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變體A改成變體B賣(mài)了大半年的產(chǎn)品,被禁止顯示搜索,導(dǎo)致產(chǎn)品不在售, 說(shuō)是主圖缺失,嘗試各種辦法也無(wú)解,還有救嗎

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前幾天忽然發(fā)現(xiàn)賣(mài)了大半年的產(chǎn)品被禁止顯示搜索導(dǎo)致產(chǎn)品不在售,查看后臺(tái)提示原因說(shuō)是主圖缺失,可是我明明上傳有主圖的啊,本以為是一次簡(jiǎn)單的產(chǎn)品主圖合規(guī)性問(wèn)題。實(shí)際上當(dāng)我在不同時(shí)間段上傳更新了合規(guī)的主圖后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品依舊禁止顯示搜索,就知道問(wèn)題沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。
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我等待了48小時(shí),也找過(guò)其他賣(mài)家支持人員刷新過(guò)該鏈接,客服也說(shuō)產(chǎn)品圖片編輯器還在我手中,但始終無(wú)法正常顯示產(chǎn)品的圖片。這個(gè)產(chǎn)品顏色曾經(jīng)是灰色變體改為了紅色變體,不知是否是因?yàn)檫@個(gè)原因。
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大家有沒(méi)有更好的辦法,感謝啦!
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開(kāi)品牌技術(shù)CASE,讓客服查是什么問(wèn)題(客戶會(huì)回復(fù)說(shuō)是你提供的圖片與亞馬遜記錄的圖片不相符),然后你說(shuō)你提交的圖片是沒(méi)問(wèn)題的,并且亞馬遜庫(kù)存目前的產(chǎn)品就是你提供的這個(gè)。然后客服會(huì)讓你提供產(chǎn)品帶UPC的外包裝圖審核。審核過(guò)后就好了。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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