歐盟負(fù)責(zé)人/制造商相關(guān)
1. 誰可以成為我的歐盟負(fù)責(zé)人？
答: 以下人員都可以成為歐盟負(fù)責(zé)人：
- 制造商（如果是在歐盟境內(nèi)注冊的）。
- 在歐盟境內(nèi)注冊的進(jìn)口商。
- 在歐盟境內(nèi)注冊公司的授權(quán)代表，由制造商或品牌以書面形式指定為負(fù)責(zé)人。
- 負(fù)責(zé)配送商品的在歐盟境內(nèi)注冊的配送服務(wù)提供商。
2. 我該如何指定歐盟負(fù)責(zé)人？
答: 如果您是品牌所有者，可以考慮以下選項(xiàng)：
?如果您在歐盟設(shè)有子公司或者已有歐盟進(jìn)口商，那么就可以指定他們?yōu)樯唐坟?fù)責(zé)人。
?您使用的商品檢測實(shí)驗(yàn)室或認(rèn)證公司可能會(huì)提供負(fù)責(zé)人服務(wù)。
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?您可以利用亞馬遜服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)中提供的第三方提供商。有關(guān)更多信息，請前往“商品合規(guī)性服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)”：
https://sellercentral-europe.a ... pn-eu
如果您是《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》(GPSR) 所監(jiān)管商品的轉(zhuǎn)銷商，建議你盡快聯(lián)系上游供應(yīng)商，以獲取負(fù)責(zé)人的詳細(xì)聯(lián)系信
息。
3. 如果我更換了歐盟負(fù)責(zé)人信息，是否需要同步更新產(chǎn)品標(biāo)簽和產(chǎn)品安全圖片？
答: 若您更換了歐盟負(fù)責(zé)人，您需要 1) 在賣家平臺(tái)更新您的負(fù)責(zé)人信息；2）在標(biāo)簽上顯示最新負(fù)責(zé)人信息；3）若您已上
傳的產(chǎn)品安全圖片/文件包含負(fù)責(zé)人信息，則需要更新負(fù)責(zé)人信息后重新上傳。
4. 我什么時(shí)候可以為自己的產(chǎn)品上傳負(fù)責(zé)人信息?
答: 若您售賣帶有 CE 標(biāo)志的產(chǎn)品，則可以直接在管理你的合規(guī)性頁面（MYC）上傳該產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人信息；若您的產(chǎn)品沒有
CE 標(biāo)志，在接下來幾周，亞馬遜將告知您如何提交負(fù)責(zé)人信息。注意：我們建議您提前準(zhǔn)備相關(guān)信息，當(dāng)上傳通道開啟
后，亞馬遜將會(huì)通過郵件通知您。
管理你的合規(guī)性（MYC）: https://Sellercentral-europe.a ... B4GXZ
5. 如果我在歐盟多個(gè)站點(diǎn)銷售，是否需要在每個(gè)站點(diǎn)分別上傳負(fù)責(zé)人信息？
答: 是的，您需要為每個(gè)站點(diǎn)都上傳負(fù)責(zé)人信息。但如果您是品牌所有者，可以基于品牌維度只上傳一次；亞馬遜將在接下
來的幾周告知您如何上傳負(fù)責(zé)人信息。
6.個(gè)人或?qū)嶓w是否可以同時(shí)作為多個(gè)賣家的負(fù)責(zé)人？
答: 負(fù)責(zé)人可以是為多個(gè)賣家提供服務(wù)的服務(wù)提供商。
我們建議您選擇可以履行負(fù)責(zé)人的特定責(zé)任的個(gè)人或公司，例如保留文件，并在必要時(shí)充當(dāng)市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以聯(lián)系的商品合
規(guī)性聯(lián)系人。
7.我可以在商品詳情頁面上看到負(fù)責(zé)人信息。我還需要上傳自己的負(fù)責(zé)人信息嗎？
答: 需要，每個(gè)賣家都必須通過“添加合規(guī)性信息”或“管理您的合規(guī)性”頁面為每個(gè)歐盟商城上傳自己的負(fù)責(zé)人信息。即
使每個(gè)商品的負(fù)責(zé)人信息相同，此規(guī)定也適用。所有提交的內(nèi)容均會(huì)顯示在商品詳情頁面上。
8.對于同一個(gè)品牌，我有多個(gè)負(fù)責(zé)人/制造商。如何在賣家平臺(tái)中提交他們的信息？
答: 在亞馬遜 Brand Registry，您只能為您關(guān)聯(lián)的每個(gè)品牌提交一名負(fù)責(zé)人/制造商。如果同一品牌有不同的負(fù)責(zé)人/制造
商，則需要等到 7 月才能在“賬戶狀況”頁面上提交每個(gè)商品的負(fù)責(zé)人/制造商信息。此功能啟動(dòng)后，我們會(huì)向您發(fā)送一封
電子郵件。
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9.誰是制造商？
答: 制造商是指在商品或設(shè)備投放市場之前，擁有設(shè)計(jì)、制造、包裝和貼標(biāo)的合法權(quán)力的實(shí)體，無論這些操作是由該實(shí)體執(zhí)
行還是代表其執(zhí)行。對于在歐盟商城銷售的商品，此類信息必須已印在商品、包裝、包裹或隨附文件上。這是您必須在賣家
平臺(tái)提交的信息。
10.誰是進(jìn)口商？
答: 進(jìn)口商是指將商品從歐盟以外的國家/地區(qū)進(jìn)口到歐盟成員國以進(jìn)行貿(mào)易的個(gè)人或公司。
對于在歐盟商城銷售的商品，進(jìn)口商的聯(lián)系信息必須隨制造商信息一同印在商品、包裝、包裹或隨附文件上。如果二者地址
不同，請?zhí)峁┛梢月?lián)系他們的單一聯(lián)系點(diǎn)信息。您必須在賣家平臺(tái)中提交制造商信息或單一聯(lián)系點(diǎn)信息。
商品安全圖片/安全文件（手冊）相關(guān)
1. 我的商品本身或包裝沒有六個(gè)面。我該如何遵守商品安全性與合規(guī)性要求？
答: 亞馬遜已經(jīng)啟用了多達(dá) 6 個(gè)商品安全性與合規(guī)性圖片展示位，確保您可以提供商品圖片、包裝圖片或隨附文件圖片，圖
片尺寸或形狀不限。如果您能用較少的圖片提供所需信息，便無需使用全部 6 個(gè)圖片展示位。如果必填信息包含在商品隨
附的文件中，則應(yīng)上傳文件圖片，并且圖片中顯示相關(guān)信息。
有關(guān)更多信息，請參閱“商品安全性與合規(guī)性”：
https://sellercentral-europe.a ... LZFLY
2. 商品安全性與合規(guī)性圖片中應(yīng)包含哪種類型的商品安全性標(biāo)簽、警告和標(biāo)志？
答: 圖片上傳流程會(huì)提供額外的圖片位，以確保您可以發(fā)布商品或其包裝所有面的圖片，以展示其上的商品安全與合規(guī)性標(biāo)
簽、警告和標(biāo)志。
如果強(qiáng)制標(biāo)簽、警告和標(biāo)志包含在商品隨附的文件中，請上傳文件圖片，圖片中應(yīng)顯示相關(guān)強(qiáng)制性信息。
對于如何顯示這些圖片，沒有任何模板或最低要求，只要求圖片清晰可辨，并包含商品必須具備的信息。
3. 商品安全圖片上是否必須展示負(fù)責(zé)人和制造商的信息？
答: 不是必須，您必須通過“添加合規(guī)性信息”小部件或賣家平臺(tái)中的“管理您的合規(guī)性控制面板”提供您的制造商和負(fù)責(zé)
人信息，如果您愿意，也可以在您的商品文件中提供這些信息。
如果制造商和負(fù)責(zé)人信息與警告和安全信息顯示在商品或其包裝的同一側(cè)，則您必須在圖片中包含這些信息。這是因?yàn)槟?br /> 傳的圖片必須準(zhǔn)確展示商品或其包裝在發(fā)貨時(shí)及其在實(shí)體店鋪中的樣子。
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4. 我在歐洲多個(gè)站點(diǎn)銷售，如果我在一個(gè)站點(diǎn)上傳了商品安全圖片/商品手冊，亞馬遜會(huì)幫我同步到其他國家嘛？如何滿足
其語言要求？
答: 如果您上傳了商品安全圖片到一個(gè)站點(diǎn)后，它會(huì)自動(dòng)同步到其他站點(diǎn)。但如果您上傳的是商品安全文件，您則需要在每
個(gè)站點(diǎn)單獨(dú)上傳。請注意，無論是產(chǎn)品安全圖片還是文件，都需要滿足銷售國語言要求（例如，商品安全文件上可以同時(shí)有
德語、法語和西班牙語，但仍然需要每個(gè)站點(diǎn)分別去上傳）
5. 我的商品在一個(gè)父變體下有多個(gè)子變體。是否應(yīng)將商品安全性與合規(guī)性圖片或商品手冊上傳到父 ASIN 和/或子變體？
答: 您必須將圖片上傳至子 ASIN，才能顯示此商品適用的商品安全與合規(guī)性貼標(biāo)、警告和標(biāo)志。
如果多個(gè)賣家通過一個(gè)商品詳情頁面銷售相同商品，我們的算法會(huì)選擇要顯示哪張圖片。這意味著，在某些情況下，您可能
不會(huì)被視為“圖片贏家”，但您應(yīng)該能在“圖片管理器”中使用“按 ASIN 或 SKU 搜索”選項(xiàng)查看已上傳的圖片:
https://sellercentral-europe.a ... anage
6. 上傳商品安全性與合規(guī)性圖片后，亞馬遜需要多長時(shí)間才能驗(yàn)證完這些圖片并將其顯示在商品詳情頁面上？
答: 所有上傳的圖片都將在 24~48 個(gè)工時(shí)內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有圖片要求進(jìn)行驗(yàn)證，然后才會(huì)顯示在商品詳情頁面上。符合圖片要求
的圖片不會(huì)上傳到您的商品信息中。如果多個(gè)賣家通過一個(gè)商品詳情頁面銷售相同商品，我們的算法會(huì)選擇要顯示哪張圖
片。這意味著，在某些情況下，您可能不會(huì)被視為“圖片贏家”，但您應(yīng)該能在“圖片管理器”中使用“按 ASIN 或 SKU?
搜索”選項(xiàng)查看已上傳的圖片：https://sellercentral-europe.a ... anage
如果您無法在“圖片管理器”中看到您的圖片，則表示該圖片可能因不符合我們的圖片指南要求已被移除。
有關(guān)更多信息，請參閱以下幫助頁面: https://sellercentraleurope.amazon.com/help/hub/reference/GT8RSE9S9NK4LP6Z
貼標(biāo)相關(guān)
1. 亞馬遜是否能夠提供商品貼標(biāo)的示例？
答: 為滿足 GPSR 的要求，您的標(biāo)簽需要包含以下信息：
a.負(fù)責(zé)人和制造商的聯(lián)系方式（名稱，郵政地址，電子郵箱/URL）
b.商品安全和警告信息，此類信息包括 CE 標(biāo)志、能源標(biāo)簽以及玩具安全警告和化學(xué)危害警告（使用銷售國家語言）
c. 至少一種產(chǎn)品類型、批次、序列號(hào)或其他便于識(shí)別產(chǎn)品的信息
因?yàn)槊糠N產(chǎn)品類型所需的信息可能各不相同，所以亞馬遜無法提供具體示例，如果您對于貼標(biāo)有疑問，您可以咨詢自己的法
律顧問或者服務(wù)商。
2. 在隨附文件中，我是否可以提供電子版的商品手冊，而非實(shí)體手冊？
答: 如果您的歐盟負(fù)責(zé)人和制造商信息印在了隨附文件上，那么您必須打印出來并放在產(chǎn)品包裹里。如果您的歐盟負(fù)責(zé)人和
制造商信息印在了產(chǎn)品或者包裝的標(biāo)簽上，則不需要提供實(shí)體手冊。請注意，您必須在賣家平臺(tái)中商品詳情頁面上上傳并展
示適用的警告和安全信息。此信息可以是圖像、產(chǎn)品手冊或包含所需信息的任何其他文檔。
3. 我是否可以在標(biāo)簽上用二維碼/條形碼展示負(fù)責(zé)人/制造商信息？
答: 您可以在標(biāo)簽上加入二維碼/條形碼來展示負(fù)責(zé)人/制造商信息，但同時(shí)，您也需要在產(chǎn)品上，產(chǎn)品包裝或者隨附文件上
用文字形式展示負(fù)責(zé)人/制造商信息。
4. 標(biāo)簽上的負(fù)責(zé)人和制造商的電話或電子郵件/URL 是必須提供的嗎？
答: 您必須在商品、商品包裝或隨附文件上提供歐盟負(fù)責(zé)人和制造商的電子郵箱/URL 信息，但電話是可選的。如果您愿
意，可以在賣家平臺(tái)上傳他們的電話信息。
5. 在幫助頁面中提到“您必須為這些產(chǎn)品貼上類型、批次、序列號(hào)或其他元素，以便識(shí)別產(chǎn)品”，其中“類型、批次和序
列號(hào)”是什么意思？提供產(chǎn)品型號(hào)是否可以滿足要求？
答: 您必須使用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符（如產(chǎn)品類型、批次、序列號(hào)或其他元素）為這些產(chǎn)品進(jìn)行物理標(biāo)記，以便能夠識(shí)別產(chǎn)品。常見
的商品標(biāo)識(shí)碼包括 GTIN 和 EAN。它們?yōu)榭蛻籼峁┝艘环N可以識(shí)別產(chǎn)品的獨(dú)特方法。
6. 我的商品和包裝上沒有標(biāo)簽、標(biāo)記或警告。我該如何遵守商品安全性與合規(guī)性要求？
答: 這取決于您銷售的商品類型，可能沒有具體要求來強(qiáng)制您顯示商品的安全與合規(guī)性信息。上傳商品安全與合規(guī)性圖片的
流程不需要您為商品重新貼標(biāo)或添加非商品必須具備的信息。
我們建議您咨詢您的法律顧問并查看“商品安全與合規(guī)性”幫助頁面底部列出的幫助頁面，以確認(rèn)您的商品是否需要提供安
全與合規(guī)性信息：?
https://sellercentral-europe.a ... LZFLY