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產(chǎn)品被下架,上傳CPC報告被判斷文檔丟失,該怎么辦?開CASE客服說48小時后可以改過來,現(xiàn)在根本沒有改成功

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我有個產(chǎn)品,被亞馬遜判定為兒童珠寶,當時只給我們13天上傳的時間,實驗室給我報告,就差了一天,被下架了
我拿到報告后,上傳了CPC報告,得到的結(jié)果是上面的截圖,原因是,我沒有在五調(diào)描述或者長描述里寫上這個產(chǎn)品使用的年齡段,我這個產(chǎn)品是五六年的老產(chǎn)品了,后臺改完后,根本不能成功,我表格刷了兩天了,開CASE給客服,說48小時后可以改過來,現(xiàn)在根本沒有改成功,得到亞馬遜的反饋,如下圖,我該怎么辦?
微信圖片_20240710104712.png

微信圖片_20240710104721.png
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先把商品頁面信息更新過來,目前你是因為鏈接下架導致丟失編輯權(quán),所以才改不了信息。
用表格模板更新完五點信息后,在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us?找品牌團隊開case,提供你表格文件上傳編號,說明情況,請求幫你更新五點信息,添加年齡限制內(nèi)容。
或者幫助-支持那里開郵件case,讓賣家支持團隊也協(xié)助更新。
其他申訴修改渠道:
US:seller-performance-policy@amazon.com
jeff@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com

前臺信息改過來了,再去提交新的申訴信息。
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