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亞馬遜僅退款已經(jīng)上線2個多月了,有沒有大佬開啟了講一下感受?對于低成本幾塊錢的產(chǎn)品,是不是開啟僅退款更好?客戶免費得到了產(chǎn)品就不會投訴你或者給你差評?

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對于低成本幾塊錢的產(chǎn)品,是不是開啟僅退款更好?
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客戶免費得到了產(chǎn)品就不會投訴你或者給你差評?
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我們拿了一個低客單價產(chǎn)品實驗,退貨率并沒有明顯上升,customer return報表里拉退回數(shù)量少了很多,從這個維度統(tǒng)計的退回率也低了很多。但是有個不解的地方,發(fā)起僅退款顧客是否需要退款理由,如果需要,這部分顧客的退款理由我們好像沒找到在哪里可以看到,也就是我們覺得失去了一部分產(chǎn)品反饋渠道
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