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用generic品牌建的鏈接,收到涉嫌商標侵權后被要求修改標題,客服告知沒有資格修改需要提供產品資料,提交了資料申請修改并得到回復,依然無法更改標題

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1.鏈接開售一段時間后,收到績效通知涉嫌商標濫用,賬戶狀況無影響但是要求編輯文案修改資料。

2.自己修改資料一直不更新,開 CASE說我沒有編輯的權力,需要提供產品資料去申請,由美國團隊審核后才可以修改。

3.開了兩次case,最后都是依然無法更新標題。

4.后面CASE說---“相關團隊已經進行修改,建議您48小時后重新更新下標題”。---通過后臺編輯提交和模板刷新兩種方式,甚至把品牌從 generic 改成了 N/A。依然改不了標題,鏈接一直處于變狗的狀態(tài)。

5.有沒有大神有辦法讓我消除績效,客服說刪除鏈接績效不會消失,不更新標題就要等180天。
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你屬于商品頁面信息侵權了,需要把侵權信息改掉才可以申訴通過,然后你這個是通用品牌鏈接,按照亞馬遜無品牌政策規(guī)則,通用品牌鏈接的編輯權是在創(chuàng)建這個鏈接的店鋪上的,所以如果你有upc證書的,或者ean等商品編碼證據的話,申訴效率是最快的。
因為你鏈接被判違規(guī)后,有可能會失去鏈接編輯權,導致你無法正常修改文案 圖片信息,解決方法:
方法1.你試試用表格刪除鏈接,24H后,用update去刷新信息,標題 五點都改下。如果是變體的話 先單獨拆出子體上傳。然后記得保留batch id,文件編號。

方法2.如果更新不過來,提供sku,asin,產品實拍圖,文件編號 batch id(修改鏈接信息的表格),鏈接創(chuàng)建證據(商品編碼 upc ean等)或者創(chuàng)建鏈接的表格batch id,和客服說明你后臺自己上次修改無效,請求幫忙轉移給商品頁面團隊,協(xié)助刷新信息,去申訴修改信息。

方法3.表格部分更新商品描述信息的時候,填寫upc去刷新,而不是sku asin。

方法4.先把要修改的信息,縮短簡單點,提交后修改成功,再把剩余信息補充更新,避免因為信息敏感問題被限制修改。

方法5.拿著你開過無效的case id,找賬號經理申訴,或者發(fā)送郵箱到:
listing-evaluation@amazon.com
jeff@amazon.com
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