社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我有一票貨，發(fā) DHL，亞馬遜顯示簽收了...
我有一票貨，發(fā) DHL，亞馬遜顯示簽收了，但是后臺沒有上架。庫存消失二周了，怎么辦？
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請問大家：
我有一票貨，發(fā) DHL，亞馬遜顯示簽收了，但是后臺沒有上架，
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剛開始還顯示在INBOUND里
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現(xiàn)在庫存消失了，已經(jīng)消失二周了，
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我開case問亞馬遜客服，讓我等一個月，該怎么辦呢？
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我問DHL，DHL說已經(jīng)顯示簽收了
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問了一下同行，有的說消失一個半月的都有，CASE都被關(guān)閉了，準備好發(fā)票要亞馬遜索賠吧
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1、大家遇到這種情況多嗎？一般怎么處理的？
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2、亞馬遜為何頻繁出現(xiàn)這種情況？
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3、如何從源頭上規(guī)避這樣的事情發(fā)生？
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4、發(fā)票，必須是正規(guī)含稅發(fā)票嗎，還是形式發(fā)票+合同即可，如果需要含稅發(fā)票補開+合同可以嗎？
我有一票貨，發(fā) DHL，亞馬遜顯示簽收了，但是后臺沒有上架，
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剛開始還顯示在INBOUND里
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現(xiàn)在庫存消失了，已經(jīng)消失二周了，
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我開case問亞馬遜客服，讓我等一個月，該怎么辦呢？
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我問DHL，DHL說已經(jīng)顯示簽收了
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問了一下同行，有的說消失一個半月的都有，CASE都被關(guān)閉了，準備好發(fā)票要亞馬遜索賠吧
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1、大家遇到這種情況多嗎？一般怎么處理的？
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2、亞馬遜為何頻繁出現(xiàn)這種情況？
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3、如何從源頭上規(guī)避這樣的事情發(fā)生？
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4、發(fā)票，必須是正規(guī)含稅發(fā)票嗎，還是形式發(fā)票+合同即可，如果需要含稅發(fā)票補開+合同可以嗎？
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匿名用戶
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2.目前是旺季，上架都很慢。出現(xiàn)這種情況也不要慌，按照程序去開啟貨件調(diào)查就好，但是要注意時間，在貨件90天之內(nèi)申請調(diào)查，不然超過90天，亞馬遜會回復(fù)貨件不符合調(diào)查。我就遇到過。
3.如果要從源頭上規(guī)避這種問題，或者可以說減少損失，要是貨值高的話，可以發(fā)貨的時候買物流保險，保費一般是申報價值的千分之一 到千分之三之間。我之前有一票貨也是簽收了，但是一直沒有上架，這個時候開啟貨件調(diào)查，亞馬遜回復(fù)說不符合調(diào)查，所以亞馬遜沒有賠償。這票貨我買了物流保險的，是保上架那種，所以就找貨代協(xié)助理賠，按流程走，最后理賠下來，是按照自己的申報價賠償?shù)模碣r下來除了產(chǎn)品成本和運費，還賺了跟平時利潤差不多。樓主可以評估一下，看看有沒有必要買物流保險。
4.提交貨件調(diào)查，如果要發(fā)票，普通發(fā)票就可以，可以找你的供應(yīng)商開，供應(yīng)商不開可以找服務(wù)商開。
但是我提供一種方法，不需要發(fā)票也可以進行貨件索賠，那就是你提交貨件調(diào)查的選自己是制造商身份，然后提交制造商出貨裝箱單。我每次丟貨都用這個出貨裝箱單填好，蓋店鋪營業(yè)執(zhí)照公章（必須蓋公章，不然無效），再找貨代要簽收單。就這兩樣資料就可以。制造商出貨裝箱模板也上傳了，可以查看。 申請貨件調(diào)查的時候就說自己是xxx貨件的制造商，目前發(fā)現(xiàn)商品（sku）有多少個還沒有上架，因此申請開啟貨件調(diào)查。接著提交簽收單和出貨裝箱單即可。