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一直被對(duì)手舉報(bào)listing違反PPD，怎么找到違反政策的點(diǎn)在哪？對(duì)手是怎么舉報(bào)我的，通過(guò)什么途徑？
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我這款系列的產(chǎn)品及配件在2個(gè)類目銷售（德國(guó)站）
品牌占比都排前3
今年其中一個(gè)類目前5 有3-4個(gè)我的listing
其中有一個(gè)長(zhǎng)期霸占第1?
我2個(gè)類目第一名賣(mài)的最好的幾個(gè)ASIN都被舉報(bào)
我懷疑被惡意舉報(bào)了
今年旺季開(kāi)始我收到7-8封績(jī)效郵件
開(kāi)頭都有說(shuō)是收到舉報(bào)：
我們移除了您為以下商品提交的詳情頁(yè)面信息。您目前無(wú)需采取進(jìn)一步行動(dòng)。ASIN 仍處于在售狀態(tài)，您可以編輯您的商品信息。 （有時(shí)候是移除了ASIN ）
?為什么會(huì)發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因?yàn)槲覀?strong>收到的一份舉報(bào)指出您向商品詳情頁(yè)面添加的內(nèi)容違反了亞馬遜的商品詳情頁(yè)面規(guī)則
包含違規(guī)信息的屬性：item_name, bullet_point, image?
被認(rèn)定為違反 PDP 規(guī)則的內(nèi)容：
（原標(biāo)題）
?
?
收到這個(gè)郵件有幾個(gè)結(jié)果：
1. 有的是繼續(xù)在售
2. 有的是直接下架了ASIN，申訴了很久很久才回來(lái)（這個(gè)是投訴我篡改標(biāo)題）
3. 需要編輯listing才恢復(fù)
?
我想請(qǐng)問(wèn)的是：
1. 我想知道怎么找到違反政策的點(diǎn)在哪？
我開(kāi)了很多case 客服都無(wú)法解釋清楚我究竟是哪個(gè)點(diǎn)違反了PDP規(guī)則
在績(jī)效頁(yè)面只能打電話 但是根本打不通
?
2. 想知道對(duì)手是怎么舉報(bào)我的，通過(guò)什么途徑？怎么查到對(duì)方
為什么能舉報(bào)我listing違規(guī)
?
3. 怎么反擊
?
如果還需要補(bǔ)充什么 請(qǐng)說(shuō)一下
品牌占比都排前3
今年其中一個(gè)類目前5 有3-4個(gè)我的listing
其中有一個(gè)長(zhǎng)期霸占第1?
我2個(gè)類目第一名賣(mài)的最好的幾個(gè)ASIN都被舉報(bào)
我懷疑被惡意舉報(bào)了
今年旺季開(kāi)始我收到7-8封績(jī)效郵件
開(kāi)頭都有說(shuō)是收到舉報(bào)：
我們移除了您為以下商品提交的詳情頁(yè)面信息。您目前無(wú)需采取進(jìn)一步行動(dòng)。ASIN 仍處于在售狀態(tài)，您可以編輯您的商品信息。 （有時(shí)候是移除了ASIN ）
?為什么會(huì)發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因?yàn)槲覀?strong>收到的一份舉報(bào)指出您向商品詳情頁(yè)面添加的內(nèi)容違反了亞馬遜的商品詳情頁(yè)面規(guī)則
包含違規(guī)信息的屬性：item_name, bullet_point, image?
被認(rèn)定為違反 PDP 規(guī)則的內(nèi)容：
（原標(biāo)題）
?
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收到這個(gè)郵件有幾個(gè)結(jié)果：
1. 有的是繼續(xù)在售
2. 有的是直接下架了ASIN，申訴了很久很久才回來(lái)（這個(gè)是投訴我篡改標(biāo)題）
3. 需要編輯listing才恢復(fù)
?
我想請(qǐng)問(wèn)的是：
1. 我想知道怎么找到違反政策的點(diǎn)在哪？
我開(kāi)了很多case 客服都無(wú)法解釋清楚我究竟是哪個(gè)點(diǎn)違反了PDP規(guī)則
在績(jī)效頁(yè)面只能打電話 但是根本打不通
?
2. 想知道對(duì)手是怎么舉報(bào)我的，通過(guò)什么途徑？怎么查到對(duì)方
為什么能舉報(bào)我listing違規(guī)
?
3. 怎么反擊
?
如果還需要補(bǔ)充什么 請(qǐng)說(shuō)一下
倒計(jì)時(shí)：
4 個(gè)回復(fù)
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來(lái)自:
商品頁(yè)面信息有八大要素：類目節(jié)點(diǎn)、搜索詞、圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)、A+、描述、品牌名、視頻模塊等。
大部分容易被投訴成功的點(diǎn)有：
1.大寫(xiě)字母只能用于每個(gè)單詞的開(kāi)頭。請(qǐng)勿將屬性全部大寫(xiě)。此項(xiàng)規(guī)則適用于商品名稱、要點(diǎn)和/或商品描述。
2.圖片、照片或視頻中的廣告、宣傳資料或水印。
3.電話號(hào)碼、地址、電子郵件地址或網(wǎng)站?URL。
4.有關(guān)供貨情況、價(jià)格或狀況的詳情。
5.不能在商品詳情頁(yè)面使用虛假的商品編碼信息。這包括?UPC?代碼和出版日期。
6.擦邊敏感詞
7.商品頁(yè)面的信息（圖片和文案），與產(chǎn)品實(shí)物的說(shuō)明書(shū)、包裹、包裝信息不匹配。
8.更改商品詳情頁(yè)面，導(dǎo)致其完全不同于最初發(fā)布的商品
9.重復(fù)創(chuàng)建已有詳情頁(yè)商品的頁(yè)面
10.違規(guī)使用變體
11.類目不匹配/擦邊
12.詳情頁(yè)面上的內(nèi)容不正確或亞馬遜的政策不允許
13.濫用關(guān)鍵詞
一般你持續(xù)被投訴的話，對(duì)方90%是安排不少買(mǎi)家號(hào)，對(duì)你下了不少訂單，集中性測(cè)買(mǎi)投訴的，拿著測(cè)買(mǎi)實(shí)物圖，和你的頁(yè)面對(duì)比找亞馬遜買(mǎi)家客服投訴，或者發(fā)大量郵件到community-help@amazon.com，?因?yàn)橐粋€(gè)投訴風(fēng)險(xiǎn)不大，投訴數(shù)量多了，投訴比例一旦增加，你的鏈接被審核的概率也會(huì)增加。
這種通過(guò)買(mǎi)家號(hào)路徑的投訴，基本很難查到對(duì)應(yīng)的賣(mài)家信息。
反擊的話，目前你無(wú)法鎖定對(duì)象的情況下，冒然猜測(cè)性反擊，有可能讓對(duì)方也無(wú)差別反擊，最終整個(gè)類目都是互相惡搞，大家都很內(nèi)耗，除非你精準(zhǔn)確認(rèn)惡意攻擊你的對(duì)象，否則不建議進(jìn)行猜測(cè)性的反擊。
然后我建議你多申訴幾次之后，申訴成功后，把你近期同類投訴的郵件、績(jī)效截圖，情況說(shuō)明，提供你合規(guī)的證據(jù)如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品實(shí)拍圖、采購(gòu)發(fā)票、商品頁(yè)面信息對(duì)比，解釋說(shuō)明你的實(shí)物和商品頁(yè)面信息一致，商品頁(yè)面信息按照亞馬遜規(guī)則編寫(xiě)，但近期一直受到惡意的投訴攻擊，你也申訴成功好幾次了，但依舊受到這種困擾，請(qǐng)求亞馬遜幫你調(diào)查情況。
申訴渠道：
賣(mài)家支持開(kāi)郵件case
品牌團(tuán)隊(duì)https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
賬號(hào)經(jīng)理申訴
jeff@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
safety-policy@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
舉報(bào)惡意攻擊或者敲詐：investigate@amazon.com
community-help@amazon.com
亞馬遜Counterfeit?Crimes?unit（假冒犯罪部門(mén)）投訴郵箱地址：counterfeitcrimes@amazon.com
一般如果你的申訴被受理或者留意的話，你的鏈接被加入審核白名單的概率會(huì)增加，一旦鏈接被加入審核白名單，對(duì)方投訴你的次數(shù)?被亞馬遜受理的概率會(huì)大大減少。
應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來(lái)自:
商品頁(yè)面信息有八大要素：類目節(jié)點(diǎn)、搜索詞、圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)、A+、描述、品牌名、視頻模塊等。
大部分容易被投訴成功的點(diǎn)有：
1.大寫(xiě)字母只能用于每個(gè)單詞的開(kāi)頭。請(qǐng)勿將屬性全部大寫(xiě)。此項(xiàng)規(guī)則適用于商品名稱、要點(diǎn)和/或商品描述。
2.圖片、照片或視頻中的廣告、宣傳資料或水印。
3.電話號(hào)碼、地址、電子郵件地址或網(wǎng)站?URL。
4.有關(guān)供貨情況、價(jià)格或狀況的詳情。
5.不能在商品詳情頁(yè)面使用虛假的商品編碼信息。這包括?UPC?代碼和出版日期。
6.擦邊敏感詞
7.商品頁(yè)面的信息（圖片和文案），與產(chǎn)品實(shí)物的說(shuō)明書(shū)、包裹、包裝信息不匹配。
8.更改商品詳情頁(yè)面，導(dǎo)致其完全不同于最初發(fā)布的商品
9.重復(fù)創(chuàng)建已有詳情頁(yè)商品的頁(yè)面
10.違規(guī)使用變體
11.類目不匹配/擦邊
12.詳情頁(yè)面上的內(nèi)容不正確或亞馬遜的政策不允許
13.濫用關(guān)鍵詞
一般你持續(xù)被投訴的話，對(duì)方90%是安排不少買(mǎi)家號(hào)，對(duì)你下了不少訂單，集中性測(cè)買(mǎi)投訴的，拿著測(cè)買(mǎi)實(shí)物圖，和你的頁(yè)面對(duì)比找亞馬遜買(mǎi)家客服投訴，或者發(fā)大量郵件到community-help@amazon.com，?因?yàn)橐粋€(gè)投訴風(fēng)險(xiǎn)不大，投訴數(shù)量多了，投訴比例一旦增加，你的鏈接被審核的概率也會(huì)增加。
這種通過(guò)買(mǎi)家號(hào)路徑的投訴，基本很難查到對(duì)應(yīng)的賣(mài)家信息。
反擊的話，目前你無(wú)法鎖定對(duì)象的情況下，冒然猜測(cè)性反擊，有可能讓對(duì)方也無(wú)差別反擊，最終整個(gè)類目都是互相惡搞，大家都很內(nèi)耗，除非你精準(zhǔn)確認(rèn)惡意攻擊你的對(duì)象，否則不建議進(jìn)行猜測(cè)性的反擊。
然后我建議你多申訴幾次之后，申訴成功后，把你近期同類投訴的郵件、績(jī)效截圖，情況說(shuō)明，提供你合規(guī)的證據(jù)如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品實(shí)拍圖、采購(gòu)發(fā)票、商品頁(yè)面信息對(duì)比，解釋說(shuō)明你的實(shí)物和商品頁(yè)面信息一致，商品頁(yè)面信息按照亞馬遜規(guī)則編寫(xiě)，但近期一直受到惡意的投訴攻擊，你也申訴成功好幾次了，但依舊受到這種困擾，請(qǐng)求亞馬遜幫你調(diào)查情況。
申訴渠道：
賣(mài)家支持開(kāi)郵件case
品牌團(tuán)隊(duì)https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
賬號(hào)經(jīng)理申訴
jeff@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
safety-policy@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
舉報(bào)惡意攻擊或者敲詐：investigate@amazon.com
community-help@amazon.com
亞馬遜Counterfeit?Crimes?unit（假冒犯罪部門(mén)）投訴郵箱地址：counterfeitcrimes@amazon.com
一般如果你的申訴被受理或者留意的話，你的鏈接被加入審核白名單的概率會(huì)增加，一旦鏈接被加入審核白名單，對(duì)方投訴你的次數(shù)?被亞馬遜受理的概率會(huì)大大減少。