社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品違法美國空氣清潔法(空氣法),亞馬遜...
產(chǎn)品違法美國空氣清潔法(空氣法),亞馬遜店鋪被停用,申訴是一個框,有解決方案嗎?
2024.3月客服說申訴沒通過,要求重新提交資料,申訴提交了沒反應(yīng);
5月客服說審核沒通過,5天后店鋪停用。
是否有合適的律師可以直接跟亞馬遜argue?這個產(chǎn)品不是排氣相關(guān),是進(jìn)氣相關(guān)的產(chǎn)品
跨境電商人的科學(xué)世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
本站原創(chuàng)內(nèi)容版權(quán)歸作者和知無不言共同所有,未經(jīng)本站許可,禁止以任何形式轉(zhuǎn)載。
5 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: Mask0824
?我知道你這個,第一次申訴的時(shí)候只有一個錯誤停用的框,這種難度確實(shí)大,但是也不能放棄,還是有機(jī)會,先申訴賬號,賬號申訴不成功再申訴資金,所以我分兩部分
?
1、申訴賬號:
?
不承認(rèn)的角度,準(zhǔn)備資料:
1、產(chǎn)品六面圖,包裝六面圖
2、電子版說明書
3、相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證證書或者測試報(bào)告
4、采購發(fā)票,采購訂單截圖
5、使用場景圖
6、供應(yīng)商出具的產(chǎn)品不是危險(xiǎn)品的證明
7、同行鏈接在售證據(jù)
8、SDS安全數(shù)據(jù)表
?
供了產(chǎn)品的帶條形碼的包裝圖,產(chǎn)品圖片,帶品牌logo的說明書,以及前臺詳情頁面的標(biāo)題和五點(diǎn)的截圖,非常重要的一點(diǎn),舉例和你同類型的產(chǎn)品ASIN,多舉例幾個,證明你確實(shí)不屬于排氣相關(guān)的
?
2、申訴資金
?
封店滿90天可以申訴資金,資金申訴要法人本人視頻驗(yàn)證的,如果通過了視頻驗(yàn)證,只回來資金,店鋪不回來,申訴資金要發(fā)郵件給 disbursement-appeals@amazon.com,并且要準(zhǔn)備好資料,還有準(zhǔn)備好問題的回答,看附件
首先第一個是培訓(xùn)法人的自信,不要膽怯緊張,不然問題回答吞吞吐吐,回答沒錯也可能被拒,回答問題不要看草稿,像回答自己身份信息這種的更是要看著鏡頭直接流利說出
?
專員會問法人,賬號相關(guān)信息,還有信用卡收款,產(chǎn)品銷售問題, 運(yùn)營地址和環(huán)境等,中間再穿插開放式的問題,專員依據(jù)法人的回答再具體延生展開,用來判斷法人對亞馬遜的了解,準(zhǔn)備資料:
1.身份證,戶口本(最好有),駕照(有的話),營業(yè)執(zhí)照
2.提供收款賬號證明,信用卡對賬單(地址,持卡人,卡號和后臺信用卡那塊填寫的一致,如果不一致的,可以去銀行改成和后臺一致)
3.發(fā)票,采購合同
4.品牌證書、授權(quán)書
5.信用卡
6.收款流水,信用卡流水