社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜美國用上傳庫存文件更新產(chǎn)品Fabr...
亞馬遜美國用上傳庫存文件更新產(chǎn)品Fabric Type,上傳庫存文件顯示成功；但是前臺(tái)網(wǎng)站沒有更新；開了Case 問客服；客服說我的賬號(hào)沒有編輯權(quán)，請教各位大佬，怎樣才能跟新成功？
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?經(jīng)過：美國站一個(gè)產(chǎn)品Listing,已經(jīng)售賣一段時(shí)間；因?yàn)樯霞軙r(shí)候材質(zhì)寫的不對；需要更新產(chǎn)品的Fabric Type;
用表格上傳庫存文件，狀態(tài)是完成狀態(tài)；但是前臺(tái)搜索該產(chǎn)品；前臺(tái)的Fabric Type 并沒有更新成功；?
開CASE問客服；客戶回復(fù)說我們賬號(hào)沒有編輯權(quán)，編輯權(quán)被其他賬戶獲取；
客服通過管理銷售賬戶查到我們的品牌備案下面有另外兩個(gè)賬戶，一個(gè)是我們的日本站一個(gè)是英國站賬戶；客服反饋編輯權(quán)是被這兩個(gè)賬戶獲?。蝗绻@取編輯權(quán)需要移除其余的兩個(gè)銷售賬戶；
請問各位小伙伴；有沒有遇到此類問題該怎么解決？
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我的困惑：客服說的方法是對的么？有沒有操作過的小伙伴嗎？
更新產(chǎn)品信息；用表格上傳庫存文件狀態(tài)是完成的，前臺(tái)不能更新成功？請問要怎么解決？
PS：英國站可以編輯；日本站已經(jīng)沒銷售，無法去日本站更新listing; 是否可以直接移除日本賬戶，會(huì)不會(huì)對美國賬戶有影響？
用表格上傳庫存文件，狀態(tài)是完成狀態(tài)；但是前臺(tái)搜索該產(chǎn)品；前臺(tái)的Fabric Type 并沒有更新成功；?
開CASE問客服；客戶回復(fù)說我們賬號(hào)沒有編輯權(quán)，編輯權(quán)被其他賬戶獲取；
客服通過管理銷售賬戶查到我們的品牌備案下面有另外兩個(gè)賬戶，一個(gè)是我們的日本站一個(gè)是英國站賬戶；客服反饋編輯權(quán)是被這兩個(gè)賬戶獲?。蝗绻@取編輯權(quán)需要移除其余的兩個(gè)銷售賬戶；
請問各位小伙伴；有沒有遇到此類問題該怎么解決？
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我的困惑：客服說的方法是對的么？有沒有操作過的小伙伴嗎？
更新產(chǎn)品信息；用表格上傳庫存文件狀態(tài)是完成的，前臺(tái)不能更新成功？請問要怎么解決？
PS：英國站可以編輯；日本站已經(jīng)沒銷售，無法去日本站更新listing; 是否可以直接移除日本賬戶，會(huì)不會(huì)對美國賬戶有影響？
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 開放社會(huì)
原地址：https://wearesellers.com/question/98710
這個(gè)問題我們今年剛解決完。當(dāng)時(shí)是英國站侵權(quán)掛了，然后美國的ASIN判了編輯權(quán)在英國（雖然ASIN什么的完全不一樣）
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先放答案：如果不能申訴回之前站點(diǎn)，建議在brand registry 刪除封店的關(guān)聯(lián)賬戶，然后再進(jìn)行修改（前提：品牌備案不是在被封的站點(diǎn)注冊，如果是的話也可以嘗試一下）但最好還是處理一下被封的店鋪。因?yàn)槿绻麤]能恢復(fù)，還是會(huì)有小部分asin無法拿回編輯權(quán)
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當(dāng)時(shí)我們制定了3個(gè)方案：
1.brand registry關(guān)閉對應(yīng)站點(diǎn)品牌授權(quán)然后修改（當(dāng)時(shí)也是怕有啥風(fēng)險(xiǎn)）
2.找對應(yīng)高權(quán)限團(tuán)隊(duì)幫忙修改
3.服務(wù)商跟賣/VC賬號(hào)改（風(fēng)險(xiǎn)比較大）
同時(shí)也嘗試過刪除24H/48H之后模板上傳更新（小部分能成功，大部分不行）
結(jié)果：客服團(tuán)隊(duì)表示無法幫我們修改，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)比較大，我們最后才嘗試的刪除品牌授權(quán)，最后成功了。其實(shí)也是能添加回來的
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如果確認(rèn)不用的賬戶，最好還是移除一下品牌關(guān)聯(lián)，之前客服有說過如果跟封店的綁一起可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)（雖然我也不知道有啥風(fēng)險(xiǎn)）
而且這個(gè)品牌關(guān)聯(lián)隨時(shí)都可以重新授權(quán)的，所以影響不是特別大。
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既然回答過一次，我也講下客服反饋+我們推測出來的原理
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首先，編輯權(quán)是根據(jù)貢獻(xiàn)值來判定的，最高貢獻(xiàn)值的用戶有編輯權(quán)，一般品牌擁有者是有最高貢獻(xiàn)值的。
同品牌擁有者，又同時(shí)提交過貢獻(xiàn)值的站點(diǎn)（自動(dòng)同步/亞馬遜自營銷售），可能出現(xiàn)以下情況：
同一個(gè)listing 可能出現(xiàn)日本站有五點(diǎn)，美國站有標(biāo)題的編輯權(quán)這種情況發(fā)生
這種情況就是因?yàn)橥琹isting 同品牌，不同賬戶 亞馬遜抓取的貢獻(xiàn)值不同。
即使他可能是同步過去，也沒出單的listing，也可能被判走編輯權(quán)。
一般模板刪除后，貢獻(xiàn)值也會(huì)被刪除，但是關(guān)閉的站點(diǎn)沒辦法去刪除，這就造成了這個(gè)listing的貢獻(xiàn)值無法清除
但品牌的優(yōu)先級(jí)比較高，所以刪除對應(yīng)站點(diǎn)品牌，雖然系統(tǒng)還有記錄該站點(diǎn)的貢獻(xiàn)值，但是卻比不過品牌的貢獻(xiàn)值高
編輯權(quán)就會(huì)返回到“擁有品牌的最高貢獻(xiàn)者”
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邏輯有點(diǎn)繞，我們用打分制來回答。比如3個(gè)站點(diǎn)，JP UK US 的貢獻(xiàn)值分別是15,10,5，品牌擁有者有100分，
那么同樣有品牌時(shí)，JP,UK,US的得分是115,110，105，
當(dāng)其他2個(gè)站刪除品牌時(shí)，JP,UK,US的得分分別是，15,10,105，此時(shí)US的得分最高，獲得編輯權(quán)。
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這么說應(yīng)該好理解一點(diǎn)