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亞馬遜店鋪被封怎么申訴資金?店鋪申訴失敗資金怎么提取呢?
為什么只能等關(guān)店滿60/90天才能申訴出款,當(dāng)賬號資金被凍結(jié)時(shí),凍結(jié)周期為60/90天,這些資金將被用來支付對客戶的退貨、退款、賠償?shù)荣M(fèi)用以及賣家其他未支付費(fèi)用。在凍結(jié)周期之后,亞馬遜官方會通過正常的流程告訴賣家可以申請資金的退還,便能夠?qū)①Y金取回。
這個(gè)資金大概率還是能夠取出的,但是有一些情況確實(shí)是取不了款了,取款的話需要滿足哪些條件呢?
首先,取款的前提是店鋪的后臺能夠成功進(jìn)去,如果進(jìn)入不了后臺的話,根本不能進(jìn)行下一步,所以有些欺詐問題關(guān)店、KYC拒死這種,店鋪后臺都進(jìn)不去,這種情況是無法進(jìn)行取款的。只能是救店之后取款了。
?還有一種美國特有的TRO也是無法出款的,這種只能去談和解,遇到此問題的可以看我名稱聯(lián)系具體講,在這就不多說了。
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也有很多店鋪救店難度是比較大的,像目前的受限商品救店,真實(shí)性救店,跨站點(diǎn)關(guān)聯(lián)救店,掃號二審,以及一些強(qiáng)關(guān)聯(lián)救店等等,這些的成功率非常小,所以有些賣家就不想救店直接選擇提取店鋪資金,也有一些店根本救不了的,比如:掃號侵權(quán)一個(gè)框的,這些只要滿足出款條件都是可以出款的。
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申訴資金應(yīng)該滿足哪些要求呢?
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關(guān)店滿60/90天,法人可以配合視頻驗(yàn)證,可以配合開資料就行
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以下是申訴資金的流程:
1.寫申訴信觸發(fā)視頻審核;
2.店鋪法人配合視頻驗(yàn)證;
3.視頻驗(yàn)證后提交資料以供審核

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關(guān)店滿90天店鋪還沒有申訴回來的話,亞馬遜會主動發(fā)郵件提醒賣家可以申訴資金了,有些賣家是比較天真的,以為只要關(guān)店滿90天亞馬遜就會自動把錢還給你,發(fā)封郵件就讓亞馬遜給錢,得到的回復(fù)就是申訴資金被拒:
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這種就被直接拒死了,資金會被永久凍結(jié)。
更多的是在第二個(gè)流程上失敗的,因?yàn)榇蟛糠址ㄈ瞬]有實(shí)際的在運(yùn)營店鋪,面對審核人員專業(yè)刁鉆的問題不知道如何回答或者回答錯(cuò)誤都會導(dǎo)致視頻失敗從而資金申訴被拒,出了審核人員的問題要回答上來,法人也要表現(xiàn)得自然,左顧右盼,磕磕絆絆也會導(dǎo)致視頻失敗。
視頻驗(yàn)證完成之后,審核人員會讓你準(zhǔn)備相關(guān)的資料進(jìn)行提交,提料提交之后會在3-7個(gè)工作日,收到亞馬遜的回復(fù),極少數(shù)會在這一流程上翻車。
如果收到這個(gè)郵件,那么恭喜你,資金可以提款了,成功從亞馬遜手上搶回了錢,資金會在3-5個(gè)工作日提款到賬。
是不是感覺特別的簡單,隨便搞搞就能把錢要回來了,如果這樣想那你的下場就是“我們不會再回復(fù)有關(guān)此問題的郵件”,除了現(xiàn)在基本處理不了的掃號侵權(quán)掃號二審等掃號類型它們申訴資金的成功率要高于申訴店鋪,其他問題的申訴資金難度都要比申訴店鋪高上很多,不建議沒有經(jīng)驗(yàn)的賣家自己進(jìn)行申訴。
這個(gè)出款還有一種情況比較特殊,就是視頻失敗之后的出款,這種情況的話,因?yàn)槟闶沁M(jìn)行視頻認(rèn)證失敗才導(dǎo)致關(guān)店的,亞馬遜會檢測到,所以再去進(jìn)行出款的視頻認(rèn)證的話,成功率也是很低的,這種可以去嘗試一下,但是就目前來看,成功的少之又少,如果凍結(jié)資金多的話可以進(jìn)行律師追款,如果要進(jìn)行律師追款,需要告知律師失敗的視頻認(rèn)證,當(dāng)時(shí)視頻的時(shí)候問了哪些問題,有哪些是回答錯(cuò)的,哪些回答的不好,都統(tǒng)計(jì)一下,越詳細(xì)越好,越詳細(xì),律師追款的成功率越高。?
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