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一直被對手舉報listing違反PPD，怎么找到違反政策的點在哪？對手是怎么舉報我的，通過什么途徑？
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我這款系列的產(chǎn)品及配件在2個類目銷售（德國站）
品牌占比都排前3
今年其中一個類目前5 有3-4個我的listing
其中有一個長期霸占第1?
我2個類目第一名賣的最好的幾個ASIN都被舉報
我懷疑被惡意舉報了
今年旺季開始我收到7-8封績效郵件
開頭都有說是收到舉報：
我們移除了您為以下商品提交的詳情頁面信息。您目前無需采取進(jìn)一步行動。ASIN 仍處于在售狀態(tài)，您可以編輯您的商品信息。 （有時候是移除了ASIN ）
?為什么會發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因為我們收到的一份舉報指出您向商品詳情頁面添加的內(nèi)容違反了亞馬遜的商品詳情頁面規(guī)則
包含違規(guī)信息的屬性：item_name, bullet_point, image?
被認(rèn)定為違反 PDP 規(guī)則的內(nèi)容：
（原標(biāo)題）
?
?
收到這個郵件有幾個結(jié)果：
1. 有的是繼續(xù)在售
2. 有的是直接下架了ASIN，申訴了很久很久才回來（這個是投訴我篡改標(biāo)題）
3. 需要編輯listing才恢復(fù)
?
我想請問的是：
1. 我想知道怎么找到違反政策的點在哪？
我開了很多case 客服都無法解釋清楚我究竟是哪個點違反了PDP規(guī)則
在績效頁面只能打電話 但是根本打不通
?
2. 想知道對手是怎么舉報我的，通過什么途徑？怎么查到對方
為什么能舉報我listing違規(guī)
?
3. 怎么反擊
?
如果還需要補充什么 請說一下
品牌占比都排前3
今年其中一個類目前5 有3-4個我的listing
其中有一個長期霸占第1?
我2個類目第一名賣的最好的幾個ASIN都被舉報
我懷疑被惡意舉報了
今年旺季開始我收到7-8封績效郵件
開頭都有說是收到舉報：
我們移除了您為以下商品提交的詳情頁面信息。您目前無需采取進(jìn)一步行動。ASIN 仍處于在售狀態(tài)，您可以編輯您的商品信息。 （有時候是移除了ASIN ）
?為什么會發(fā)生這種情況？ 此次聯(lián)系您是因為我們收到的一份舉報指出您向商品詳情頁面添加的內(nèi)容違反了亞馬遜的商品詳情頁面規(guī)則
包含違規(guī)信息的屬性：item_name, bullet_point, image?
被認(rèn)定為違反 PDP 規(guī)則的內(nèi)容：
（原標(biāo)題）
?
?
收到這個郵件有幾個結(jié)果：
1. 有的是繼續(xù)在售
2. 有的是直接下架了ASIN，申訴了很久很久才回來（這個是投訴我篡改標(biāo)題）
3. 需要編輯listing才恢復(fù)
?
我想請問的是：
1. 我想知道怎么找到違反政策的點在哪？
我開了很多case 客服都無法解釋清楚我究竟是哪個點違反了PDP規(guī)則
在績效頁面只能打電話 但是根本打不通
?
2. 想知道對手是怎么舉報我的，通過什么途徑？怎么查到對方
為什么能舉報我listing違規(guī)
?
3. 怎么反擊
?
如果還需要補充什么 請說一下
倒計時：
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來自:
商品頁面信息有八大要素：類目節(jié)點、搜索詞、圖片、標(biāo)題、五點、A+、描述、品牌名、視頻模塊等。
大部分容易被投訴成功的點有：
1.大寫字母只能用于每個單詞的開頭。請勿將屬性全部大寫。此項規(guī)則適用于商品名稱、要點和/或商品描述。
2.圖片、照片或視頻中的廣告、宣傳資料或水印。
3.電話號碼、地址、電子郵件地址或網(wǎng)站?URL。
4.有關(guān)供貨情況、價格或狀況的詳情。
5.不能在商品詳情頁面使用虛假的商品編碼信息。這包括?UPC?代碼和出版日期。
6.擦邊敏感詞
7.商品頁面的信息（圖片和文案），與產(chǎn)品實物的說明書、包裹、包裝信息不匹配。
8.更改商品詳情頁面，導(dǎo)致其完全不同于最初發(fā)布的商品
9.重復(fù)創(chuàng)建已有詳情頁商品的頁面
10.違規(guī)使用變體
11.類目不匹配/擦邊
12.詳情頁面上的內(nèi)容不正確或亞馬遜的政策不允許
13.濫用關(guān)鍵詞
一般你持續(xù)被投訴的話，對方90%是安排不少買家號，對你下了不少訂單，集中性測買投訴的，拿著測買實物圖，和你的頁面對比找亞馬遜買家客服投訴，或者發(fā)大量郵件到community-help@amazon.com，?因為一個投訴風(fēng)險不大，投訴數(shù)量多了，投訴比例一旦增加，你的鏈接被審核的概率也會增加。
這種通過買家號路徑的投訴，基本很難查到對應(yīng)的賣家信息。
反擊的話，目前你無法鎖定對象的情況下，冒然猜測性反擊，有可能讓對方也無差別反擊，最終整個類目都是互相惡搞，大家都很內(nèi)耗，除非你精準(zhǔn)確認(rèn)惡意攻擊你的對象，否則不建議進(jìn)行猜測性的反擊。
然后我建議你多申訴幾次之后，申訴成功后，把你近期同類投訴的郵件、績效截圖，情況說明，提供你合規(guī)的證據(jù)如產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品實拍圖、采購發(fā)票、商品頁面信息對比，解釋說明你的實物和商品頁面信息一致，商品頁面信息按照亞馬遜規(guī)則編寫，但近期一直受到惡意的投訴攻擊，你也申訴成功好幾次了，但依舊受到這種困擾，請求亞馬遜幫你調(diào)查情況。
申訴渠道：
賣家支持開郵件case
品牌團(tuán)隊https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
賬號經(jīng)理申訴
jeff@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
safety-policy@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
舉報惡意攻擊或者敲詐：investigate@amazon.com
community-help@amazon.com
亞馬遜Counterfeit?Crimes?unit（假冒犯罪部門）投訴郵箱地址：counterfeitcrimes@amazon.com
一般如果你的申訴被受理或者留意的話，你的鏈接被加入審核白名單的概率會增加，一旦鏈接被加入審核白名單，對方投訴你的次數(shù)?被亞馬遜受理的概率會大大減少。
應(yīng)如是 - 天助自助者
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商品頁面信息有八大要素：類目節(jié)點、搜索詞、圖片、標(biāo)題、五點、A+、描述、品牌名、視頻模塊等。
大部分容易被投訴成功的點有：
1.大寫字母只能用于每個單詞的開頭。請勿將屬性全部大寫。此項規(guī)則適用于商品名稱、要點和/或商品描述。
2.圖片、照片或視頻中的廣告、宣傳資料或水印。
3.電話號碼、地址、電子郵件地址或網(wǎng)站?URL。
4.有關(guān)供貨情況、價格或狀況的詳情。
5.不能在商品詳情頁面使用虛假的商品編碼信息。這包括?UPC?代碼和出版日期。
6.擦邊敏感詞
7.商品頁面的信息（圖片和文案），與產(chǎn)品實物的說明書、包裹、包裝信息不匹配。
8.更改商品詳情頁面，導(dǎo)致其完全不同于最初發(fā)布的商品
9.重復(fù)創(chuàng)建已有詳情頁商品的頁面
10.違規(guī)使用變體
11.類目不匹配/擦邊
12.詳情頁面上的內(nèi)容不正確或亞馬遜的政策不允許
13.濫用關(guān)鍵詞
一般你持續(xù)被投訴的話，對方90%是安排不少買家號，對你下了不少訂單，集中性測買投訴的，拿著測買實物圖，和你的頁面對比找亞馬遜買家客服投訴，或者發(fā)大量郵件到community-help@amazon.com，?因為一個投訴風(fēng)險不大，投訴數(shù)量多了，投訴比例一旦增加，你的鏈接被審核的概率也會增加。
這種通過買家號路徑的投訴，基本很難查到對應(yīng)的賣家信息。
反擊的話，目前你無法鎖定對象的情況下，冒然猜測性反擊，有可能讓對方也無差別反擊，最終整個類目都是互相惡搞，大家都很內(nèi)耗，除非你精準(zhǔn)確認(rèn)惡意攻擊你的對象，否則不建議進(jìn)行猜測性的反擊。
然后我建議你多申訴幾次之后，申訴成功后，把你近期同類投訴的郵件、績效截圖，情況說明，提供你合規(guī)的證據(jù)如產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品實拍圖、采購發(fā)票、商品頁面信息對比，解釋說明你的實物和商品頁面信息一致，商品頁面信息按照亞馬遜規(guī)則編寫，但近期一直受到惡意的投訴攻擊，你也申訴成功好幾次了，但依舊受到這種困擾，請求亞馬遜幫你調(diào)查情況。
申訴渠道：
賣家支持開郵件case
品牌團(tuán)隊https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
賬號經(jīng)理申訴
jeff@amazon.com
listings-report-proactive@amazon.com
safety-policy@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
舉報惡意攻擊或者敲詐：investigate@amazon.com
community-help@amazon.com
亞馬遜Counterfeit?Crimes?unit（假冒犯罪部門）投訴郵箱地址：counterfeitcrimes@amazon.com
一般如果你的申訴被受理或者留意的話，你的鏈接被加入審核白名單的概率會增加，一旦鏈接被加入審核白名單，對方投訴你的次數(shù)?被亞馬遜受理的概率會大大減少。