歐盟負責人/制造商相關
1. 誰可以成為我的歐盟負責人？
答: 以下人員都可以成為歐盟負責人：
- 制造商（如果是在歐盟境內(nèi)注冊的）。
- 在歐盟境內(nèi)注冊的進口商。
- 在歐盟境內(nèi)注冊公司的授權代表，由制造商或品牌以書面形式指定為負責人。
- 負責配送商品的在歐盟境內(nèi)注冊的配送服務提供商。
2. 我該如何指定歐盟負責人？
答: 如果您是品牌所有者，可以考慮以下選項：
?如果您在歐盟設有子公司或者已有歐盟進口商，那么就可以指定他們?yōu)樯唐坟撠熑恕?br /> ?您使用的商品檢測實驗室或認證公司可能會提供負責人服務。
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?您可以利用亞馬遜服務提供商網(wǎng)絡中提供的第三方提供商。有關更多信息，請前往“商品合規(guī)性服務提供商網(wǎng)絡”：
https://sellercentral-europe.a ... pn-eu
如果您是《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》(GPSR) 所監(jiān)管商品的轉(zhuǎn)銷商，建議你盡快聯(lián)系上游供應商，以獲取負責人的詳細聯(lián)系信
息。
3. 如果我更換了歐盟負責人信息，是否需要同步更新產(chǎn)品標簽和產(chǎn)品安全圖片？
答: 若您更換了歐盟負責人，您需要 1) 在賣家平臺更新您的負責人信息；2）在標簽上顯示最新負責人信息；3）若您已上
傳的產(chǎn)品安全圖片/文件包含負責人信息，則需要更新負責人信息后重新上傳。
4. 我什么時候可以為自己的產(chǎn)品上傳負責人信息?
答: 若您售賣帶有 CE 標志的產(chǎn)品，則可以直接在管理你的合規(guī)性頁面（MYC）上傳該產(chǎn)品的負責人信息；若您的產(chǎn)品沒有
CE 標志，在接下來幾周，亞馬遜將告知您如何提交負責人信息。注意：我們建議您提前準備相關信息，當上傳通道開啟
后，亞馬遜將會通過郵件通知您。
管理你的合規(guī)性（MYC）: https://Sellercentral-europe.a ... B4GXZ
5. 如果我在歐盟多個站點銷售，是否需要在每個站點分別上傳負責人信息？
答: 是的，您需要為每個站點都上傳負責人信息。但如果您是品牌所有者，可以基于品牌維度只上傳一次；亞馬遜將在接下
來的幾周告知您如何上傳負責人信息。
6.個人或?qū)嶓w是否可以同時作為多個賣家的負責人？
答: 負責人可以是為多個賣家提供服務的服務提供商。
我們建議您選擇可以履行負責人的特定責任的個人或公司，例如保留文件，并在必要時充當市場監(jiān)管機構可以聯(lián)系的商品合
規(guī)性聯(lián)系人。
7.我可以在商品詳情頁面上看到負責人信息。我還需要上傳自己的負責人信息嗎？
答: 需要，每個賣家都必須通過“添加合規(guī)性信息”或“管理您的合規(guī)性”頁面為每個歐盟商城上傳自己的負責人信息。即
使每個商品的負責人信息相同，此規(guī)定也適用。所有提交的內(nèi)容均會顯示在商品詳情頁面上。
8.對于同一個品牌，我有多個負責人/制造商。如何在賣家平臺中提交他們的信息？
答: 在亞馬遜 Brand Registry，您只能為您關聯(lián)的每個品牌提交一名負責人/制造商。如果同一品牌有不同的負責人/制造
商，則需要等到 7 月才能在“賬戶狀況”頁面上提交每個商品的負責人/制造商信息。此功能啟動后，我們會向您發(fā)送一封
電子郵件。
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9.誰是制造商？
答: 制造商是指在商品或設備投放市場之前，擁有設計、制造、包裝和貼標的合法權力的實體，無論這些操作是由該實體執(zhí)
行還是代表其執(zhí)行。對于在歐盟商城銷售的商品，此類信息必須已印在商品、包裝、包裹或隨附文件上。這是您必須在賣家
平臺提交的信息。
10.誰是進口商？
答: 進口商是指將商品從歐盟以外的國家/地區(qū)進口到歐盟成員國以進行貿(mào)易的個人或公司。
對于在歐盟商城銷售的商品，進口商的聯(lián)系信息必須隨制造商信息一同印在商品、包裝、包裹或隨附文件上。如果二者地址
不同，請?zhí)峁┛梢月?lián)系他們的單一聯(lián)系點信息。您必須在賣家平臺中提交制造商信息或單一聯(lián)系點信息。
商品安全圖片/安全文件（手冊）相關
1. 我的商品本身或包裝沒有六個面。我該如何遵守商品安全性與合規(guī)性要求？
答: 亞馬遜已經(jīng)啟用了多達 6 個商品安全性與合規(guī)性圖片展示位，確保您可以提供商品圖片、包裝圖片或隨附文件圖片，圖
片尺寸或形狀不限。如果您能用較少的圖片提供所需信息，便無需使用全部 6 個圖片展示位。如果必填信息包含在商品隨
附的文件中，則應上傳文件圖片，并且圖片中顯示相關信息。
有關更多信息，請參閱“商品安全性與合規(guī)性”：
https://sellercentral-europe.a ... LZFLY
2. 商品安全性與合規(guī)性圖片中應包含哪種類型的商品安全性標簽、警告和標志？
答: 圖片上傳流程會提供額外的圖片位，以確保您可以發(fā)布商品或其包裝所有面的圖片，以展示其上的商品安全與合規(guī)性標
簽、警告和標志。
如果強制標簽、警告和標志包含在商品隨附的文件中，請上傳文件圖片，圖片中應顯示相關強制性信息。
對于如何顯示這些圖片，沒有任何模板或最低要求，只要求圖片清晰可辨，并包含商品必須具備的信息。
3. 商品安全圖片上是否必須展示負責人和制造商的信息？
答: 不是必須，您必須通過“添加合規(guī)性信息”小部件或賣家平臺中的“管理您的合規(guī)性控制面板”提供您的制造商和負責
人信息，如果您愿意，也可以在您的商品文件中提供這些信息。
如果制造商和負責人信息與警告和安全信息顯示在商品或其包裝的同一側(cè)，則您必須在圖片中包含這些信息。這是因為您上
傳的圖片必須準確展示商品或其包裝在發(fā)貨時及其在實體店鋪中的樣子。
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4. 我在歐洲多個站點銷售，如果我在一個站點上傳了商品安全圖片/商品手冊，亞馬遜會幫我同步到其他國家嘛？如何滿足
其語言要求？
答: 如果您上傳了商品安全圖片到一個站點后，它會自動同步到其他站點。但如果您上傳的是商品安全文件，您則需要在每
個站點單獨上傳。請注意，無論是產(chǎn)品安全圖片還是文件，都需要滿足銷售國語言要求（例如，商品安全文件上可以同時有
德語、法語和西班牙語，但仍然需要每個站點分別去上傳）
5. 我的商品在一個父變體下有多個子變體。是否應將商品安全性與合規(guī)性圖片或商品手冊上傳到父 ASIN 和/或子變體？
答: 您必須將圖片上傳至子 ASIN，才能顯示此商品適用的商品安全與合規(guī)性貼標、警告和標志。
如果多個賣家通過一個商品詳情頁面銷售相同商品，我們的算法會選擇要顯示哪張圖片。這意味著，在某些情況下，您可能
不會被視為“圖片贏家”，但您應該能在“圖片管理器”中使用“按 ASIN 或 SKU 搜索”選項查看已上傳的圖片:
https://sellercentral-europe.a ... anage
6. 上傳商品安全性與合規(guī)性圖片后，亞馬遜需要多長時間才能驗證完這些圖片并將其顯示在商品詳情頁面上？
答: 所有上傳的圖片都將在 24~48 個工時內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有圖片要求進行驗證，然后才會顯示在商品詳情頁面上。符合圖片要求
的圖片不會上傳到您的商品信息中。如果多個賣家通過一個商品詳情頁面銷售相同商品，我們的算法會選擇要顯示哪張圖
片。這意味著，在某些情況下，您可能不會被視為“圖片贏家”，但您應該能在“圖片管理器”中使用“按 ASIN 或 SKU?
搜索”選項查看已上傳的圖片：https://sellercentral-europe.a ... anage
如果您無法在“圖片管理器”中看到您的圖片，則表示該圖片可能因不符合我們的圖片指南要求已被移除。
有關更多信息，請參閱以下幫助頁面: https://sellercentraleurope.amazon.com/help/hub/reference/GT8RSE9S9NK4LP6Z
貼標相關
1. 亞馬遜是否能夠提供商品貼標的示例？
答: 為滿足 GPSR 的要求，您的標簽需要包含以下信息：
a.負責人和制造商的聯(lián)系方式（名稱，郵政地址，電子郵箱/URL）
b.商品安全和警告信息，此類信息包括 CE 標志、能源標簽以及玩具安全警告和化學危害警告（使用銷售國家語言）
c. 至少一種產(chǎn)品類型、批次、序列號或其他便于識別產(chǎn)品的信息
因為每種產(chǎn)品類型所需的信息可能各不相同，所以亞馬遜無法提供具體示例，如果您對于貼標有疑問，您可以咨詢自己的法
律顧問或者服務商。
2. 在隨附文件中，我是否可以提供電子版的商品手冊，而非實體手冊？
答: 如果您的歐盟負責人和制造商信息印在了隨附文件上，那么您必須打印出來并放在產(chǎn)品包裹里。如果您的歐盟負責人和
制造商信息印在了產(chǎn)品或者包裝的標簽上，則不需要提供實體手冊。請注意，您必須在賣家平臺中商品詳情頁面上上傳并展
示適用的警告和安全信息。此信息可以是圖像、產(chǎn)品手冊或包含所需信息的任何其他文檔。
3. 我是否可以在標簽上用二維碼/條形碼展示負責人/制造商信息？
答: 您可以在標簽上加入二維碼/條形碼來展示負責人/制造商信息，但同時，您也需要在產(chǎn)品上，產(chǎn)品包裝或者隨附文件上
用文字形式展示負責人/制造商信息。
4. 標簽上的負責人和制造商的電話或電子郵件/URL 是必須提供的嗎？
答: 您必須在商品、商品包裝或隨附文件上提供歐盟負責人和制造商的電子郵箱/URL 信息，但電話是可選的。如果您愿
意，可以在賣家平臺上傳他們的電話信息。
5. 在幫助頁面中提到“您必須為這些產(chǎn)品貼上類型、批次、序列號或其他元素，以便識別產(chǎn)品”，其中“類型、批次和序
列號”是什么意思？提供產(chǎn)品型號是否可以滿足要求？
答: 您必須使用產(chǎn)品標識符（如產(chǎn)品類型、批次、序列號或其他元素）為這些產(chǎn)品進行物理標記，以便能夠識別產(chǎn)品。常見
的商品標識碼包括 GTIN 和 EAN。它們?yōu)榭蛻籼峁┝艘环N可以識別產(chǎn)品的獨特方法。
6. 我的商品和包裝上沒有標簽、標記或警告。我該如何遵守商品安全性與合規(guī)性要求？
答: 這取決于您銷售的商品類型，可能沒有具體要求來強制您顯示商品的安全與合規(guī)性信息。上傳商品安全與合規(guī)性圖片的
流程不需要您為商品重新貼標或添加非商品必須具備的信息。
我們建議您咨詢您的法律顧問并查看“商品安全與合規(guī)性”幫助頁面底部列出的幫助頁面，以確認您的商品是否需要提供安
全與合規(guī)性信息：?
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