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被亞馬遜審核,要求提供法人護(hù)照:美國公司,香港法人,護(hù)照審核不通過怎么辦?

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我們的賬號是用美國公司注冊的(有實體公司)賬號開了半年,最近開始啟用,就被亞馬遜審核了,要求提供法人護(hù)照(法人是香港人)
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首先,我們提交了法人護(hù)照,被退回要求簽名
然后,我們簽名交上去(用鉛筆簽在了法人個人資料頁的上方,中文名),說資料不夠清晰
然后,我們又交了帶簽名護(hù)照更清晰的版本,又說我們沒有簽名。。。
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PS:法人護(hù)照簽名這個case里面說了if applicable如果適用,也和亞馬遜確認(rèn)過了,就是要簽名,護(hù)照是22年簽發(fā)的,實際上也沒有簽名的地方呀
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目前死循環(huán)在這里,想問一下各位大佬,香港法人護(hù)照這一塊都是怎么提交的呀?感謝各位大佬。
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我們就是這個情況,前后折騰了兩個月才好。
先開case,把前因后果說清楚(強(qiáng)調(diào)是香港人在美國開公司,長期居住美國;文件信息可以用拼圖的方式,多搞點證據(jù)),重點要求客服轉(zhuǎn)給技術(shù)團(tuán)隊(強(qiáng)調(diào)需要重置賬戶),把以往開過的caseID也要備注上,審核團(tuán)隊比較死板,找審核團(tuán)隊沒用。
然后給姐夫發(fā)郵件,以上信息發(fā)給姐夫,再次申明非常信賴亞馬遜團(tuán)隊,非常珍惜這個店鋪。(我們第一次發(fā)給姐夫后,技術(shù)人員就打電話過來了,雖然沒有解決徹底問題,但這條路還是可以走通的)
前面一般是模板回復(fù),需要堅持開case,發(fā)郵件。有20封吧,包括給姐夫發(fā)了3次郵件,最后成功重置賬戶,店鋪回來了。
要回復(fù)問題請先登錄注冊

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