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關(guān)于FBM訂單電話格式超過UPS和Fedex要求

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一直做的FBA,最近做FBM,我們FBM訂單發(fā)的UPS和Fedex,貨代說電話號碼太長超過15位數(shù)字沒法錄入,讓把ext后面五位數(shù)字刪除掉只保留前面11位數(shù)字,并且說快遞員用前面11位數(shù)字也能聯(lián)系上客戶,這我就理解不了,因為按照亞馬遜的解釋,先撥打前面11為接總機(jī),然后需要輸入后面五位數(shù)字才能轉(zhuǎn)接到客戶,并且我發(fā)現(xiàn)有些訂單的前面11位的號碼是完全一樣的,只有后面五位數(shù)不一樣,所以只靠前面11位怎么聯(lián)系到具體客戶?這個問題我開case問客服客服居然不知道,然我們自己咨詢快遞公司。
希望做FBM的朋友驗證一下或者有沒有解決方案。
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我們erp做單都是前面的1去掉,-去掉 ext去掉? 剛好15位數(shù)字 這樣就能打出快遞單子
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