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賬號購物車調(diào)價后丟失,如何恢復購物車?賬戶狀況中所有指標都是正常的。沒有跟賣,也沒有收到任何業(yè)績通知和郵件,產(chǎn)品質(zhì)量不算好也不算差,退貨率是5%-8%左右。 有多次聯(lián)系過客服,但是沒有得到有用的回復

發(fā)帖3次 被置頂1次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動2次 歷史交流熱度3.85% 歷史交流深度0%
我有個賬號,1月有對部分ASIN多次小幅度(每次0.5加價)調(diào)整價格,賬號一直沒事。但是等到2月3日開始,整個店鋪所有產(chǎn)品購物車全部突然丟失。

賬戶狀況中所有指標都是正常的。沒有跟賣,也沒有收到任何業(yè)績通知和郵件,產(chǎn)品質(zhì)量不算好也不算差,退貨率是5%-8%左右。
有多次聯(lián)系過客服,但是沒有得到有用的回復。
到現(xiàn)在為止已經(jīng)等了一個月了,購物車也還沒回來。
現(xiàn)在頭疼無比。沒有一點頭緒。
?
目前的情況是購物車雖然丟失了,但是店鋪那幾條listing還是在出單(大概比之前少了70-90%的單量)。
現(xiàn)在非常著急,想知道到底怎么做才能恢復購物車?
?
購物車丟失后,我做過以下操作(均無效)
原調(diào)價ASIN價格全部調(diào)回原價,甚至下調(diào)了0.5--1,并設(shè)置了價格上下限。
?買家之聲里客戶滿意率低的產(chǎn)品修改描述,優(yōu)化圖片和細節(jié)。準備了兩條listing,做了低價站外推廣(出了3單,購物車沒有回來)
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購物車丟失的原因:
1.被亞馬遜買家舉報或投訴
若賣家被亞馬遜賣家投訴或舉報產(chǎn)品問題,導致退換貨率高,差評增多,這些也會成為亞馬遜重點調(diào)查的對象,很有可能會臨時性限制購物車功能。
2.價格調(diào)整不合理
3.隨意更改listing信息
亞馬遜的listing隨意更改,會直接影響整個listing的排名和權(quán)重,比如,合并listing或拆分變體,變更listing類目,都是導致購物車消失不見,被其他賣家搶走的重要因素。
4.差評多導致listing表現(xiàn)差
賣家收到差評,影響到listing的評分,導致listing表現(xiàn)差,都有可能使得購物車丟失。

?
目前可能有以下兩種情況:
1.樓主目前這個大概率是出現(xiàn)了有關(guān)店鋪的問題,導致整個店鋪丟失了購物車;
2. 今年二月份,亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)很多BUG,鏈接關(guān)鍵詞排名突然丟失、購物車丟失等事件。這個需要你開英文case,直接找國外的客服咨詢具體原因
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購物車丟失的原因:
1.被亞馬遜買家舉報或投訴
若賣家被亞馬遜賣家投訴或舉報產(chǎn)品問題,導致退換貨率高,差評增多,這些也會成為亞馬遜重點調(diào)查的對象,很有可能會臨時性限制購物車功能。
2.價格調(diào)整不合理
3.隨意更改listing信息
亞馬遜的listing隨意更改,會直接影響整個listing的排名和權(quán)重,比如,合并listing或拆分變體,變更listing類目,都是導致購物車消失不見,被其他賣家搶走的重要因素。
4.差評多導致listing表現(xiàn)差
賣家收到差評,影響到listing的評分,導致listing表現(xiàn)差,都有可能使得購物車丟失。

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目前可能有以下兩種情況:
1.樓主目前這個大概率是出現(xiàn)了有關(guān)店鋪的問題,導致整個店鋪丟失了購物車;
2. 今年二月份,亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)很多BUG,鏈接關(guān)鍵詞排名突然丟失、購物車丟失等事件。這個需要你開英文case,直接找國外的客服咨詢具體原因
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