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關于衣服尺碼問題：是否有必要修改尺碼對應的數(shù)據(jù)呢？有木有必要把這些碼數(shù)對應的數(shù)據(jù)改小一點嗎？ 我糾結(jié)的點是，如果改小了，會不會不適配不退貨的那70%的客戶了呀？
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我某款連衣裙的退貨原因如圖。
我這款連衣裙的退貨率是30%，退貨原因里面，關于尺碼的最大原因是太大了
我想請教一下就是我有木有必要把這些碼數(shù)對應的數(shù)據(jù)改小一點嗎？
我糾結(jié)的點是，如果改小了，會不會不適配不退貨的那70%的客戶了呀？
如果是您，您會怎么操作呀？
跪求各位大佬不吝賜教！
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我這款連衣裙的退貨率是30%，退貨原因里面，關于尺碼的最大原因是太大了
我想請教一下就是我有木有必要把這些碼數(shù)對應的數(shù)據(jù)改小一點嗎？
我糾結(jié)的點是，如果改小了，會不會不適配不退貨的那70%的客戶了呀？
如果是您，您會怎么操作呀？
跪求各位大佬不吝賜教！
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HOKING - HOKING
贊同來自: hiloyee
1.就你目前數(shù)據(jù)透視表整體反饋出來的尺碼偏大，你可以在目前的詳情頁尺碼表里面添加一段引導性的話語。
例如：Q: How do i know what size to order if my measurements are between sizes?
? ? ? ? ? ?A:?It is true to US regular size, you can choose the size you usually wear！But we recommend you to choose a size Smaller if you are between sizes.
2.至于尺碼是否調(diào)整，以及如何調(diào)整，你需要更多的數(shù)據(jù)支持，如果目前的退款率是在你能承受的范圍，暫且可以等反饋數(shù)據(jù)量更大一點再進行調(diào)整。調(diào)整一定是根據(jù)充足的反饋來，并且需要做一個A/B對比，對比的方式一定要將舊的產(chǎn)品和調(diào)整后的產(chǎn)品做區(qū)分，不然你沒法很清楚改善后能降低幾個點。
3.整體看退款率是高于退貨率的，承受范圍一定是看退款率，并且計算值一定是在同一個維度才是真實的。
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曬張最近推女裝的數(shù)據(jù)，歡迎各位做女裝類目的朋友共同交流相關數(shù)據(jù)