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亞馬遜“您的賬戶處于休眠狀態(tài)”,需要添加新的信用卡才能激活,但是填寫信用卡時(shí)重復(fù)報(bào)錯(cuò),請(qǐng)問有遇到這種情況的嗎?

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新注冊的店鋪,貨一早就發(fā)過去美國倉庫并且到貨了,由于在找外包美工作圖,三個(gè)月沒銷量,被亞馬遜將賬戶降級(jí)為休眠狀態(tài),提示需要新的信用卡或借記卡,查找資料,看了很多人說只需要添加信用卡,填寫和原來一樣的信用卡,重新將信用卡綁定就行了,但是我添加了信用卡一直報(bào)錯(cuò),顯示出現(xiàn)問題。重復(fù)找銀行確認(rèn)了信用卡沒問題,并且安全代碼也是最新的,但是輸入了信用卡仍會(huì)報(bào)錯(cuò),又查找資料,按建議將瀏覽器的記錄cookie刪除,然后重新輸入信用卡,還是報(bào)錯(cuò),已經(jīng)2天了,一直報(bào)錯(cuò),每天有5次機(jī)會(huì)填寫信用卡,出現(xiàn)問題后需要等24小時(shí)。

請(qǐng)問大家有遇到這種情況嗎?遇到這種情況大家是怎么解決的呢?目前只有一張visa信用卡,再申請(qǐng)一張的話麻煩而且耗時(shí)間。
所以有不用再申請(qǐng)一張信用卡的解決辦法嗎??感激不盡。https://assert.wearesellers.com/questions/20240716/c938dced0b7d923c6b0af95538e55a73.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240716/c9c390499fdc42bd364c7f1d088ef00b.png
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銀行卡添加失敗的話,不要多次重復(fù)嘗試,輕則限制你添加,重則限制你登陸+身份審核,嚴(yán)重的話就是二審了(懷疑店鋪被盜)。

方法1.開郵件case,找信用卡團(tuán)隊(duì)申訴,提供你的信用卡卡號(hào)、銀行、有效期、信用卡正反面拍攝圖,添加報(bào)錯(cuò)的截圖(全圖英文),解釋說明,請(qǐng)求幫你重置信用卡信息。

方法2.清理游覽器緩存,同時(shí)重啟電腦,重新登陸試試。
更換其他兼容性高的游覽器,谷歌、edg等。
用手機(jī)edg游覽器登陸打開看看有無顯示。
用谷歌無痕模式登陸

方法3.換新的信用卡,現(xiàn)在visa卡申請(qǐng)沒那么費(fèi)時(shí)間,多問幾家銀行,四大行,找最快下卡的系列。
因?yàn)橛袝r(shí)候你原卡信息被卡在系統(tǒng)里的時(shí)候,新卡信息和系統(tǒng)信息一樣,就會(huì)導(dǎo)致信息添加錯(cuò)誤。

否則你只能等信用卡團(tuán)隊(duì)申訴處理,我是建議你兩邊一起進(jìn)行,避免信用卡團(tuán)隊(duì)調(diào)查半天告訴你還是不行,你一樣需要去折騰辦卡的。

其他申訴渠道:
jeff@amazon.com
信用卡核對(duì)郵箱:seller-enforcement-appeals@amazon.com
要回復(fù)問題請(qǐng)先登錄注冊

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