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“financial 關(guān)聯(lián)”引發(fā)封號(hào)潮,還沒人沒申訴成功嘛?
關(guān)聯(lián)問題一直是亞馬遜賣家的心頭大患,這次還冒出了個(gè)新詞——“financial 關(guān)聯(lián)”。

近期不少店鋪被封,體檢顯示的關(guān)聯(lián)因素主要是by financials(金融工具) 和phone(手機(jī)號(hào))。
很多賣家用同一個(gè)收款賬戶創(chuàng)建多個(gè)子賬戶,綁定不同店鋪,且回款都到同一張銀行卡,也就是常說的“一拖二”“一拖多”。
然而,即便有些被關(guān)聯(lián)的店鋪之間沒有直接綁定相同收款賬戶,關(guān)聯(lián)還是發(fā)生了。
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是因?yàn)閬嗰R遜的 PSPP 計(jì)劃要求支付服務(wù)商共享收款賬戶信息,所以賣家的綁定店鋪記錄、提款記錄等都被亞馬遜掌握。
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只要有一個(gè)店鋪被停用,亞馬遜就能順藤摸瓜,找出關(guān)聯(lián)店鋪,坐實(shí)“關(guān)聯(lián)”事實(shí)。
亞馬遜對(duì)賬戶關(guān)聯(lián)一直執(zhí)行嚴(yán)厲的“一觸即發(fā)”政策,一旦判定關(guān)聯(lián),店鋪就危在旦夕。對(duì)于擁有多個(gè)賬戶或在不同站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的商家,一個(gè)賬戶或站點(diǎn)被封禁,可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。
面對(duì)這種情況,現(xiàn)在更換收款其實(shí)作用不大,因?yàn)橹暗氖湛钣涗浤ú坏簦瑏嗰R遜已經(jīng)有數(shù)據(jù),問題還是會(huì)出現(xiàn)。
最安全的收款模式,是賣家用不同信息注冊(cè)第三方收款賬戶,一個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)收款賬號(hào),開店主體與收款主體 1v1 保持一致,避免關(guān)聯(lián)資料同步給亞馬遜。
把店鋪收款賬號(hào)改成“一對(duì)一”模式,能降低風(fēng)險(xiǎn)。
總之,大家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí),一定要提前做好隔離,密切關(guān)注平臺(tái)政策,謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì),才能在電商之路上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
申訴思路:
誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)
以誠(chéng)懇的態(tài)度承認(rèn)在店鋪運(yùn)營(yíng)中可能存在的疏忽或?qū)ζ脚_(tái)規(guī)則理解的不足。
表達(dá)對(duì)亞馬遜規(guī)則的尊重和愿意積極改正的決心。
詳細(xì)說明情況
清晰闡述使用收款賬戶的具體情況,包括為什么會(huì)出現(xiàn)“一拖二”“一拖多”等行為,是否存在誤解平臺(tái)規(guī)則或受到誤導(dǎo)。
強(qiáng)調(diào)自己并非有意違反規(guī)定,可能是對(duì)相關(guān)政策的更新不及時(shí)了解。
提供整改措施
說明已經(jīng)采取或?qū)⒉扇〉恼男袆?dòng),比如立即停止使用共享收款賬戶的方式。
承諾按照平臺(tái)要求,為每個(gè)店鋪配置獨(dú)立的、符合規(guī)定的收款賬號(hào)。
解釋影響和損失
闡述店鋪被封對(duì)業(yè)務(wù)造成的重大影響,包括經(jīng)濟(jì)損失、客戶關(guān)系受損等。
表明恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)對(duì)自身和消費(fèi)者的重要性。
提供證明材料
提供相關(guān)的證明文件,如與收款機(jī)構(gòu)的溝通記錄、整改措施的實(shí)施證據(jù)等。
保證未來合規(guī)
鄭重保證未來嚴(yán)格遵守亞馬遜的各項(xiàng)規(guī)則和政策,不再出現(xiàn)類似問題。
可以提及將加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn),確保對(duì)平臺(tái)規(guī)則的準(zhǔn)確把握和執(zhí)行。
在申訴過程中,要注意語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、誠(chéng)懇,同時(shí)提供充分、有力的證據(jù)和說明,以增加申訴成功的可能性。?

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