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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon后臺(tái)操作

【無法進(jìn)入店鋪】老賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間未使用,無法進(jìn)入店鋪后臺(tái),提示聯(lián)系客戶服務(wù)。請(qǐng)問有人遇到過類似情況嗎,應(yīng)當(dāng)如何處理?

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? ? 有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間未使用的店鋪,近期想要重新使用。由于手機(jī)號(hào)已經(jīng)廢棄了,于是找了服務(wù)商操作移除電話號(hào)碼的二步驗(yàn)證。移除成功后,提示需要填寫信用卡后三位數(shù)代碼才能進(jìn)入店鋪。填寫完成后,依然進(jìn)不去店鋪,也沒有任何下一步提示。
? ? 目前進(jìn)入店鋪首先顯示登陸界面,確定賬戶名稱和秘密后,進(jìn)入下圖所示界面。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241014/110ca58881472d42737ca7035d97ca1f.png
點(diǎn)擊繼續(xù)前往“客服”,跳轉(zhuǎn)至如下界面。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241014/cb8096b0d5e294dc192f3f1c6c083a2f.png
請(qǐng)問有人遇到過類似情況嗎,應(yīng)當(dāng)如何處理??
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正常長(zhǎng)時(shí)間沒登錄的丹普,在登錄運(yùn)營(yíng)是可能會(huì)提示1需要更新信用卡,一般正常根性后就恢復(fù)正常了。
還有一種情況是長(zhǎng)時(shí)間沒登錄,在登錄時(shí)觸發(fā)身份審核,KYC、二審,資質(zhì)審核、嚴(yán)重點(diǎn)的可能有視頻驗(yàn)證,但是一般來說,正常解決掉也能正常進(jìn)入后臺(tái)。
目前那您沒有顯示后臺(tái),顯示讓聯(lián)系客戶,建議也是先聯(lián)系客戶試試,在聯(lián)系客戶服務(wù)時(shí),準(zhǔn)備好相應(yīng)賬號(hào)信息,包括注冊(cè)郵箱、店鋪名稱,執(zhí)照,身份證等,讓他們能夠快速找到您的賬號(hào)并幫助您解決問題。
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正常長(zhǎng)時(shí)間沒登錄的丹普,在登錄運(yùn)營(yíng)是可能會(huì)提示1需要更新信用卡,一般正常根性后就恢復(fù)正常了。
還有一種情況是長(zhǎng)時(shí)間沒登錄,在登錄時(shí)觸發(fā)身份審核,KYC、二審,資質(zhì)審核、嚴(yán)重點(diǎn)的可能有視頻驗(yàn)證,但是一般來說,正常解決掉也能正常進(jìn)入后臺(tái)。
目前那您沒有顯示后臺(tái),顯示讓聯(lián)系客戶,建議也是先聯(lián)系客戶試試,在聯(lián)系客戶服務(wù)時(shí),準(zhǔn)備好相應(yīng)賬號(hào)信息,包括注冊(cè)郵箱、店鋪名稱,執(zhí)照,身份證等,讓他們能夠快速找到您的賬號(hào)并幫助您解決問題。
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