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變體A改成變體B賣了大半年的產(chǎn)品,被禁止顯示搜索,導(dǎo)致產(chǎn)品不在售, 說是主圖缺失,嘗試各種辦法也無解,還有救嗎

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前幾天忽然發(fā)現(xiàn)賣了大半年的產(chǎn)品被禁止顯示搜索導(dǎo)致產(chǎn)品不在售,查看后臺提示原因說是主圖缺失,可是我明明上傳有主圖的啊,本以為是一次簡單的產(chǎn)品主圖合規(guī)性問題。實際上當(dāng)我在不同時間段上傳更新了合規(guī)的主圖后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品依舊禁止顯示搜索,就知道問題沒有那么簡單了。
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我等待了48小時,也找過其他賣家支持人員刷新過該鏈接,客服也說產(chǎn)品圖片編輯器還在我手中,但始終無法正常顯示產(chǎn)品的圖片。這個產(chǎn)品顏色曾經(jīng)是灰色變體改為了紅色變體,不知是否是因為這個原因。
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大家有沒有更好的辦法,感謝啦!
已邀請:
開品牌技術(shù)CASE,讓客服查是什么問題(客戶會回復(fù)說是你提供的圖片與亞馬遜記錄的圖片不相符),然后你說你提交的圖片是沒問題的,并且亞馬遜庫存目前的產(chǎn)品就是你提供的這個。然后客服會讓你提供產(chǎn)品帶UPC的外包裝圖審核。審核過后就好了。
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