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商品類型錯誤,怎么更改?刷模板沒用,還有什么辦法更改商品類型嗎?單量已經(jīng)掉了一大半了……

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商品類型被更改了,但是刷模板沒用,開case也總是回復(fù)說相關(guān)團(tuán)隊(duì)審核后認(rèn)為您的商品類型更符合該商品類型,但是目前的商品類型確實(shí)是錯的,和模板中的商品類型都不一樣,還有什么辦法更改商品類型嗎?單量已經(jīng)掉了一大半了,救救孩子吧?。?!
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已邀請:
1. 無論是PT值還是類目節(jié)點(diǎn),如果你的產(chǎn)品以前這兩個屬性是對的,后面被系統(tǒng)亂改到了錯誤的值,都是可以找客服修改過來了。
2. 沒有修改過來的原因是找的客服權(quán)限不夠
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開case修改的技巧和要點(diǎn):
1. 理由很關(guān)鍵:說明自己產(chǎn)品PT值被修改,影響了銷售,同時也影響了顧客的購物體驗(yàn)。(亞馬遜是一家以買家為中心的購物平臺)
2. 第一次修改被拒絕以后不要重新開case,要在原case中回復(fù)
3. 反駁客服現(xiàn)在的PT值是不正確的,拿出幾個同款競品的asin給客服證明自己想要修改的值才是對的。(可以先客服幫你查競品pt值是什么)
4. 通常情況下,二次回復(fù)后,客服會幫你轉(zhuǎn)到更高級的團(tuán)隊(duì)去審核,一周以內(nèi)即可解決
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