社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 經(jīng)營管理 單干必看-如何從0到1,準(zhǔn)備一份清晰,可...
單干必看-如何從0到1,準(zhǔn)備一份清晰,可執(zhí)行,收益可期,風(fēng)險(xiǎn)可控的執(zhí)行方案
文章較長,先給個(gè)目錄:
1.框架搭建(主要講重點(diǎn)要做好的事情和做事的邏輯)
2.物質(zhì)準(zhǔn)備(主要講要做好1當(dāng)中的事情需要準(zhǔn)備的物質(zhì)條件)
3.信息準(zhǔn)備(主要講要做好1當(dāng)中的事情過程中需要清楚的事情)
4.小范圍驗(yàn)證(主要講如何驗(yàn)證1.2.3過程中的對(duì)與錯(cuò))
5.大范圍導(dǎo)入(如何將1,2,3,4的正確經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)至全體團(tuán)隊(duì))
1.框架搭建的本質(zhì)是你需要明確你能做好哪些事情,進(jìn)而判斷你能有多大幾率熬到掙錢
框架通常會(huì)涉及到4個(gè)方面的準(zhǔn)備工作:
商業(yè)模式,業(yè)務(wù)能力,平臺(tái)規(guī)則和發(fā)展策略
商業(yè)模式是指:你的收入從何而來
已經(jīng)成型且穩(wěn)定盈利的跨境電商公司通常商業(yè)模式都很清晰易懂,最常見的比如華南城賣家普遍擅長的泛品模式,收入主要來自于品類增長速度,轉(zhuǎn)化率和物流成本的折扣;坂田賣家普遍擅長的精鋪模式,收入主要來自于選品成功率,銷售毛利和庫存周轉(zhuǎn);西麗大賣較為擅長的自研模式,收入主要來自于市場端和供應(yīng)鏈端的定價(jià)權(quán),市場份額和銷售成本的控制。
1.1單干賣家常見的商業(yè)模式的選擇包括:
1.1.1掙運(yùn)營的錢:也就是說你的拉新效率更高,銷售成本更低。則運(yùn)營相關(guān)的推新策略,銷售成本的控制就是核心生產(chǎn)力,如果你不擅長處理這些事情,或者沒有信得過的人來幫你處理運(yùn)營事務(wù),失敗的概率就會(huì)很高;
1.1.2 掙產(chǎn)品的錢:也就是說你的產(chǎn)品更有競爭力,ROI更高,則產(chǎn)品相關(guān)的選品,差異化設(shè)計(jì),產(chǎn)品線的組合,成本的核算,供應(yīng)商的開發(fā)和儲(chǔ)備就是核心生產(chǎn)力,這些如果是短板,那你就掙不到這個(gè)錢;
1.1.3掙供應(yīng)鏈的錢:也就是說你的產(chǎn)品MC成本更低,交付條件更好,則供應(yīng)鏈的可靠程度,交付成本和品質(zhì),對(duì)開發(fā)需求的低成本快速響應(yīng),商務(wù)條款的保護(hù)性配合就是盈利的關(guān)鍵,如果缺乏這些東西,供應(yīng)鏈就會(huì)成為大坑;
1.1.4 掙投資人的錢:利潤主要來自于融資,也就是說在啟動(dòng)資金耗盡之前至少能把某個(gè)細(xì)分品類做到靠前位置然后去融資,則有沒有行業(yè)大佬背書,如何證明品類在快速發(fā)展且前景廣闊,能否招募且組織好有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),個(gè)人在商業(yè)上是否足夠成熟,這些就是需要重點(diǎn)考量的關(guān)鍵條件;
1.2 如何判斷自己的業(yè)務(wù)能力適合去掙誰的錢呢?
1.2.1 比如你要掙運(yùn)營的錢,給你一個(gè)沒做過的類目,如果你不能熟練的判定有沒有品牌屬性,銷售成本占比能做到多少,推廣節(jié)奏是怎樣,需不需要服務(wù)商介入,評(píng)論好不好拿,文案要怎樣做出優(yōu)勢等等,那說明你學(xué)費(fèi)還沒交夠;
1.2.2 比如你要掙產(chǎn)品的錢,在你看好的類目,如果你不知道哪些產(chǎn)品有機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)能不能持續(xù),他們的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,生命周期一般多久,各環(huán)節(jié)成本結(jié)構(gòu)如何,對(duì)手是誰,他們的產(chǎn)品線配置,供貨商,拿貨價(jià),出貨量是多少,在哪里可以找到有潛力的供應(yīng)商,能不能拿到好賣的產(chǎn)品型號(hào),價(jià)格和出貨周期有沒有扶持,盈利前至少需要花出去多少錢,如何規(guī)避重大的侵權(quán),庫存,季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)等等,那起步階段可能就把你困住了;
1.2.3 如果你要掙供應(yīng)鏈的錢,在你熟悉的行業(yè)當(dāng)中,你不知道怎么去找可以合作的供應(yīng)商,怎么找到最有賣點(diǎn)的產(chǎn)品型號(hào),怎么拆解和優(yōu)化產(chǎn)品的綜合成本,怎么談到更有優(yōu)勢的交付條款并監(jiān)督執(zhí)行等等,那即便是產(chǎn)品推起來了也大概率掙不到什么錢;
1.2.4 如果你要掙投資人的錢,那么如果你不知道第一筆融資從哪來,融資有哪些形式和風(fēng)險(xiǎn),目標(biāo)投資人的投資邏輯和風(fēng)格是什么,你在融資中以什么方式拿錢,什么時(shí)候項(xiàng)目可以自己造血,能在多大程度上出讓控制權(quán),那后續(xù)的麻煩會(huì)無窮無盡;
1.2.5 判斷自己是否“知道一件事情”,最簡單有效的辦法是,拿一張白紙,把他的前因后果,操作步驟,判斷標(biāo)準(zhǔn),一口氣完整寫下來,第二天你再回來看,還能看懂,沒有遺忘,不用修改,如果都沒問題,基本上說明你想好了,可以去干活了。
1.3平臺(tái)規(guī)則:就是你得知道這個(gè)平臺(tái)適合做什么生意,然后評(píng)估這個(gè)生意是否適合你
就以亞馬遜為例,這個(gè)平臺(tái)最近幾年越發(fā)體現(xiàn)出:增長困難,銷售成本高,bug頻出,客服回應(yīng)遲鈍,價(jià)格內(nèi)卷,惡意競爭,同質(zhì)化嚴(yán)重,庫容不穩(wěn)定等不利因素,如果再考慮到平臺(tái)之外的制造業(yè)衰退,知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等等,可以說是難上加難。
亞馬遜相對(duì)其他平臺(tái),目前還有兩個(gè)優(yōu)勢:
各類數(shù)據(jù)相對(duì)真實(shí)且充分,適合做細(xì)分品類的深耕
生命周期長且較為穩(wěn)定,適合做長周期產(chǎn)品
總結(jié)起來比較有利的條件組合就是:產(chǎn)品相對(duì)冷門但是剛需,可以系列化,不需要什么售后,不會(huì)輕易被淘汰,毛利適當(dāng),有識(shí)別度,能握住知識(shí)產(chǎn)權(quán),輕小,源頭供應(yīng)鏈不易被發(fā)現(xiàn)。如果你比較擅長發(fā)現(xiàn),開發(fā),推廣這些品類的話,做起來就會(huì)相對(duì)輕松一些。
1.4 發(fā)展策略:就是你用什么策略可以不斷地做成更多事情
宏觀的發(fā)展策略我們經(jīng)常能聽到或者看到,比如亞馬遜的飛輪理論,特斯拉的“由高到低,規(guī)模降本”,小米的“死磕性價(jià)比”。
單干賣家因?yàn)閷?shí)際需要和條件限制,可能做不出如此明確和宏觀的發(fā)展策略,但是做出一些具體的小策略還是可以的,比較常見的一般包括:
1.4.1 在熱門市場當(dāng)中找細(xì)分市場:這種是很多小賣家都喜歡用的,比如藍(lán)牙音頻是個(gè)非常卷的市場,但是輕小到可以放在掌心的藍(lán)牙產(chǎn)品就很好賣;ABS的寵物機(jī)器內(nèi)卷嚴(yán)重,但是更換少量部件就可以賣的貴很多。這種策略做不大但是ROI可以做的很高,適合快速起步;
1.4.2 在弱勢鏈條中找優(yōu)勢:這也是很多小賣家喜歡用,但是不太容易堅(jiān)持的方式。例如手機(jī)配件是個(gè)同質(zhì)化非常嚴(yán)重的類目,但是有設(shè)計(jì)感,多功能的配件價(jià)格能高出1倍以上;充氣家具量很大,但是低端產(chǎn)品殺價(jià)嚴(yán)重,如果你不用低端sku引流就能把高利潤的sku賣出去,則利潤是很可觀的。這種策略最終可以跨出平臺(tái)走出海模式,適合做渠道和溢價(jià);
1.4.3 給本土賣家做平替:本土賣家在選品和營銷的差異化方面的確是比國內(nèi)賣家更有優(yōu)勢,但他們的定價(jià)和利潤訴求普遍更高,如果你具備很強(qiáng)的拆解模仿能力,可以嘗試去找找本土賣家明顯做的比國內(nèi)賣家更好的類目,試試看自己有沒有機(jī)會(huì)。這種策略決策成本最低,適合悶聲發(fā)財(cái);
2.物質(zhì)準(zhǔn)備(主要講要做好1當(dāng)中的事情需要準(zhǔn)備的物質(zhì)條件)
2.1 現(xiàn)金:一般來說單個(gè)項(xiàng)目的總耗資在采購批次總價(jià)的6-10倍左右,比如一個(gè)采購價(jià)20人民幣的產(chǎn)品,每批次采購1000個(gè),也就是2萬人民幣,差不多要12-20萬人民幣才能完成周轉(zhuǎn)。要保證業(yè)務(wù)成功,一般來說要有3-5次試錯(cuò)機(jī)會(huì),假設(shè)成1個(gè),平1個(gè),虧一個(gè),在項(xiàng)目開始6個(gè)月內(nèi),產(chǎn)品+物流+推廣+備貨至少要消耗現(xiàn)金50萬人民幣,除此之外再加上必要的人工和行政開支,至少要準(zhǔn)備70萬人民幣的可支配現(xiàn)金;
2.2 賬號(hào):至少2~3個(gè)? ?商標(biāo):最好有? ? ? ?VAT稅號(hào)+歐代:歐洲站點(diǎn)必備
2.3 服務(wù)商:賬號(hào),評(píng)論,文案,信息,推廣,貨代,專利,收款,報(bào)稅,記賬,獵頭(可以不用,但是最好要有儲(chǔ)備);
2.4 生產(chǎn)工具:電腦,網(wǎng)絡(luò)/魔法,選品/運(yùn)營常用工具的賬號(hào),打卡機(jī),打印機(jī);
2.5 外援:如有可能,準(zhǔn)備3-5人的外援團(tuán)隊(duì),在遇到突發(fā)意外和疑難雜癥時(shí),可以幫忙出出主意;
2.6 常用文件:采購合同+驗(yàn)貨規(guī)范+對(duì)賬單,供應(yīng)商對(duì)接規(guī)范,現(xiàn)金流量表,項(xiàng)目臺(tái)賬,選品記錄表,推廣記錄表,面試記錄表,資料保存規(guī)范,項(xiàng)目看板,上架審批檢查表,會(huì)議記錄模板。有人會(huì)說不是單干嗎,需要準(zhǔn)備這么多繁文縟節(jié)嗎?除非你打算永遠(yuǎn)單干而且確信你的記憶力,精力和運(yùn)氣可以一直保持保持非常好,否則還是準(zhǔn)備著好。
崗位說明和業(yè)務(wù)SOP:他們也屬于常用文件,但是因?yàn)檫^于重要所以單獨(dú)拿出來講。崗位說明是你對(duì)業(yè)務(wù)的思考深度的直觀反饋,是決定你的想法和目標(biāo)能走多遠(yuǎn)的思想保證。業(yè)務(wù)SOP是對(duì)這種思想的細(xì)化解釋和執(zhí)行要求,無法明確為SOP的目標(biāo)和要求是無法保證結(jié)果的。
完整的崗位說明一般包含對(duì)崗位職能的介紹,主要的工作內(nèi)容和資格要求,如有特殊要求也盡可能明確(例如開荒,單休),一定不要偷懶去抄襲千篇一律的劣質(zhì)JD;
完整的sop一般包含工作步驟,必要的注釋,工作標(biāo)準(zhǔn),提交成果和索引,很多公開的模板能在一定程度上起到SOP的作用,但功能都不完整,也不一定適合你,盡量自己總結(jié);
3.信息準(zhǔn)備(主要講要做好1當(dāng)中的事情過程中需要知道的事情)
3.1平臺(tái)政策:如有可能,把全球開店的官網(wǎng)和賣家論壇里的新帖最好都看一遍,確保沒有政策盲區(qū);
3.2?法律法規(guī):找服務(wù)商了解知識(shí)產(chǎn)權(quán),稅務(wù)相關(guān)的知識(shí),盡量保證沒有法律法規(guī)盲區(qū);
3.3 情報(bào):要大致知道目標(biāo)品類的進(jìn)入難易程度,機(jī)會(huì)點(diǎn),主要對(duì)手,產(chǎn)業(yè)帶分布,人工和行政開支數(shù)據(jù),各領(lǐng)域有沒有黑名單和白名單,融資的難易程度。如有可能,去熟悉的跨境電商公司上2個(gè)月班,適應(yīng)一下創(chuàng)業(yè)公司的日常;
3.4 生產(chǎn)信息:準(zhǔn)備3-5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品的頭部,腰部供應(yīng)商都要去看看,根據(jù)匹配度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排序,作為上架順序,卡好預(yù)算和時(shí)間;
4. 小范圍驗(yàn)證(主要講如何驗(yàn)證1.2.3做對(duì)了還是做錯(cuò)了)
?從第1塊錢花出去,就要有記錄和歸檔
4.1 最早得到驗(yàn)證的是SOP,會(huì)在選品,商標(biāo),供應(yīng)商對(duì)接,采購,文案,上線,數(shù)據(jù)回收,活動(dòng),備貨,結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)受到挑戰(zhàn),然后迅速迭代,一直到幫你掙到錢為止;
4.2 然后得到驗(yàn)證的產(chǎn)品力和運(yùn)營策略,從最早的點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化,上評(píng),拉排名,到中期的測試銷售成本,退換貨率,價(jià)格穩(wěn)定性,再到后期測試放量和降本策略;
4.3 然后驗(yàn)證數(shù)據(jù)模型,什么市場能進(jìn)/不能進(jìn),多少錢的產(chǎn)品準(zhǔn)備多少預(yù)算,多久能回本,備貨和發(fā)貨的邏輯;
4.4 最后驗(yàn)證的是系統(tǒng)能力,也就是糾錯(cuò)能力,比如供貨的穩(wěn)定性,活動(dòng)時(shí)機(jī)的把握,對(duì)突發(fā)意外的防范和反應(yīng)能力,不斷迭代出新的產(chǎn)品力等等;
5.大范圍導(dǎo)入(如何將1,2,3,4的正確經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)至全體團(tuán)隊(duì))
之所以存在導(dǎo)入這樣一個(gè)過程,一方面是因?yàn)椴皇敲總€(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)項(xiàng)目都適用于這種生搬硬套的強(qiáng)制推廣,每個(gè)項(xiàng)目在接受共同規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),是需要有根據(jù)實(shí)際的具體情況進(jìn)行反饋和適當(dāng)發(fā)揮的空間的,否則團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)失去活力,項(xiàng)目也會(huì)自發(fā)形成同質(zhì)化;
另一方面是因?yàn)樾畔⒌膫鬟f總是有時(shí)間差和內(nèi)容差的,不是每個(gè)人都能準(zhǔn)確理解每個(gè)規(guī)則背后的含義,如果不做導(dǎo)入而直接用行政命令強(qiáng)行推廣,很容易導(dǎo)致理解不深入和執(zhí)行不徹底的情況;
比如最常見的大小周制度,如果沒有合理的工作安排和必要的解釋,很容易被團(tuán)隊(duì)自發(fā)理解為壓榨,進(jìn)而導(dǎo)致注意力渙散。但其實(shí)對(duì)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司而言,密集高效的工作幾乎是打贏對(duì)手,避免自己被淘汰的唯一方案,讓加班時(shí)間有意義是需要廣泛反饋和耐心解釋的;
再比如公司決定去做季節(jié)性產(chǎn)品,但是沒有廣泛的溝通和反饋,團(tuán)隊(duì)就當(dāng)做常規(guī)項(xiàng)目去做了,到最后毫無懸念的失敗了,然后員工覺得老板瞎折騰,老板覺得員工沒能力,最后不歡而散。
導(dǎo)入過程沒有固定格式,一般來說要包含背景事實(shí)陳述,歸因分析,決策內(nèi)容和時(shí)間表這幾項(xiàng),至少要能保證多數(shù)骨干成員能聽懂。
例如:某個(gè)產(chǎn)品某段時(shí)間內(nèi)退貨率異常升高,導(dǎo)致毛利率下降了X%(背景事實(shí)陳述),經(jīng)項(xiàng)目組討論排查原因?yàn)?,2,3,4(歸因分析),決定在驗(yàn)貨環(huán)節(jié)改善XX措施,線上環(huán)節(jié)改善XX措施,產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)增加XX變更(決策內(nèi)容),60天后驗(yàn)證結(jié)果(時(shí)間表)。
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