社區(qū) 發(fā)現 Amazon 被亞馬遜誤判辱罵其他賣家,懷疑是別的賣家...
被亞馬遜誤判辱罵其他賣家,懷疑是別的賣家打著我們品牌的名號去趕另外的跟賣者。去申訴誤判,但是沒有通過!我們只能從動機方面和運營模式去解釋沒有動機去做這件事情。求如何才能申訴成功?
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這種情況怎么去申訴呢?
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我們去申訴誤判,但是沒有通過!我們只能從動機方面和運營模式去解釋,我們沒有動機去做這件事情。不知道怎么證明一件我們沒有做過的事情。
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難道需要假裝認罪,做一些假證據來證明自己確實做過違規(guī)的事情嗎?真是作惡的成本太低了!
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求有經驗的大佬指點!
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9 個回復
匿名用戶
贊同來自:
誤判申訴思路:
賬戶狀況頁面,選擇右上角安全保障計劃,聯系賬戶安全專員,把你的實際情況和申訴內容專員說明,看看專員能否給到針對性調整意見,或找招商經理溝通看看。
廣告花費 促銷活動這些并不是沒有說服力,這些在亞馬遜看來,就是賣家在花合規(guī)手段運營的主要證據,我們之前店鋪被判操縱評論排名的時候,申訴依據之一也是包含廣告花費這些內容的。
可以參考之前付費經理給到我的申訴意見:
表明您真的沒有惡意損害其他賣家利益。
? 請列出近期銷售額和銷量的增幅和穩(wěn)定并提供盡可能多的證據說明增幅和穩(wěn)定的原因。例如:
? a. 列出每個月廣告的花費金額,廣告花費與銷售額占比,表明賣家真的花了時間在廣告上,去分析廣告關鍵詞等。
? b. 列出產品推廣(Coupon, deal 等) 的花費金額,帶動了銷售額和排名的增長。
? c. 提供評論買家的物流信息,證明買家真實消費。
? 表明你了解且會始終亞馬遜的合規(guī)政策。
在申訴中強調你的業(yè)務合規(guī)性和合法性。說明你的店鋪遵守亞馬遜的政策,并從合法渠道獲取商品,沒有進行任何違規(guī)行為。強調你是一家合法經營的小型賣家,沒有足夠的理由受到凍結。
申訴材料還可以補充商標證書、商標回執(zhí)。
?申訴內容還可以郵箱同步發(fā)給:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
seller-reactivation-appeals@amazon.com
selleraccount-review@amazon.com
店鋪被誤殺的,還可以參考帖子:http://xrfireworks.com.cn/question/60030
實在不行可以找服務商做個店鋪體檢,看看具體是因為哪個點被判違規(guī)凍結了,有針對性的申訴,通過率會高一些。
附件有其他的模板和申訴案例內容做參考。
帖子也可以參考:http://xrfireworks.com.cn/question/71707
匿名用戶
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誤判申訴思路:
賬戶狀況頁面,選擇右上角安全保障計劃,聯系賬戶安全專員,把你的實際情況和申訴內容專員說明,看看專員能否給到針對性調整意見,或找招商經理溝通看看。
廣告花費 促銷活動這些并不是沒有說服力,這些在亞馬遜看來,就是賣家在花合規(guī)手段運營的主要證據,我們之前店鋪被判操縱評論排名的時候,申訴依據之一也是包含廣告花費這些內容的。
可以參考之前付費經理給到我的申訴意見:
表明您真的沒有惡意損害其他賣家利益。
? 請列出近期銷售額和銷量的增幅和穩(wěn)定并提供盡可能多的證據說明增幅和穩(wěn)定的原因。例如:
? a. 列出每個月廣告的花費金額,廣告花費與銷售額占比,表明賣家真的花了時間在廣告上,去分析廣告關鍵詞等。
? b. 列出產品推廣(Coupon, deal 等) 的花費金額,帶動了銷售額和排名的增長。
? c. 提供評論買家的物流信息,證明買家真實消費。
? 表明你了解且會始終亞馬遜的合規(guī)政策。
在申訴中強調你的業(yè)務合規(guī)性和合法性。說明你的店鋪遵守亞馬遜的政策,并從合法渠道獲取商品,沒有進行任何違規(guī)行為。強調你是一家合法經營的小型賣家,沒有足夠的理由受到凍結。
申訴材料還可以補充商標證書、商標回執(zhí)。
?申訴內容還可以郵箱同步發(fā)給:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
seller-reactivation-appeals@amazon.com
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店鋪被誤殺的,還可以參考帖子:http://xrfireworks.com.cn/question/60030
實在不行可以找服務商做個店鋪體檢,看看具體是因為哪個點被判違規(guī)凍結了,有針對性的申訴,通過率會高一些。
附件有其他的模板和申訴案例內容做參考。
帖子也可以參考:http://xrfireworks.com.cn/question/71707