社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國站1個月兩次Buybox購物車丟失,...
德國站1個月兩次Buybox購物車丟失,因亞馬遜系統(tǒng)錯誤抓取到“Competitive Price有競爭力的價格”,請問如何申訴未來如何避免?
德國站Buybox購物車丟失,因亞馬遜系統(tǒng)錯誤抓取到“有競爭力的價格”,而且這是這個月發(fā)生的第二次了,其他站點都沒事。。。我們的產品是獨家專利生產的,不存在其他相同產品低價售賣,最多亞馬遜倉庫二手跟賣,日常及促銷價格是 €189+
第一次:“有競爭力的價格”€85,99,站內無跟賣,站外平臺Ebay有售賣但最低價也是€100多,后面我把他們投訴下架了。google搜索“品牌+€85,99”能搜到我們以前的ASIN曾經標記了這個價格,但沒有實際出單,印象中也沒有設置過這個價格。我們嘗試過降低價格至€84,03,有Buybox但無法調整價格,一漲價就沒buybox,這個價格是虧本的,不巧賣出去了2張。。后來我們建立了個德國獨立站,提供了資料申訴成功移除了錯誤的有競爭力的價格,耗時約1周
第二次:“有競爭力的價格”€78,99,站內無跟賣,站外平臺Ebay有售賣但最低價€192,google也搜不到相關信息
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更新最新情況:
8月30號周四購物車丟失后,第一時間開case提交資料申訴+客戶經理內部渠道幫忙開了個case,今天周五購物車就回來了,具體導致原因還沒搞清楚。但個人感覺獨立站+客戶經理的內部渠道比較有用,特別是獨立站。
請問:(9月1號之后只需要回答問題2-6,謝謝)
(1)如何在不調整價格的前提下,申訴移除錯誤的有競爭力的價格?之前開case反饋到內部團隊要太久了。
(2)如何知道亞馬遜關聯(lián)到哪個鏈接,錯誤抓取到“有競爭力的價格”?也看到別人說相似品也有可能被關聯(lián),但我的產品沒有相似品,唯一的相似品價格比我高
(3)這個情況存在別人惡搞我的可能嗎?一個月兩次了,每次都是把產品推到類目前五了,就丟失Buybox。
(4)如果是被惡搞,是否是站內/站外創(chuàng)建相似ASIN鏈接低價售賣,再舉報我呢?因為我們通過Keepa記錄沒有發(fā)現(xiàn)被跟賣。還有其他惡搞途徑嗎?
(5)**未來如何避免再被系統(tǒng)錯誤抓取到“有競爭力的價格”?是什么原因導致被抓取到“有競爭力的價格”**
(6)**請問如何在EBAY上申請成為“知識產權所有人”?是用個人賬號還是企業(yè)賬號申請?
7 個回復
匿名用戶
贊同來自:
美國站也遇到,不過美國站的解決了,美國主要是有個其他平臺低價,協(xié)商改了,再去申訴,就搞回來了。
惡搞應該不是的,我們很多鏈接,不同店鋪都遇到了這樣的情況,還有的鏈接根本沒怎么出單的,也遇到。
匿名用戶
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美國站也遇到,不過美國站的解決了,美國主要是有個其他平臺低價,協(xié)商改了,再去申訴,就搞回來了。
惡搞應該不是的,我們很多鏈接,不同店鋪都遇到了這樣的情況,還有的鏈接根本沒怎么出單的,也遇到。