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德站的所有Listing突然丟失購物車,檢查了價格、績效、庫存等都是正常的,該如何快速恢復購物車?求各位大佬們支招

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8月15日發(fā)現(xiàn)德國站所有Listing突然就都沒了購物車,價格也是最低價,沒有績效問題,近期也沒有對Listing修改過,都在穩(wěn)定出單,就是突然一下子沒了購物車,聯(lián)系了半個月的客服都沒有辦法解決.
看了論壇上也有很多同行6 7月份遇到了丟失購物車的情況,說是亞馬遜Bug,我這9月份了還是亞馬遜Bug嗎?
也有開了Case,回復的基本就是在說我不符合推薦報價,有多種影響因素,也不告知具體是啥。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230906/ebe6d93195b3f6b189398bce0ca292a4.png
沒了購物車,現(xiàn)在廣告也打不上,單量也受影響了
求各位支招~~如何快速回復我的購物車?是不是還有什么潛在問題我沒發(fā)現(xiàn)?
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賬戶狀況無異常,出單穩(wěn)定,鏈接無修改(基本可以排除來差評,被買家投訴等原因造成購物車丟失了),你截圖的這個是官方回復,一般這種客服都是很水的。

其它方法可以嘗試,多排查吧:
1、listing刷幾單,刷幾個feedback (先測試能否恢復購物車)
2、設置價格上下限,你的價格在設置范圍之內,價格上下限可以參考同行的價格:https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降價。你可以拿一個鏈接做下測試,持續(xù)降價看下是否能取得購物車。一個激進的例子,你降低到1美金還沒有獲得購物車,這個應該要再次排查賬號之類的問題了。
4、后臺定價查看,是否出現(xiàn)了亞馬遜要求”有競爭力的價格“,這個一般是因為匹配到其它沃爾瑪,wayfair,temu相似產(chǎn)品的低價了,看下是不是自己公司的鏈接,還是被人惡意抄襲圖片文案信息。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
(我們先前一個穩(wěn)定出單的小爆款也是因為這個原因沒購物車。)
5、COS計劃。先前有歐洲賣家因為這個原因導致批量丟失購物車(也有人說不是因為這個,是系統(tǒng)原因),但不管系統(tǒng)還是COS計劃,這個問題都需要開case找內部團隊去恢復。jeff和績效團隊的郵箱也發(fā)郵件去申請恢復,多渠道去恢復。亞馬遜總裁貝索斯的郵箱:jeff@amazon.com;績效團隊:seller-performance-policy@amazon.com。
要回復問題請先登錄注冊

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