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Customers in the U.S.: 1-800-388-5512 Customers within Canada: 1-877-345-3364
International customers: 1-206-577-1205
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普通賣家與買家支持: +1-866-216-1072
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匿名用戶
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解決步驟是:在買家號(hào)登陸頁面申訴,先把買家號(hào)申訴回來,賣家號(hào)才可以恢復(fù)。如果你直接在賣家號(hào)(店鋪上)申訴的話,難度比較大,一般會(huì)要求你找買家號(hào)的團(tuán)隊(duì)去申訴。
一般買家號(hào)的安全觸發(fā)原因有:
1.下test buy訂單
2.被盜刷下單
3.濫用亞馬遜服務(wù),禮品卡、信用卡濫用
4.登陸IP 設(shè)備頻繁變更
以及其他的系統(tǒng)判斷或誤判行為。
所以你的申訴思路需要確認(rèn)下自己的情況更接近哪個(gè)原因?之前很多買家號(hào)凍結(jié)的原因都和買家號(hào)信用卡有關(guān),這種情況要提供信用卡賬單,以及個(gè)人綜合查詢憑證。信息要和你的店鋪或者買家號(hào)綁定的信用卡以及持有人有關(guān)聯(lián),
信用卡保留最后四位數(shù)字,有效期和持卡人名字也需要顯示出來,如果你的買家號(hào)確實(shí)有下過訂單的話,還可以提供訂單號(hào)做輔助證據(jù)。
只要資料沒問題,一般都可以通過審核。
但實(shí)際要先確認(rèn)你買家號(hào)被凍結(jié)的原因是什么?才好做針對(duì)性的申訴。
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相關(guān)帖子也可以參考:
http://xrfireworks.com.cn/question/3443
http://xrfireworks.com.cn/question/44685
http://xrfireworks.com.cn/question/59831
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匿名用戶
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