后果？

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大家好，我最近在考慮對一款表現(xiàn)一般的產(chǎn)品進(jìn)行推廣以提升其評分。當(dāng)前產(chǎn)品的評星為4.2，我希望能將其提高到4.3或4.4，以改善前臺展示效果并可能提高轉(zhuǎn)化率。（因為4.2星前臺展示第五顆星是空白的）考慮到這一點，正好最近有一款新品找了服務(wù)商上了幾條直評，然后服務(wù)商向我推薦了真人測評服務(wù)，問我為什么不上真人測評呢，具體費用結(jié)構(gòu)為：

實時匯率+0.2?? 留評60? 點星20? 免評10（還有評論后返款下單的金額）搞得我心里癢癢的蠢蠢欲動

但我了解到亞馬遜對于評論政策持有嚴(yán)格的態(tài)度，因此在采取任何行動前，我希望了解一下：

1. 真人測評在亞馬遜是否有明確的合規(guī)風(fēng)險？

2. 如果平臺檢測到操縱評論的行為，通常會是如何處理？是否會有警告機(jī)會，還是可能會直接對賬號產(chǎn)生嚴(yán)重后果？

由于我從未嘗試過此類服務(wù)，對可能的風(fēng)險表示擔(dān)憂。希望有經(jīng)驗的賣家能分享一些看法或建議，特別是關(guān)于如何安全且有效地提升產(chǎn)品評分。感謝大家的幫助！

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迷途大叔 - 醉舞經(jīng)閣半卷書，坐井說天闊

贊同來自: 窮理查 、 tianfei0618

謝謝邀請。回復(fù)下帖主關(guān)心的兩個問題：
1. 真人測評在亞馬遜是否有明確的合規(guī)風(fēng)險？

----是的。任何形式的測評都有合規(guī)風(fēng)險，只是真人測評是風(fēng)險最小的一種。測評的風(fēng)險，最主要的還是資源的風(fēng)險，所以測評賬號很關(guān)鍵。
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真人測評也分幾種：
第一種：自養(yǎng)號的、測評平臺的：以前服務(wù)商所謂的真人測評有一定的概率并不是真人的，這一類的危險系數(shù)比較高；
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第二種：服務(wù)商在Facebook或者其他社交平臺發(fā)布產(chǎn)品測評消息，找到感興趣的測評客人。這一類的風(fēng)險系數(shù)沒有那么高，但是長期測評的，依然有小概率會被系統(tǒng)判定，所謂常在河邊走怎能不濕鞋。
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第三類：粉絲積累測評，這一類個人覺得最安全。你積累了不少粉絲，然后和他們有比較多的互動，他們本身不是職業(yè)測評的，但是因為認(rèn)可你的產(chǎn)品和對你們品牌或者個人的信任，愿意幫你留個好評。通常這種類目屬性比較強(qiáng)，屬于資深玩家的那種，最好是賣家自己去積累。
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當(dāng)然還有一些用明信片、優(yōu)惠卡、返現(xiàn)卡等形式的，沒查到就好，被查到就封號了。

2. 如果平臺檢測到操縱評論的行為，通常會是如何處理？是否會有警告機(jī)會，還是可能會直接對賬號產(chǎn)生嚴(yán)重后果？
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----亞馬遜的檢測都是系統(tǒng)完成的，通常被檢測到是操縱評論，估計有50%的概率會警告，另外50%就直接封號了。不過一般來說，因為刷單造成的第一次封號，在申訴的時候誠實認(rèn)錯、并且把服務(wù)商和測評的細(xì)節(jié)提供給亞馬遜，比較大的概率會恢復(fù)你的銷售權(quán)。但是盡管如此，還是建議一定要找到你所能找到的最安全的方式，尤其是你的大賬號、重要賬號或已經(jīng)盈利的賬號，最好不要冒險。
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帖主說從4.2提升到4.3或者4.4，要看你評論有多少條了，基數(shù)太大的話可能需要的好評數(shù)比較多。如果你有同類目的產(chǎn)品評分較好鏈接，可以考慮通過合并來解決更好，稍微安全一些。