社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 快一個半月pending訂單沒付款,由于...
快一個半月pending訂單沒付款,由于亞馬遜不發(fā)貨,訂單也是每天都取消非常高,之前每天出單比較正常百來單,這一個月出單也是正常百來單,應(yīng)該不是惡搞,有客戶找我們說已經(jīng)付款但是亞馬遜莫名取消訂單,有的客戶反饋亞馬遜一直延遲發(fā)貨日期
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廣告也花費正常,聯(lián)系客服一直說能存在濫用指標(biāo),但該訂單不是競爭對手庫存持有濫用的結(jié)果,目前不符合取消條件,也說貨件正常。前前后后開了無數(shù)case。請問我應(yīng)該如何操作???
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匿名用戶
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2. 庫存是否有預(yù)留或者可售庫存變少
3. 庫存分類賬看看是分在哪些倉庫, 是否在PSC2 和ABQ2 倉
4. 開物流團隊的case不同入口進, 沒有解決的話升級case看看