社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 無(wú)線充產(chǎn)品遭到顧客投訴，case說(shuō)需要完...
無(wú)線充產(chǎn)品遭到顧客投訴，case說(shuō)需要完成產(chǎn)品安全調(diào)查問(wèn)卷，跪求知友有沒(méi)有遇到過(guò)的人有申訴模板和我們需要提交哪些材料給亞馬遜。
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無(wú)線充產(chǎn)品遭到顧客投訴，case內(nèi)容說(shuō)需要回答如下問(wèn)題解決。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有遇到過(guò)的人有申訴模板和我們需要提交哪些材料給亞馬遜。
客戶評(píng)價(jià)如下：“首次使用：15分鐘后，手機(jī)過(guò)熱。 來(lái)自手機(jī)的錯(cuò)誤消息，該手機(jī)此后一直沒(méi)有開機(jī)。
我該如何投訴？”
您的產(chǎn)品似乎是電子產(chǎn)品
請(qǐng)?jiān)?7 天內(nèi)按照此程序解決上述問(wèn)題：
完成下面的產(chǎn)品安全調(diào)查問(wèn)卷。 該調(diào)查問(wèn)卷旨在解決客戶提出的安全問(wèn)題。 請(qǐng)聯(lián)系制造商以獲取您手頭可能沒(méi)有的物品詳細(xì)信息。
一般的問(wèn)題：
1. 過(guò)去是否發(fā)生過(guò)類似事件？ 如果有，何時(shí)以及多少次？ 您采取了哪些糾正措施來(lái)解決根本原因？
2. 反饋本次事件的原因。 如果您認(rèn)為該事件是由于使用不當(dāng)造成的，請(qǐng)解釋原因并附上警告標(biāo)簽照片和使用說(shuō)明來(lái)支持您的退貨。
3. 得知此事件后，您打算采取糾正措施嗎？ 如果是，請(qǐng)描述這些糾正措施并指定實(shí)施這些措施的日期。
4. 據(jù)您所知，最近產(chǎn)品設(shè)計(jì)有變化嗎？ 如果是這樣，這些變化是什么時(shí)候發(fā)生的、內(nèi)容是什么？
5. 產(chǎn)品是否被召回？
6. 使用本產(chǎn)品的建議年齡范圍是多少？
7. 該品牌大約存在多久了？
8. 該產(chǎn)品型號(hào)大約問(wèn)世多久了？
客戶評(píng)價(jià)如下：“首次使用：15分鐘后，手機(jī)過(guò)熱。 來(lái)自手機(jī)的錯(cuò)誤消息，該手機(jī)此后一直沒(méi)有開機(jī)。
我該如何投訴？”
您的產(chǎn)品似乎是電子產(chǎn)品
請(qǐng)?jiān)?7 天內(nèi)按照此程序解決上述問(wèn)題：
完成下面的產(chǎn)品安全調(diào)查問(wèn)卷。 該調(diào)查問(wèn)卷旨在解決客戶提出的安全問(wèn)題。 請(qǐng)聯(lián)系制造商以獲取您手頭可能沒(méi)有的物品詳細(xì)信息。
一般的問(wèn)題：
1. 過(guò)去是否發(fā)生過(guò)類似事件？ 如果有，何時(shí)以及多少次？ 您采取了哪些糾正措施來(lái)解決根本原因？
2. 反饋本次事件的原因。 如果您認(rèn)為該事件是由于使用不當(dāng)造成的，請(qǐng)解釋原因并附上警告標(biāo)簽照片和使用說(shuō)明來(lái)支持您的退貨。
3. 得知此事件后，您打算采取糾正措施嗎？ 如果是，請(qǐng)描述這些糾正措施并指定實(shí)施這些措施的日期。
4. 據(jù)您所知，最近產(chǎn)品設(shè)計(jì)有變化嗎？ 如果是這樣，這些變化是什么時(shí)候發(fā)生的、內(nèi)容是什么？
5. 產(chǎn)品是否被召回？
6. 使用本產(chǎn)品的建議年齡范圍是多少？
7. 該品牌大約存在多久了？
8. 該產(chǎn)品型號(hào)大約問(wèn)世多久了？
倒計(jì)時(shí)：
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