社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 歐洲站多個(gè)站點(diǎn)有侵權(quán)績效,我們嘗試過更換...
歐洲站多個(gè)站點(diǎn)有侵權(quán)績效,我們嘗試過更換圖片和更新文案申訴后,還是沒有通過。請問這種情況怎么處理?請各位大佬給指導(dǎo)
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目前這3個(gè)鏈接已經(jīng)刪除,賬戶狀況上面提示的也都是同一個(gè)模版提示,請問這種情況,我可以點(diǎn)承認(rèn),勾選這幾項(xiàng),以消除這3個(gè)績效嗎,還是等180天自己消除。
這個(gè)是德國的績效頁面



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法國站點(diǎn)也是有一個(gè)侵權(quán)投訴,這個(gè)也是通過同步過來的,也是被系統(tǒng)掃到的侵權(quán),改文案都沒能消除




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這個(gè)是英國站的被投訴圖片文案侵權(quán),真的是很冤枉,明明不是一樣的圖片和文案,能投訴成功




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還請各位前輩,大神,大佬們幫我看看,我這該怎么處理,萬分感謝===目前賬戶還是正常狀態(tài),德國/法國吃到的績效完全是自己的大意導(dǎo)致被系統(tǒng)掃到的績效,只怪自己太大意了
7 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
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你自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù)也很重要,正常不是大牌的投訴,投訴一兩次是沒問題的。你的分?jǐn)?shù)雖然是200分,但是投訴過來沒導(dǎo)致分?jǐn)?shù)下降,目前看來不會(huì)有問題。但是建議進(jìn)一步和賬戶狀況專員進(jìn)一步去評(píng)估一下店鋪的風(fēng)險(xiǎn),和后續(xù)的指導(dǎo)意見。
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處理維度很簡單,如果是侵權(quán)就承認(rèn),如果是誤判就去申訴。
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申訴思路可以參考以下維度:
1)說明已意識(shí)到錯(cuò)誤,表明后悔犯下錯(cuò)誤,之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說明已經(jīng)移除listing,保證不會(huì)重新上架listing
4) 進(jìn)行保證聲明,表明一定會(huì)規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況
6)提供自己賬戶的績效證明,業(yè)績銷售,證明自己歷來都是合規(guī)運(yùn)營的,這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的,請求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。
附件是承認(rèn)侵權(quán)的申訴思路,但是都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,大體邏輯差不多,你按照你的情況改一下就好了。
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匿名用戶
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你自身賬戶狀況的分?jǐn)?shù)也很重要,正常不是大牌的投訴,投訴一兩次是沒問題的。你的分?jǐn)?shù)雖然是200分,但是投訴過來沒導(dǎo)致分?jǐn)?shù)下降,目前看來不會(huì)有問題。但是建議進(jìn)一步和賬戶狀況專員進(jìn)一步去評(píng)估一下店鋪的風(fēng)險(xiǎn),和后續(xù)的指導(dǎo)意見。
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處理維度很簡單,如果是侵權(quán)就承認(rèn),如果是誤判就去申訴。
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申訴思路可以參考以下維度:
1)說明已意識(shí)到錯(cuò)誤,表明后悔犯下錯(cuò)誤,之前是員工誤操作導(dǎo)致的。
2)闡述已經(jīng)聯(lián)系了投訴人
3)說明已經(jīng)移除listing,保證不會(huì)重新上架listing
4) 進(jìn)行保證聲明,表明一定會(huì)規(guī)范行為
5)如遇到法律訴訟,立刻尋求法律專業(yè)人士的建議,提供所有證據(jù)和文件,方便律師掌握情況
6)提供自己賬戶的績效證明,業(yè)績銷售,證明自己歷來都是合規(guī)運(yùn)營的,這次是因?yàn)橥粋€(gè)產(chǎn)品新同事誤操作導(dǎo)致的,請求亞馬遜給予多一次機(jī)會(huì)。
附件是承認(rèn)侵權(quán)的申訴思路,但是都是知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,大體邏輯差不多,你按照你的情況改一下就好了。
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