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燈具類產(chǎn)品收到安全問題警告要移除鏈接，要怎么操作才能避免被下架，以及需要哪些認證。請問該怎么辦
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我的是燈具類產(chǎn)品，收到郵件警告說買家反饋產(chǎn)品過熱，要下架我的鏈接。請問各位前輩我要怎么操作才能避免被下架，以及需要哪些認證。求求給個解決方案，感激不盡?。?！
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匿名用戶
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路徑一：electronics-safety@amazon.com（把所有需要準備的資料發(fā)送到這個郵箱）
路徑二：現(xiàn)在看鏈接還沒有移除，在賬戶狀況中英英國找不到入口，題主可以在幫助頁面中的其他賬戶問題，選擇英文界面去提供相關(guān)的資料
注意無論路徑一還是路徑二所有資料都用PDF的格式提交。
“提供產(chǎn)品圖片(正面、背面、配件、包裝);安全/合規(guī)標志和標識(如FCC、UL和ETL):以及產(chǎn)品或包裝上的安全標簽和警告。同時請附上型號、序列號、UPC代碼和說明書副本”根據(jù)亞馬遜的回復(fù)來提供這些相關(guān)的資料：
1.公司的營業(yè)執(zhí)照和賣家記號以及申請的ASIN列表（雖然沒有提到，但是這些都是申訴安全合規(guī)問題必須的，題主需要把他弄成文檔然后轉(zhuǎn)成PDF格式（圖片復(fù)制到文檔中后以PDF方式保存），文件1命名為：營業(yè)執(zhí)照）
2.產(chǎn)品或包裝上的安全標簽和警告：這個指的是燈光的等級問題；例如：激光是3R等級的標簽；這個題主可以去網(wǎng)上搜到相關(guān)的標簽然后去打印貼上去即可。注意：產(chǎn)品上還需要印有型號，序列號，UPC，ASIN，制造商，品牌這幾個要素在產(chǎn)品上，最好是私印上去。把這些私印要素跟安全標簽和警告都弄在產(chǎn)品上后，對產(chǎn)品的六面圖都進行拍照保存到word文檔后轉(zhuǎn)PDF格式。
3.產(chǎn)品的配件也需要拍照保存到word文檔，跟產(chǎn)品的包裝圖片放在同一個文檔之后轉(zhuǎn)為PDF格式保存。注意：產(chǎn)品的包裝也需要拍六面圖，產(chǎn)品的包裝上也需要把這些（型號，序列號，UPC，ASIN，制造商，品牌）貼上去或者印上去
4.說明書拍照保存到文檔轉(zhuǎn)PDF上傳
5.產(chǎn)品的相關(guān)證書：FDA，CE，MSDS（電池認證，雖然亞馬遜說不作為安全認證的依據(jù)，但是只要你有的相關(guān)證書都可以提供）
注意：產(chǎn)品的型號跟制造商要跟這些證書里的型號跟制造商一致。如果不一樣，則需要一份制造商的授權(quán)書，授權(quán)書上需要有產(chǎn)品的型號跟制造商，還需要有法人的簽名和制造商的公章
?
最好補充一下：記得所有文件資料都是以PDF的格式上傳。
對于產(chǎn)品發(fā)熱的問題，題主在申訴郵件中最好先作出道歉，之后再根據(jù)這些資料來提供給亞馬遜申訴
匿名用戶
贊同來自:
路徑一：electronics-safety@amazon.com（把所有需要準備的資料發(fā)送到這個郵箱）
路徑二：現(xiàn)在看鏈接還沒有移除，在賬戶狀況中英英國找不到入口，題主可以在幫助頁面中的其他賬戶問題，選擇英文界面去提供相關(guān)的資料
注意無論路徑一還是路徑二所有資料都用PDF的格式提交。
“提供產(chǎn)品圖片(正面、背面、配件、包裝);安全/合規(guī)標志和標識(如FCC、UL和ETL):以及產(chǎn)品或包裝上的安全標簽和警告。同時請附上型號、序列號、UPC代碼和說明書副本”根據(jù)亞馬遜的回復(fù)來提供這些相關(guān)的資料：
1.公司的營業(yè)執(zhí)照和賣家記號以及申請的ASIN列表（雖然沒有提到，但是這些都是申訴安全合規(guī)問題必須的，題主需要把他弄成文檔然后轉(zhuǎn)成PDF格式（圖片復(fù)制到文檔中后以PDF方式保存），文件1命名為：營業(yè)執(zhí)照）
2.產(chǎn)品或包裝上的安全標簽和警告：這個指的是燈光的等級問題；例如：激光是3R等級的標簽；這個題主可以去網(wǎng)上搜到相關(guān)的標簽然后去打印貼上去即可。注意：產(chǎn)品上還需要印有型號，序列號，UPC，ASIN，制造商，品牌這幾個要素在產(chǎn)品上，最好是私印上去。把這些私印要素跟安全標簽和警告都弄在產(chǎn)品上后，對產(chǎn)品的六面圖都進行拍照保存到word文檔后轉(zhuǎn)PDF格式。
3.產(chǎn)品的配件也需要拍照保存到word文檔，跟產(chǎn)品的包裝圖片放在同一個文檔之后轉(zhuǎn)為PDF格式保存。注意：產(chǎn)品的包裝也需要拍六面圖，產(chǎn)品的包裝上也需要把這些（型號，序列號，UPC，ASIN，制造商，品牌）貼上去或者印上去
4.說明書拍照保存到文檔轉(zhuǎn)PDF上傳
5.產(chǎn)品的相關(guān)證書：FDA，CE，MSDS（電池認證，雖然亞馬遜說不作為安全認證的依據(jù)，但是只要你有的相關(guān)證書都可以提供）
注意：產(chǎn)品的型號跟制造商要跟這些證書里的型號跟制造商一致。如果不一樣，則需要一份制造商的授權(quán)書，授權(quán)書上需要有產(chǎn)品的型號跟制造商，還需要有法人的簽名和制造商的公章
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最好補充一下：記得所有文件資料都是以PDF的格式上傳。
對于產(chǎn)品發(fā)熱的問題，題主在申訴郵件中最好先作出道歉，之后再根據(jù)這些資料來提供給亞馬遜申訴