亞馬遜商品真實性審核，賣家需高度重視！

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大家都知道，亞馬遜極其重視消費者權(quán)益，對售假行為零容忍。為讓買家放心購物，亞馬遜投入大量精力，不僅多次大力打假，對平臺買家關(guān)于產(chǎn)品真實性的投訴也極為重視。涉及的賣家店鋪輕則下架鏈接，重則關(guān)閉店鋪、凍結(jié)資金，甚至可能面臨牢獄之災(zāi)?？梢?，商品真實性已然成為每個亞馬遜賣家必須重視的問題。?

一、觸發(fā)真實性審核的情況
真實性投訴的來源主要有以下三類：
（1）被亞馬遜系統(tǒng)監(jiān)測到

1.產(chǎn)品是無品牌、商標的產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品比較特殊，需要提供特殊資質(zhì)。
3.產(chǎn)品在剛上架時觸發(fā)真實性審核，新店鋪居多。
4.listing 中的標題、圖片、五點描述、包裝等包含他人的商標 logo 等，被亞馬遜機器人捕捉到進而觸發(fā)真實性審核。

（2）被品牌方投訴

1.賣家未獲得品牌授權(quán)，跟賣他人產(chǎn)品遭到品牌方投訴。
2.listing 中的標題、圖片、五點描述、包裝等包含他人的商標 logo，被品牌方投訴。

（3）被買家投訴

1.商品本身就是假冒商品，仿其他大牌產(chǎn)品，外觀極其相似，但詳情頁含有誤導(dǎo)內(nèi)容，被買家認為是假冒商品。
2.商品的某部分不屬于原廠 / 原包裝，導(dǎo)致買家誤以為收到假冒商品。
3.買家使用商品后認為其與詳情頁的描述不同，導(dǎo)致買家投訴。
4.買家惡意投訴（競爭對手指使）。

二、規(guī)避真實性問題的建議

被標記 “商品真實性” 是較為嚴重的違規(guī)行為，申訴不成功的話，賬戶資金和庫存會被凍結(jié)，對賣家損失慘重。所以，亡羊補牢固然重要，但未雨綢繆才是賬號行穩(wěn)致遠的核心。
不要賣大牌仿品，非常危險。
從可靠正規(guī)的供應(yīng)商那里采購商品，確保是正品。
產(chǎn)品詳情頁，包括標題、描述、圖片等一定不要用別人的商標。
確保商品信息準確，不要對客戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。
切勿隨意改變制造商的包裝，客戶一看包裝不對很容易投訴假貨。
有關(guān)店鋪真實性問題歡迎評論區(qū)討論留言~?