社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 已經(jīng)幫中差評(píng)買(mǎi)家解決了問(wèn)題，但買(mǎi)家沒(méi)有刪...
已經(jīng)幫中差評(píng)買(mǎi)家解決了問(wèn)題，但買(mǎi)家沒(méi)有刪除差評(píng)或者修改差評(píng)怎么辦？示弱吧，心理學(xué)的玄學(xué)，亞馬遜的利劍！如果有更好的話術(shù)，可以多多分享、討論一下，我會(huì)收集并整理好，一并分享給大家
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在買(mǎi)家中差評(píng)的跟進(jìn)過(guò)程中，當(dāng)我們已經(jīng)幫買(mǎi)家解決了問(wèn)題，買(mǎi)家也非常滿意我們的方案與服務(wù)后。絕大多數(shù)買(mǎi)家，并不一定會(huì)去主動(dòng)幫我們刪除差評(píng)或者修改差評(píng)。
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這個(gè)時(shí)候，放棄繼續(xù)跟進(jìn)，有太多不甘，因?yàn)槲覀兊哪康倪€沒(méi)達(dá)成。我自己通常會(huì)示弱一下。
我的話術(shù)一般是（以退款的為例）：
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Hi XX:
How are you?
Kindly advised that the full payment had already been sent back to your original payment method, please check attached file.
For a small business like ours(示弱), your kindly support will be a huge help!
Yours sincerely.
XXX Customer Service
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我只能說(shuō)自己是個(gè)小本買(mǎi)賣(mài)來(lái)示弱，以此來(lái)激發(fā)買(mǎi)家的憐憫之心。哎~~~卑微的亞馬遜賣(mài)家。
先前也看到有人說(shuō)自己是單親媽媽的話術(shù)：
I'm a single mum fighting for life, your kindly support will be a huge help!
這個(gè)，我一個(gè)大老爺們，沒(méi)太好意思用。
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本人英語(yǔ)水平渣渣，各位賣(mài)家大佬、英語(yǔ)達(dá)人，如果有更好的話術(shù)，可以多多分享、討論一下，我會(huì)收集并整理好，一并分享給大家。
臺(tái)風(fēng)天，不閑著，一起來(lái)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴吧！
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這個(gè)時(shí)候，放棄繼續(xù)跟進(jìn)，有太多不甘，因?yàn)槲覀兊哪康倪€沒(méi)達(dá)成。我自己通常會(huì)示弱一下。
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