社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國站1個(gè)月兩次Buybox購物車丟失，...
德國站1個(gè)月兩次Buybox購物車丟失，因亞馬遜系統(tǒng)錯(cuò)誤抓取到“Competitive Price有競爭力的價(jià)格”，請(qǐng)問如何申訴未來如何避免？
發(fā)帖6次
被置頂4次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)70次
歷史交流熱度44.92%
歷史交流深度0%
情況：
德國站Buybox購物車丟失，因亞馬遜系統(tǒng)錯(cuò)誤抓取到“有競爭力的價(jià)格”，而且這是這個(gè)月發(fā)生的第二次了，其他站點(diǎn)都沒事。。。我們的產(chǎn)品是獨(dú)家專利生產(chǎn)的，不存在其他相同產(chǎn)品低價(jià)售賣，最多亞馬遜倉庫二手跟賣，日常及促銷價(jià)格是 €189+
第一次：“有競爭力的價(jià)格”€85,99，站內(nèi)無跟賣，站外平臺(tái)Ebay有售賣但最低價(jià)也是€100多，后面我把他們投訴下架了。google搜索“品牌+€85,99”能搜到我們以前的ASIN曾經(jīng)標(biāo)記了這個(gè)價(jià)格，但沒有實(shí)際出單，印象中也沒有設(shè)置過這個(gè)價(jià)格。我們嘗試過降低價(jià)格至€84,03，有Buybox但無法調(diào)整價(jià)格，一漲價(jià)就沒buybox，這個(gè)價(jià)格是虧本的，不巧賣出去了2張。。后來我們建立了個(gè)德國獨(dú)立站，提供了資料申訴成功移除了錯(cuò)誤的有競爭力的價(jià)格，耗時(shí)約1周
第二次：“有競爭力的價(jià)格”€78,99，站內(nèi)無跟賣，站外平臺(tái)Ebay有售賣但最低價(jià)€192，google也搜不到相關(guān)信息
?
更新最新情況：
8月30號(hào)周四購物車丟失后，第一時(shí)間開case提交資料申訴+客戶經(jīng)理內(nèi)部渠道幫忙開了個(gè)case，今天周五購物車就回來了，具體導(dǎo)致原因還沒搞清楚。但個(gè)人感覺獨(dú)立站+客戶經(jīng)理的內(nèi)部渠道比較有用，特別是獨(dú)立站。
請(qǐng)問：（9月1號(hào)之后只需要回答問題2-6，謝謝）
（1）如何在不調(diào)整價(jià)格的前提下，申訴移除錯(cuò)誤的有競爭力的價(jià)格？之前開case反饋到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)要太久了。
（2）如何知道亞馬遜關(guān)聯(lián)到哪個(gè)鏈接，錯(cuò)誤抓取到“有競爭力的價(jià)格”？也看到別人說相似品也有可能被關(guān)聯(lián)，但我的產(chǎn)品沒有相似品，唯一的相似品價(jià)格比我高
（3）這個(gè)情況存在別人惡搞我的可能嗎？一個(gè)月兩次了，每次都是把產(chǎn)品推到類目前五了，就丟失Buybox。
（4）如果是被惡搞，是否是站內(nèi)/站外創(chuàng)建相似ASIN鏈接低價(jià)售賣，再舉報(bào)我呢？因?yàn)槲覀兺ㄟ^Keepa記錄沒有發(fā)現(xiàn)被跟賣。還有其他惡搞途徑嗎？
（5）**未來如何避免再被系統(tǒng)錯(cuò)誤抓取到“有競爭力的價(jià)格”？是什么原因?qū)е卤蛔ト〉健坝懈偁幜Φ膬r(jià)格”**
（6）**請(qǐng)問如何在EBAY上申請(qǐng)成為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人”？是用個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)申請(qǐng)？
德國站Buybox購物車丟失，因亞馬遜系統(tǒng)錯(cuò)誤抓取到“有競爭力的價(jià)格”，而且這是這個(gè)月發(fā)生的第二次了，其他站點(diǎn)都沒事。。。我們的產(chǎn)品是獨(dú)家專利生產(chǎn)的，不存在其他相同產(chǎn)品低價(jià)售賣，最多亞馬遜倉庫二手跟賣，日常及促銷價(jià)格是 €189+
第一次：“有競爭力的價(jià)格”€85,99，站內(nèi)無跟賣，站外平臺(tái)Ebay有售賣但最低價(jià)也是€100多，后面我把他們投訴下架了。google搜索“品牌+€85,99”能搜到我們以前的ASIN曾經(jīng)標(biāo)記了這個(gè)價(jià)格，但沒有實(shí)際出單，印象中也沒有設(shè)置過這個(gè)價(jià)格。我們嘗試過降低價(jià)格至€84,03，有Buybox但無法調(diào)整價(jià)格，一漲價(jià)就沒buybox，這個(gè)價(jià)格是虧本的，不巧賣出去了2張。。后來我們建立了個(gè)德國獨(dú)立站，提供了資料申訴成功移除了錯(cuò)誤的有競爭力的價(jià)格，耗時(shí)約1周
第二次：“有競爭力的價(jià)格”€78,99，站內(nèi)無跟賣，站外平臺(tái)Ebay有售賣但最低價(jià)€192，google也搜不到相關(guān)信息
?
更新最新情況：
8月30號(hào)周四購物車丟失后，第一時(shí)間開case提交資料申訴+客戶經(jīng)理內(nèi)部渠道幫忙開了個(gè)case，今天周五購物車就回來了，具體導(dǎo)致原因還沒搞清楚。但個(gè)人感覺獨(dú)立站+客戶經(jīng)理的內(nèi)部渠道比較有用，特別是獨(dú)立站。
請(qǐng)問：（9月1號(hào)之后只需要回答問題2-6，謝謝）
（1）如何在不調(diào)整價(jià)格的前提下，申訴移除錯(cuò)誤的有競爭力的價(jià)格？之前開case反饋到內(nèi)部團(tuán)隊(duì)要太久了。
（2）如何知道亞馬遜關(guān)聯(lián)到哪個(gè)鏈接，錯(cuò)誤抓取到“有競爭力的價(jià)格”？也看到別人說相似品也有可能被關(guān)聯(lián)，但我的產(chǎn)品沒有相似品，唯一的相似品價(jià)格比我高
（3）這個(gè)情況存在別人惡搞我的可能嗎？一個(gè)月兩次了，每次都是把產(chǎn)品推到類目前五了，就丟失Buybox。
（4）如果是被惡搞，是否是站內(nèi)/站外創(chuàng)建相似ASIN鏈接低價(jià)售賣，再舉報(bào)我呢？因?yàn)槲覀兺ㄟ^Keepa記錄沒有發(fā)現(xiàn)被跟賣。還有其他惡搞途徑嗎？
（5）**未來如何避免再被系統(tǒng)錯(cuò)誤抓取到“有競爭力的價(jià)格”？是什么原因?qū)е卤蛔ト〉健坝懈偁幜Φ膬r(jià)格”**
（6）**請(qǐng)問如何在EBAY上申請(qǐng)成為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人”？是用個(gè)人賬號(hào)還是企業(yè)賬號(hào)申請(qǐng)？
倒計(jì)時(shí)：
7 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
美國站也遇到，不過美國站的解決了，美國主要是有個(gè)其他平臺(tái)低價(jià)，協(xié)商改了，再去申訴，就搞回來了。
惡搞應(yīng)該不是的，我們很多鏈接，不同店鋪都遇到了這樣的情況，還有的鏈接根本沒怎么出單的，也遇到。
匿名用戶
贊同來自:
美國站也遇到，不過美國站的解決了，美國主要是有個(gè)其他平臺(tái)低價(jià)，協(xié)商改了，再去申訴，就搞回來了。
惡搞應(yīng)該不是的，我們很多鏈接，不同店鋪都遇到了這樣的情況，還有的鏈接根本沒怎么出單的，也遇到。