社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l審核讓許多賣(mài)家都心驚...
亞馬遜庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l審核讓許多賣(mài)家都心驚膽戰(zhàn)，今天就和大家分享一下庫(kù)存真?zhèn)涡蕴幚磙k法（可分享視頻問(wèn)題總匯）
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最近隨著大促日子越來(lái)越近，亞馬遜也加緊了各項(xiàng)合規(guī)性審查。這幾個(gè)月，賣(mài)家們都是苦不堪言，接二連三的掃號(hào)讓很多賣(mài)家都心驚膽戰(zhàn)。 突如其來(lái)的亞馬遜視頻驗(yàn)證的浪潮也開(kāi)始爆發(fā)，不少賣(mài)家都收到了庫(kù)存真實(shí)性視頻驗(yàn)證的郵件；
總的來(lái)說(shuō)庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l和虛擬視頻以及供應(yīng)鏈視頻還是比較類(lèi)似的，都會(huì)驗(yàn)證你供應(yīng)鏈方面的一些問(wèn)題
但庫(kù)存真?zhèn)涡赃€會(huì)驗(yàn)證你產(chǎn)品的真?zhèn)?，所以難度上來(lái)講是更大的。
那么為什么會(huì)觸發(fā)這個(gè)問(wèn)題呢？
庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l驗(yàn)證通常是亞馬遜懷疑你的產(chǎn)品的真?zhèn)涡裕胍{(diào)查你的FBA庫(kù)存是否真實(shí)，亞馬遜將會(huì)調(diào)查或要求賣(mài)家提供庫(kù)存合法的證據(jù)或提供經(jīng)批準(zhǔn)的供應(yīng)商提供發(fā)票證明。如果事實(shí)證明賣(mài)家的確出售假貨或者賣(mài)家沒(méi)有回答亞馬遜的問(wèn)題，那么亞馬遜將會(huì)把賣(mài)家儲(chǔ)存在FBA倉(cāng)庫(kù)中的當(dāng)前產(chǎn)品直接丟棄。這也是最近賣(mài)家咨詢(xún)的一個(gè)高頻率問(wèn)題，暫停郵件中需要法人通過(guò)亞馬遜的視頻認(rèn)證，只有視頻認(rèn)證通過(guò)了之后，那么我們的賬戶才能夠恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
?
不過(guò)通過(guò)近期的一個(gè)了解和分析，在收到庫(kù)存真?zhèn)涡脏]件之前，這個(gè)店鋪多多少少都會(huì)收到一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)、真?zhèn)涡?、商品狀況方面的一些投訴，簡(jiǎn)而言之就是店鋪本身的一些產(chǎn)品，或多或少確實(shí)存在一些侵權(quán)的地方；然后亞馬遜的一個(gè)審核機(jī)制檢測(cè)到你店鋪近期有這方面問(wèn)題，就會(huì)讓你去參加視頻，以此來(lái)驗(yàn)證你的供應(yīng)鏈信息，判斷產(chǎn)品真?zhèn)危蝗绻銦o(wú)法提供有力的證據(jù)證明你是正品或者視頻過(guò)程中法人的表現(xiàn)不好，就會(huì)導(dǎo)致視頻被拒，店鋪喪失銷(xiāo)售權(quán)限。
亞馬遜庫(kù)存真實(shí)性觸發(fā)是由哪幾種原因造成呢？
1.被惡搞或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意投訴。故意投訴賣(mài)家的產(chǎn)品庫(kù)存不真實(shí)。
2.系統(tǒng)掃號(hào)：亞馬遜一般會(huì)在旺季期間進(jìn)行大批量掃號(hào)審核。
3.買(mǎi)家投訴：產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者是產(chǎn)品瑕疵等情況被買(mǎi)家投訴。
4.產(chǎn)品與其他品牌相似或包含其他品牌商標(biāo)
5.其他的一些因素,比如賬號(hào)行為異常，違反亞馬遜政策警告等
視頻中有什么需要注意的呢？
庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l可以說(shuō)是現(xiàn)在最難的視頻類(lèi)型了，亞馬遜審核人員會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題很多而且問(wèn)得很細(xì)，類(lèi)似店鋪?zhàn)?cè)信息方面，運(yùn)營(yíng)知識(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況，供應(yīng)商信息，法人在公司的負(fù)責(zé)板塊等。主要意圖也是為了驗(yàn)證你的供應(yīng)鏈以及判斷產(chǎn)品真?zhèn)吻闆r；
也有可能會(huì)調(diào)出你店鋪的基本情況來(lái)進(jìn)行審核提問(wèn)，你需要正確無(wú)誤回答。而且視頻過(guò)程中，亞馬遜審核人員會(huì)全程眼睛直勾勾的重點(diǎn)注視著法人表情變化，真實(shí)意圖是審核該法人身份的真實(shí)性，觀察旁邊是否有其他人在場(chǎng)輔助作弊等。
那觸發(fā)視頻認(rèn)證后怎么通過(guò)視頻呢？
第一部分：法人可配合，績(jī)效通知顯示‘’亞馬遜懷疑您的庫(kù)存真實(shí)性‘’目前店鋪只是審核狀態(tài)，未停用（資金預(yù)留，F(xiàn)BA貨件無(wú)法移除）需要提供asin的品牌授權(quán)書(shū)，發(fā)票，采購(gòu)合同等來(lái)證明貨物的真實(shí)性（建議收到該審核郵件后停止售賣(mài)，抓緊聯(lián)系貨代如能移倉(cāng)抓緊先移倉(cāng)）,然后預(yù)約視頻，提前把視頻文檔準(zhǔn)備好法人熟悉后，到時(shí)候可正常視頻就行。
第二部分：法人無(wú)法配合（如店鋪在審核狀態(tài)，可以先更換主體再過(guò)視頻，讓更換新主體的法人來(lái)配合參加視頻）可能會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間未處理該審核導(dǎo)致店鋪停用（這種雖然也可以更換主體但是操作難度較大）
特別注意：
發(fā)票要求：違規(guī)產(chǎn)品asin 產(chǎn)品名稱(chēng)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品數(shù)量過(guò)去365天該產(chǎn)品訂單數(shù)量+現(xiàn)有的庫(kù)存數(shù)量
備注欄寫(xiě)上補(bǔ)開(kāi)日期（要在鏈接下架前或關(guān)店前的日期）
真實(shí)性審核發(fā)票一定要嚴(yán)格按照要求開(kāi)具
不僅前期要做足準(zhǔn)備，而且視頻過(guò)程中法人的一個(gè)表現(xiàn)也是非常重要的，一定要從容應(yīng)對(duì)！只要做好充分的準(zhǔn)備、掌握正確的技巧和方法、保持良好的態(tài)度和心態(tài)基本上能夠順利通過(guò)驗(yàn)證。
總的來(lái)說(shuō)庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l和虛擬視頻以及供應(yīng)鏈視頻還是比較類(lèi)似的，都會(huì)驗(yàn)證你供應(yīng)鏈方面的一些問(wèn)題
但庫(kù)存真?zhèn)涡赃€會(huì)驗(yàn)證你產(chǎn)品的真?zhèn)?，所以難度上來(lái)講是更大的。
那么為什么會(huì)觸發(fā)這個(gè)問(wèn)題呢？
庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l驗(yàn)證通常是亞馬遜懷疑你的產(chǎn)品的真?zhèn)涡裕胍{(diào)查你的FBA庫(kù)存是否真實(shí)，亞馬遜將會(huì)調(diào)查或要求賣(mài)家提供庫(kù)存合法的證據(jù)或提供經(jīng)批準(zhǔn)的供應(yīng)商提供發(fā)票證明。如果事實(shí)證明賣(mài)家的確出售假貨或者賣(mài)家沒(méi)有回答亞馬遜的問(wèn)題，那么亞馬遜將會(huì)把賣(mài)家儲(chǔ)存在FBA倉(cāng)庫(kù)中的當(dāng)前產(chǎn)品直接丟棄。這也是最近賣(mài)家咨詢(xún)的一個(gè)高頻率問(wèn)題，暫停郵件中需要法人通過(guò)亞馬遜的視頻認(rèn)證，只有視頻認(rèn)證通過(guò)了之后，那么我們的賬戶才能夠恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
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不過(guò)通過(guò)近期的一個(gè)了解和分析，在收到庫(kù)存真?zhèn)涡脏]件之前，這個(gè)店鋪多多少少都會(huì)收到一些知識(shí)產(chǎn)權(quán)、真?zhèn)涡?、商品狀況方面的一些投訴，簡(jiǎn)而言之就是店鋪本身的一些產(chǎn)品，或多或少確實(shí)存在一些侵權(quán)的地方；然后亞馬遜的一個(gè)審核機(jī)制檢測(cè)到你店鋪近期有這方面問(wèn)題，就會(huì)讓你去參加視頻，以此來(lái)驗(yàn)證你的供應(yīng)鏈信息，判斷產(chǎn)品真?zhèn)危蝗绻銦o(wú)法提供有力的證據(jù)證明你是正品或者視頻過(guò)程中法人的表現(xiàn)不好，就會(huì)導(dǎo)致視頻被拒，店鋪喪失銷(xiāo)售權(quán)限。
亞馬遜庫(kù)存真實(shí)性觸發(fā)是由哪幾種原因造成呢？
1.被惡搞或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意投訴。故意投訴賣(mài)家的產(chǎn)品庫(kù)存不真實(shí)。
2.系統(tǒng)掃號(hào)：亞馬遜一般會(huì)在旺季期間進(jìn)行大批量掃號(hào)審核。
3.買(mǎi)家投訴：產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或者是產(chǎn)品瑕疵等情況被買(mǎi)家投訴。
4.產(chǎn)品與其他品牌相似或包含其他品牌商標(biāo)
5.其他的一些因素,比如賬號(hào)行為異常，違反亞馬遜政策警告等
視頻中有什么需要注意的呢？
庫(kù)存真?zhèn)涡砸曨l可以說(shuō)是現(xiàn)在最難的視頻類(lèi)型了，亞馬遜審核人員會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題很多而且問(wèn)得很細(xì)，類(lèi)似店鋪?zhàn)?cè)信息方面，運(yùn)營(yíng)知識(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)情況，供應(yīng)商信息，法人在公司的負(fù)責(zé)板塊等。主要意圖也是為了驗(yàn)證你的供應(yīng)鏈以及判斷產(chǎn)品真?zhèn)吻闆r；
也有可能會(huì)調(diào)出你店鋪的基本情況來(lái)進(jìn)行審核提問(wèn)，你需要正確無(wú)誤回答。而且視頻過(guò)程中，亞馬遜審核人員會(huì)全程眼睛直勾勾的重點(diǎn)注視著法人表情變化，真實(shí)意圖是審核該法人身份的真實(shí)性，觀察旁邊是否有其他人在場(chǎng)輔助作弊等。
那觸發(fā)視頻認(rèn)證后怎么通過(guò)視頻呢？
第一部分：法人可配合，績(jī)效通知顯示‘’亞馬遜懷疑您的庫(kù)存真實(shí)性‘’目前店鋪只是審核狀態(tài)，未停用（資金預(yù)留，F(xiàn)BA貨件無(wú)法移除）需要提供asin的品牌授權(quán)書(shū)，發(fā)票，采購(gòu)合同等來(lái)證明貨物的真實(shí)性（建議收到該審核郵件后停止售賣(mài)，抓緊聯(lián)系貨代如能移倉(cāng)抓緊先移倉(cāng)）,然后預(yù)約視頻，提前把視頻文檔準(zhǔn)備好法人熟悉后，到時(shí)候可正常視頻就行。
第二部分：法人無(wú)法配合（如店鋪在審核狀態(tài)，可以先更換主體再過(guò)視頻，讓更換新主體的法人來(lái)配合參加視頻）可能會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間未處理該審核導(dǎo)致店鋪停用（這種雖然也可以更換主體但是操作難度較大）
特別注意：
發(fā)票要求：違規(guī)產(chǎn)品asin 產(chǎn)品名稱(chēng)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品數(shù)量過(guò)去365天該產(chǎn)品訂單數(shù)量+現(xiàn)有的庫(kù)存數(shù)量
備注欄寫(xiě)上補(bǔ)開(kāi)日期（要在鏈接下架前或關(guān)店前的日期）
真實(shí)性審核發(fā)票一定要嚴(yán)格按照要求開(kāi)具
不僅前期要做足準(zhǔn)備，而且視頻過(guò)程中法人的一個(gè)表現(xiàn)也是非常重要的，一定要從容應(yīng)對(duì)！只要做好充分的準(zhǔn)備、掌握正確的技巧和方法、保持良好的態(tài)度和心態(tài)基本上能夠順利通過(guò)驗(yàn)證。
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木木啊 - 風(fēng)也不知去往何處
贊同來(lái)自: 蹦跶蹦跶蹦跶