社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 遇到跨站點惡搞的處理邏輯!聊一聊允許亞馬...
遇到跨站點惡搞的處理邏輯!聊一聊允許亞馬遜購買我的庫存到底好不好!
都說有人的地方就有江湖,有利益的地方背后就有黑刀子。只要是做了一段時間的亞馬遜賣家朋友都應該遇到過惡意競爭吧。所謂惡意競爭就是通過非常規(guī)手段讓產品下架或者店鋪出現(xiàn)違規(guī)績效。目前比較常見有刷直評,跨站點跟賣添加違禁詞,獨立站版權投訴,社交媒體承諾0元購,跨站點搶注商標,惡意跟賣,惡意點擊廣告等等。
最近有賣家朋友找我交流一個問題:自己的產品突然被標記為成人用品了,該怎么辦?
遇到類似問題的的賣家真的太多了,如果排除產品是擦邊產品的話,最大的可能性就是被人通過跨站點的方式惡意添加敏感詞了,解決的方法也是非常明確的。
一.需要先找到被跟賣的站點,比如你經營的是美國站,被修改的源頭很可能是在歐洲站。
二.如果在歐洲站有品牌備案的話,可以直接通過品牌里的違規(guī)舉報對方商標侵權,拿回編輯權,但是基本上被惡搞的賣家都是沒有品牌備案的。
三.這時候賣家需要在歐洲站跟賣該鏈接,然后通過批量表格的方式刷新鏈接。
四.如果還是不行就需要開英文case說明鏈接被惡意添加敏感詞的情況。需要提供如下信息:
1. 品牌證書,美國商標證書也可以
2. 產品的實拍圖,多個面展示。
3. 產品的增值稅發(fā)票,采購合同
4. 產品的品牌官網,有的話就提供
5. 產品后臺編輯里被人添加敏感詞的截圖
6. 美國站后臺的訂單截圖
要整理成類似申訴POA
五. 如果沒有歐洲站,就只能在美國站申訴。這個時候就不要管路徑渠道了,所有的都可以嘗試。比如績效團隊,姐夫郵箱,還可以發(fā)鏈接團隊。
pq-policy@amazon.com,listing-evaluation@amazon.com
六. 如上申訴的過程必定是持久戰(zhàn)。但是如果可以找到惡意投訴的競爭對手,進行反擊,最好和解效率會比較高。當然到底誰惡搞你,你自己應該心中有數(shù)哦。
另外還有一位賣家朋友問我,如果被亞馬遜跟賣到別的站點,是好事還是壞事?
(截圖來源于賣家精靈插件)
就如上圖中賣家明明沒有在其他小站點出售,但是產品被亞馬遜跟賣到了土耳其沙特阿聯(lián)酋。就如賣家朋友提問的一樣,你覺得這是好事還是壞事?
其實這個在亞馬遜后臺中的設置中選擇亞馬遜物流,然后查找“允許亞馬遜購買我的庫存”,可以對這個功能進行開啟關閉。
如果你加入了這個項目,亞馬遜一般都會將賣家的商品復制到別的亞馬遜商城銷售。就像上圖的賣家一樣,被同步到土耳其沙特阿聯(lián)酋。當賣家的產品在土耳其沙特阿聯(lián)酋出單了,亞馬遜會從賣家的美國站下單并配送給買家,無額外的跨境配送、出口費用。通俗的講,就是土耳其沙特阿聯(lián)酋出一單,等于美國站出了一單。
賣家朋友問我如何看待這個問題,其實如上的截圖已經代表了的想法。我自己后臺設置里是禁用亞馬遜跟賣我的庫存的。理由如下:
1. 亞馬遜跨站點跟賣是抓取美國的售價的,之前某個小店鋪的阿聯(lián)酋站是自己在出售產品的,并且發(fā)了FBA。結果亞馬遜跟賣因為我美國站的價格下降而下降,不斷搶我的購物車。我也不能去投訴亞馬遜吧,只能關閉該功能了。
2. 另外還有部分賣家說其他小站點我是不銷售,那是不是可以開啟呢,多一些訂單也是好事情呀。這里個人認為還是弊大于利。因為很多專業(yè)玩跟賣的賣家都盯著這些小站點,如果亞馬遜沒有同步過去,他們反而沒有發(fā)現(xiàn)。如果被他們盯上不死也要脫一層皮,要知道他們很多是不發(fā)貨牟利的,而ASIN是全球關聯(lián)的。估計這里很多賣家朋友是反對的,覺得我有點陰謀論,對未來還沒發(fā)生或者可能發(fā)生的事情做出拒絕態(tài)度是不對的。對!對!對!你說的都對,我只是表達我的觀點而已。至于你怎么想,又關我什么事情呢。
如果你有其他亞馬遜問題也歡迎隨時找我交流。感謝!?。?
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St6velol
贊同來自: amz粒哥 、 大雁lulu 、 巴西豆o 、 努力Lydia 、 skylogo 、 Joyce22 、 會吸貓的煙 、 山頂幼稚園的拳王 、 凌晨三點的笨鳥 、 根深者茂 更多 ?
我獨自做亞馬遜半年,寫此文的目的
從開始的被迫創(chuàng)業(yè)的一腔熱情,到目前半躺平狀態(tài),
安于現(xiàn)狀,處于奶頭樂之中,希望路過大佬鞭策一下
有過投石問路的迷茫,也有過收獲出單的喜悅
也許一個跨境人的快樂就是這么的樸實無華,出單的一天就是好天氣
本人目前狀況
年齡 31
坐標 福建4線小城
工作年限:4年亞馬遜運營,其中半年自己在家單干
會的職業(yè)技能:亞馬遜選品/廣告投放/PS/剪映/基礎3D建模/獨立站基礎建站/目前正在學習FB投放
主要操作:精鋪小站點
單干收入:小賺2~3個W/月
單干的原因
遭遇老板卸磨殺驢后,薪資高不成低不就
加上已經有了一定的工作年限,年齡太大工作不好找
于是有了自己單干的沖動,不是有句話說,
運營的盡頭是單干,
也剛好兼職運營半年的店有了幾千美金的銷量而且有上漲趨勢,
果斷開始單干。
遇到的問題
已解決:
第一個是產品問題,這個問題對于經常選品的我來說已經不算大問題。
第二個是物流的問題,這個合作久了資源也都好解決
第三個是資金的問題,這個工廠配合久了也已經解決
未解決:
第四個是人效的問題,處于奶頭樂的處境,也是我目前面臨的問題,明知道這個是個快樂的假象,但是躺平的快樂確實讓人沉醉
以后的打算:
選擇一開公司壯大亞馬遜:作為老跨境人一路走來看到的亞馬遜和整個大環(huán)境的變化,其實我比較悲觀,如果我亞馬遜繼續(xù)深入做大就必須壓貨壓資金,出了點問題很容易一夜回到解放前,畢竟資本和窮人間有著不可逾越的鴻溝,那就是試錯機會。而且我一個人做精鋪,選品修圖上產品開廣告一條龍,始終覺得壓力有點大,也想過外包,但是其他美工做的圖差強人意,總有些點get不到,另外外包溝通成本很高,反正就是我自己人懶了,懈怠了,這是我的自我評價。當然我想著開公司也不是拍腦袋決定,畢竟我家對面有一間大學,招人感覺還是沒啥問題的,不過小縣城留不住人才是比較大的問題,另外有人說過一句話,老板就是要抗壓,接收底下人的工作的不稱職,明明你知道他們做不到你所期望的100%,也要去接受它,這個我還是個打工人的思維,確實比較難接受,也需要慢慢轉變。
選擇二橫向發(fā)展獨立站:選擇是繼續(xù)單干橫向發(fā)展獨立站的渠道,也是目前我的一個努力發(fā)展的方向,說實話在34線小城2~3個W的收入算比較可觀了,這個可能是我格局小了哈,路過的大佬不要見怪哈,但是這個收入只是暫時的,并不能保證一直會有這個收入,做生意有起有落,這個我經歷過家道中落很能切身體會,從每天大宴賓客到后來門可羅雀,我一直堅信自身的實力才是硬道理。畢竟AI工具也出來了,可以好好研究一下提高人效,可能會有意外驚喜,而且聽那些博主和割韭菜的在鼓吹獨立站是小成本,我估計這個應該是真的,可能沒有亞馬遜那么重資產,回款周期也沒那么久。
有路過的獨立站大佬和單干發(fā)展到開公司的大佬麻煩幫忙分析一下
目前我主攻哪個發(fā)展方向會好一點的,要么再發(fā)展一下去開公司去復制亞馬遜的運營模式,要么繼續(xù)單干學一下獨立站,輕資產繼續(xù)狗一波,求穩(wěn)度過
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