社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品多個(gè)子體被投訴版權(quán)侵權(quán),由于沒有及時(shí)...
產(chǎn)品多個(gè)子體被投訴版權(quán)侵權(quán),由于沒有及時(shí)處理申訴，已經(jīng)升級(jí)至"賬戶級(jí)申訴"，請(qǐng)問如何寫POA
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我們有一款產(chǎn)品包含40個(gè)子體被投訴版權(quán)侵權(quán),由于沒有及時(shí)處理申訴,導(dǎo)致在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)被投訴了18個(gè)子體,現(xiàn)在賬戶狀況團(tuán)隊(duì)給我們聯(lián)系說(shuō)我們投訴已經(jīng)升級(jí)至"賬戶級(jí)申訴",需要我們給出可行性的解決處理并提交申訴,申訴不成功將會(huì)導(dǎo)致賬戶被封。
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目前需要提交的申訴材料是?
1、將違規(guī)侵權(quán)產(chǎn)品移除出亞馬遜的截圖?
2、寫實(shí)際落地的行動(dòng)計(jì)劃書（POA）
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現(xiàn)在的問題是：行動(dòng)計(jì)劃書（POA）要怎么寫才能被亞馬遜認(rèn)可？有模板嗎？
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目前需要提交的申訴材料是?
1、將違規(guī)侵權(quán)產(chǎn)品移除出亞馬遜的截圖?
2、寫實(shí)際落地的行動(dòng)計(jì)劃書（POA）
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現(xiàn)在的問題是：行動(dòng)計(jì)劃書（POA）要怎么寫才能被亞馬遜認(rèn)可？有模板嗎？
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倒計(jì)時(shí)：
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匿名用戶
贊同來(lái)自: 跟她講道理
附件是我之前通過(guò)的商標(biāo)侵權(quán)的申訴信，版權(quán)侵權(quán)的和商標(biāo)侵權(quán)一樣，同屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，里面的思路和步驟你可以拿去參考，另外關(guān)于poa書寫注意的地方，你可以看官方公眾號(hào)發(fā)的文章，https://mp.weixin.qq.com/s/me43E4HeoXmpwaQwTkECRA
POA通常包括：??
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來(lái)解決該問題??
3.你將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問題再次發(fā)生
?
親愛的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因：
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Infringement type：Copyright
ASIN：B09W9SMMMM
侵權(quán)原因
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們使用了他人受版權(quán)保護(hù)的圖片
2.我們對(duì)版權(quán)的認(rèn)知度不夠，我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團(tuán)隊(duì)
4.在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過(guò)listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案，權(quán)利所有者原諒了我們，并且已經(jīng)撤訴成功，撤訴成功截圖以及溝通郵件在附件上傳了
4.退還或者銷毀剩下的侵權(quán)庫(kù)存并與供應(yīng)商解除合作，確保今后不再銷售
5.我們已經(jīng)組織學(xué)習(xí)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，召開了如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來(lái)可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無(wú)誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過(guò)的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.聘請(qǐng)專業(yè)的律師幫助你們排查產(chǎn)品的版權(quán)問題
4.我們將成立一個(gè)專門的拍攝部門，自己拍攝產(chǎn)品照片，以確保所有的照片都有版權(quán)
5.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們已經(jīng)仔細(xì)了解了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策”“禁止賣家的活動(dòng)和行為”以及“條件指南”等。同時(shí)，我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會(huì)再次發(fā)生
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)?lái)任何麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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Yours sincerely，
XXXX
匿名用戶
贊同來(lái)自: 跟她講道理
附件是我之前通過(guò)的商標(biāo)侵權(quán)的申訴信，版權(quán)侵權(quán)的和商標(biāo)侵權(quán)一樣，同屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，里面的思路和步驟你可以拿去參考，另外關(guān)于poa書寫注意的地方，你可以看官方公眾號(hào)發(fā)的文章，https://mp.weixin.qq.com/s/me43E4HeoXmpwaQwTkECRA
POA通常包括：??
1.解釋問題的根本原因??
2.你將采取哪些措施來(lái)解決該問題??
3.你將采取哪些措施來(lái)避免將來(lái)問題再次發(fā)生
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親愛的亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)，
我們注意到賬戶因侵權(quán)而被暫停銷售，我們很抱歉讓這樣的事情發(fā)生。我們立即閱讀了所有相關(guān)電子郵件并分析了所有這些信息，我們總結(jié)了造成這個(gè)問題的根本原因：
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Infringement type：Copyright
ASIN：B09W9SMMMM
侵權(quán)原因
1.我們沒有對(duì)我們的員工進(jìn)行足夠的關(guān)于亞馬遜銷售政策的相關(guān)培訓(xùn)，因此他們使用了他人受版權(quán)保護(hù)的圖片
2.我們對(duì)版權(quán)的認(rèn)知度不夠，我們不小心使用了他人的圖片
3.我們沒有專業(yè)的創(chuàng)建listing的團(tuán)隊(duì)
4.在上傳我們的鏈接之前，我們沒有檢查過(guò)listing
我們?yōu)榻鉀Q此次的侵權(quán)行為而采取的措施：
1.我們已檢查了鏈接，重新編輯鏈接，刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
2.我們已經(jīng)組織了一次關(guān)于如何處理侵權(quán)政策以及如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議。
3.我們給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯(cuò)誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案，權(quán)利所有者原諒了我們，并且已經(jīng)撤訴成功，撤訴成功截圖以及溝通郵件在附件上傳了
4.退還或者銷毀剩下的侵權(quán)庫(kù)存并與供應(yīng)商解除合作，確保今后不再銷售
5.我們已經(jīng)組織學(xué)習(xí)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策，召開了如何避免此類案件再次發(fā)生的會(huì)議，以使他們熟悉亞馬遜規(guī)則，從而減少工作中的失誤。
我們已采取的措施，以防止未來(lái)可能出現(xiàn)的侵權(quán)：
1.我們加強(qiáng)了listing的審查，我們會(huì)檢查我們?cè)趤嗰R遜上銷售的其他產(chǎn)品是否有同樣的問題，并將其刪除，不再在亞馬遜上銷售，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有l(wèi)isting必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認(rèn)無(wú)誤后才能上架。
2.我們將完善我們的培訓(xùn)體系，確保我們的員工清楚亞馬遜的銷售政策，我們制定了每月一次的員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理解亞馬遜規(guī)則，并且對(duì)員工實(shí)施考核，考核不通過(guò)的員工，取消獨(dú)立操作賬號(hào)的權(quán)限。
3.聘請(qǐng)專業(yè)的律師幫助你們排查產(chǎn)品的版權(quán)問題
4.我們將成立一個(gè)專門的拍攝部門，自己拍攝產(chǎn)品照片，以確保所有的照片都有版權(quán)
5.我們將會(huì)每天查看郵件或通知并按要求及時(shí)處理相關(guān)問題
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們已經(jīng)仔細(xì)了解了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策”“禁止賣家的活動(dòng)和行為”以及“條件指南”等。同時(shí)，我們將嚴(yán)格遵守亞馬遜的政策。我們保證類似問題不會(huì)再次發(fā)生
對(duì)于給亞馬遜和其他賣家?guī)?lái)任何麻煩，我們?cè)俅伪硎厩敢?，我們將以此作為教?xùn)，絕不會(huì)再發(fā)生這樣的事情。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)讓它變得更好，我們會(huì)珍惜每一次在亞馬遜上銷售的機(jī)會(huì)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
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