亞馬遜“您的賬戶處于休眠狀態(tài)”，需要添加新的信用卡才能激活，但是填寫信用卡時重復(fù)報錯，請問有遇到這種情況的嗎？

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新注冊的店鋪，貨一早就發(fā)過去美國倉庫并且到貨了，由于在找外包美工作圖，三個月沒銷量，被亞馬遜將賬戶降級為休眠狀態(tài)，提示需要新的信用卡或借記卡，查找資料，看了很多人說只需要添加信用卡，填寫和原來一樣的信用卡，重新將信用卡綁定就行了，但是我添加了信用卡一直報錯，顯示出現(xiàn)問題。重復(fù)找銀行確認了信用卡沒問題，并且安全代碼也是最新的，但是輸入了信用卡仍會報錯，又查找資料，按建議將瀏覽器的記錄cookie刪除，然后重新輸入信用卡，還是報錯，已經(jīng)2天了，一直報錯，每天有5次機會填寫信用卡，出現(xiàn)問題后需要等24小時。

請問大家有遇到這種情況嗎？遇到這種情況大家是怎么解決的呢？目前只有一張visa信用卡，再申請一張的話麻煩而且耗時間。
所以有不用再申請一張信用卡的解決辦法嗎?？感激不盡。

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匿名用戶

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銀行卡添加失敗的話，不要多次重復(fù)嘗試，輕則限制你添加，重則限制你登陸+身份審核，嚴重的話就是二審了（懷疑店鋪被盜）。

方法1.開郵件case，找信用卡團隊申訴，提供你的信用卡卡號、銀行、有效期、信用卡正反面拍攝圖，添加報錯的截圖（全圖英文），解釋說明，請求幫你重置信用卡信息。

方法2.清理游覽器緩存，同時重啟電腦，重新登陸試試。
更換其他兼容性高的游覽器，谷歌、edg等。
用手機edg游覽器登陸打開看看有無顯示。
用谷歌無痕模式登陸

方法3.換新的信用卡，現(xiàn)在visa卡申請沒那么費時間，多問幾家銀行，四大行，找最快下卡的系列。
因為有時候你原卡信息被卡在系統(tǒng)里的時候，新卡信息和系統(tǒng)信息一樣，就會導(dǎo)致信息添加錯誤。

否則你只能等信用卡團隊申訴處理，我是建議你兩邊一起進行，避免信用卡團隊調(diào)查半天告訴你還是不行，你一樣需要去折騰辦卡的。

其他申訴渠道：
jeff@amazon.com
信用卡核對郵箱：seller-enforcement-appeals@amazon.com