運營印度站的一些吐槽和困惑，現(xiàn)將同事和我的一些經驗交流如下，希望能起到拋磚引玉的作用……印度人還沒適應網購，對于下單后多久收到物品沒有概念

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旁邊的同事運營印度站一個月，我也運營了一個星期，現(xiàn)將同事和我的一些經驗交流如下，希望能起到拋磚引玉的作用。?
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目前，我們公司還沒有開通印度站的FBA，F(xiàn)BA計劃正在醞釀之中，因此，我們都是做的自發(fā)貨，在這里吐槽一下印度站：?
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1.印度站的產品主要集中在500盧比以下（折算人民幣不到50元），單品價值越高，市場越小。?
2.印度人喜歡取消訂單?？梢钥匆幌挛业膱D，如下：一個星期不到，6天時間取消了19個訂單。

3.印度人喜歡發(fā)郵件問物流情況，并且問的頻率很高，幾乎天天會問：Where is my product?
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印度人還沒適應網購，對于下單后多久收到物品沒有概念。每天要花費大量時間在回復郵件上面，我同事曾經就一個顧客的郵件回復 25封郵件。?
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4.印度人喜歡留評，好的壞的都留。?
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一些困惑：?
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1.印度站的市場據說很大，但是，集中在小額商品，那些衣服、飾品等便宜的只要幾十盧比，對于我們自發(fā)貨的來說，運費需“70+10”，零重量都不夠運費啊。印度人喜歡便宜貨，可我們做自發(fā)貨的運費太高，這個有破解法么？?
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2.印度人的退貨率真的高，我們做自發(fā)貨的，退回來的商品都收不到。?
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3.印度市場跟賣很多。現(xiàn)在的印度市場比較混亂，跟賣成風，據亞馬遜的經理說，賬號死了還可以救活，所以，跟賣很多。?
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4.印度市場如何選品？如前所述，低價值的產品因為運費問題無法賣，而高價值的東西要么就是印度本地品牌，要么就是國際品牌，我們的品牌無法競爭。另外，我發(fā)現(xiàn)有一個類目的產品溢價率很高，但是，幾乎沒有留評，排名也一般。跟賣一下就被人發(fā)了警告信，自己自建后，又沒有流量。印度市場的選品是一個令人頭疼的事情，我們公司的在歐洲賣的很好的產品，在印度站的同樣的產品，價格是出奇的低啊。?
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5.印度市場能不能做？主要解決以下問題：FBA、自發(fā)貨運費和時效、退貨率、選品等。
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目前，還真沒想到好的方法，一直在試錯中。各位印度站的童鞋們，你們是不是也碰到這些問題啊？

19 個回復

lenrylee - practice make perfect

贊同來自: 小布、酒釀小圓子、 kagou 、 afriendmichael 、 willeschilde 、 jxpalex 、 晴雅晴晴、 Chenrry 、 hn88 、苛票友更多 ?

印度目前存在的幾個問題：
1，物流基礎差，頭程小包國內能做的只有幾家，價格都是45+9以上，物流成本高，而且全合悅已經關閉了印度小包業(yè)務，時效一般12-15天，自發(fā)貨和跟賣都沒有優(yōu)勢，后程被delivery壟斷，價格和時效都沒得談
2，退貨率高，印度電商平臺政策不完善，消費者整體素質偏低，寄送地址混亂，再者整個市場以低價產品跑量，品質堪憂，導致退貨率非常高，平均在30%
3，市場的主要消費需求還是在基礎需求產品，消費者購物還是從無到有的階段，主要購買價格門檻低的產品，這一類產品雖然需求大，但是可復制性強，貨源門檻低，印度本地的批發(fā)商從速賣通，1688大批量批發(fā)到印度本地，然后賣給當?shù)氐谋就列‰娚藤u家，價格都比中國賣家有優(yōu)勢太多
4，F(xiàn)BA門檻高，需要印度公司（注冊下來加財務報稅也要5萬多了），或者代理模式（一年6000的年費，回款還要收銷售額2%-4%，還不管你庫存死活，可以說是搶錢了），所以前期成本非常高
5，亞馬遜是目前比較成熟的平臺，但是跟賣和S單現(xiàn)象太嚴重，評價體量比美國站大太多，因為印度老愛便宜，送啥都要，還天天催你盡快發(fā)貨，但是把排名刷起來了你會發(fā)現(xiàn)，整體銷量虛的一批。加上亞馬遜自營的壟斷式經營，蛋糕沒有想象的那么大的。paytm就別玩了，上架還用表格，沒有廣告系統(tǒng)，鋪貨同質化嚴重，他們自己一年虧損100多億，還想著提高賣家傭金來止損，內部腐敗嚴重，可以說涼涼了，目前只有clubfactory對中小賣家來說有點紅利，國內交貨，供貨模式，風險相對小，但是價格戰(zhàn)嚴重的一批，有供應鏈實力的可以玩一玩。
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總結的來說，目前了解到的大賣家在賺錢的很少，基本上都是在印度開個公司，然后批量注冊本地賬號鋪貨的，再就是做獨立站的（投入很大，盈利周期長），他們玩的就是物流成本優(yōu)勢。其他的大賣基本上都是虧損，大部分都是講故事的，跑馬圈地，當然還有很多大賣也是在做投資，投資印度的未來，畢竟這兩年資本動靜很大，誰沒有點夢想呢？中小賣家最好謹慎，尤其是想靠印度賺錢養(yǎng)活公司或者在亞馬遜歐美生存不下去想在新市場來翻身的，死了這條心吧。
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2019年冷靜分析，理性思考，不要盲目聽取招商經理的侃侃而談，更不要沉醉于服務商的財富宣傳，市場還需要一定的時間培育，入坑需謹慎