社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 創(chuàng)建鏈接時(shí)隨便上傳了一個(gè)圖片,后來產(chǎn)品圖...
創(chuàng)建鏈接時(shí)隨便上傳了一個(gè)圖片,后來產(chǎn)品圖出來上傳,被禁止顯示:系統(tǒng)捕捉到的圖片與更新的圖片不是一個(gè)產(chǎn)品,如何顯示正確圖片
? ? ? ?客服調(diào)查結(jié)果是“系統(tǒng)中對(duì)ASIN上傳的所有信息都有記錄包括圖片。賣家上傳圖片之后,系統(tǒng)會(huì)將新的圖片和之前上傳的舊圖片自動(dòng)進(jìn)行比對(duì),如果發(fā)現(xiàn)先后圖片不是展示的相同產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)您這種情況:新圖片不展示,或者直接產(chǎn)品禁止顯示。 要解決禁止顯示的問題,必須得您這邊重新上傳和之前相同的產(chǎn)品圖片才可以解除,這是唯一的辦法。
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這種要如何修改才能讓正確產(chǎn)品圖顯示?
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匿名用戶
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2.改不動(dòng),開case,中文客服解決不了就切換英文語言開英文case, 截圖后臺(tái)編輯頁(yè)面圖片顯示問題,提供批量上傳表的批次batch ID,反映圖片無法更新的問題。 向客服確認(rèn)你的賬戶是否有這些ASIN的圖片編輯權(quán),如果這些ASIN屬于變體關(guān)系,還要和客服確認(rèn)具體編輯權(quán)是不是被歸于哪一個(gè)ASIN了。
3.有的客服會(huì)給你官方回答,解決不了就讓她給你轉(zhuǎn)接內(nèi)部團(tuán)隊(duì),或者開新的case,多開幾個(gè),就說你之前圖上錯(cuò)了,讓他們先幫你把圖刪干凈了,你的圖片重新上傳
4.如果客服都說無法解決,說你的產(chǎn)品圖和之前的不是一個(gè)產(chǎn)品,那就打印一個(gè)upc條碼貼在你的產(chǎn)品包裝上,拍產(chǎn)品+產(chǎn)品包裝的正面背面?zhèn)让娴酌媪鎸?shí)拍圖,開英文case和品牌團(tuán)隊(duì)case,反饋這才是你的產(chǎn)品,要求他們刪除之前的圖片,然后在線等你上傳好直接幫你刷新。
5.如果還是解決不掉,那也太頑固了,那個(gè)ASIN可能已經(jīng)被系統(tǒng)鎖了。要么你換個(gè)鏈接上新的吧,如果已經(jīng)發(fā)貨了,那就上個(gè)新的upcASIN,把老的SKU FNSKU翻新映射庫(kù)存過來,看看能不能找服務(wù)商改