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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon賬號(hào)審核

三個(gè)月賬戶無(wú)活動(dòng)重新激活賬戶審核時(shí)間太長(zhǎng)的問(wèn)題(我的等待2個(gè)禮拜解決了)

發(fā)帖7次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)161次 歷史交流熱度9.17% 歷史交流深度0%
近期消費(fèi)者告知法案,很多賣家在遇到審核的時(shí)候都有等待時(shí)間特久的問(wèn)題,基本都是十天半個(gè)月甚至一個(gè)多月的都沒(méi)回應(yīng)。
我也遇到了這個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月賬戶沒(méi)有活動(dòng)要重新提交資料激活賬號(hào)。
我是6月7號(hào)提交的資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證),后臺(tái)顯示審核日期到6月13號(hào),一直等了10來(lái)天也沒(méi)有回復(fù)。貨在9號(hào)已經(jīng)上架無(wú)法售賣。中途也開了case,沒(méi)用。(建議大家不要開case)

我做了2件事:
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1是到賣家論壇發(fā)帖得到了工作人員的回復(fù),也是消費(fèi)者法案導(dǎo)致審核延長(zhǎng),表示會(huì)跟進(jìn)。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230623/884759fd8ba18b1eb260af05195c4808.jpg
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2是給姐夫發(fā)郵件說(shuō)明情況,尋求幫助(事件情況以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)寫的越詳細(xì)越好),我是19號(hào)寫的郵件,21號(hào)在后臺(tái)就看到生成了一個(gè)新的case,主題是?No response to account activation review for 13 days。 然后22號(hào)端午節(jié)這天就收到了審核通過(guò)的郵件以及姐夫團(tuán)隊(duì)的郵件,說(shuō)已經(jīng)處理好了。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230623/54a586bfb9532ccefa277cff9bd30b0b.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20230623/c9d208162c462cc26f706446c66fd307.jpg
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歷時(shí)半個(gè)月的Seller Identity Verification終于通過(guò)。。。。

https://assert.wearesellers.com/questions/20230623/63f1496684dfc966837452a966a1b962.jpg
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論壇里看到很多等了20多天甚至一個(gè)多月的伙伴,建議不要開case,沒(méi)用。
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實(shí)在著急就在賣家論壇發(fā)帖@他們的工作人員,或者直接給姐夫?qū)戉]件(jeff@amazon.com),最有用?;蛘叩认M(fèi)者法案驗(yàn)證告一段落后,各種審核都會(huì)回歸正常。
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最后祝大佬們大麥大麥!?。?
已邀請(qǐng):
感謝樓主,通過(guò)了??!我們店鋪是從5月29號(hào)開始審核,今天早上7點(diǎn)通過(guò)。(整整一個(gè)月?。。?br /> 1、在賣家論壇發(fā)了相關(guān)信息@工作人員
2、同時(shí)也給杰夫發(fā)了郵件(28號(hào)發(fā)的郵件,30號(hào)早上就通過(guò)啦)
發(fā)送的內(nèi)容大家可以參考一下
主題:Seller Identity Verification ((你的case多少天沒(méi)有回復(fù))days no reply)
內(nèi)容:
Dear Amazon Seller Support Team,
I uploaded my seller identity verification documents on (開始審核的時(shí)間), and until today, (截止到你發(fā)送信息的時(shí)間), I have not received any response. It has been (多少天沒(méi)有回復(fù))days without a reply!
The seller identity verification page still shows the status as "under review."
Please refer to the following case details:
Case ID: (審核caseID)
Could you please help expedite the verification process?
Thank you for your assistance, and I look forward to your response.
Kind regards,
@Cooper_Amazon @Micah_Amazon @Atlas_Amazon @Sonny_Amazon

最后結(jié)尾(你的店鋪名稱)

給姐夫發(fā)的郵件內(nèi)容稍作改動(dòng)。只需要把Dear Amazon Seller Support Team,改成Dear Jeff Bezos。把最后艾特的工作人員刪掉就行。
大家可以參考一下!祝大家大麥~https://assert.wearesellers.com/answer/20230630/3795e714b97ab09f243ff0360e22a649.png
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