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商品類型錯誤,怎么更改?刷模板沒用,還有什么辦法更改商品類型嗎?單量已經掉了一大半了……

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商品類型被更改了,但是刷模板沒用,開case也總是回復說相關團隊審核后認為您的商品類型更符合該商品類型,但是目前的商品類型確實是錯的,和模板中的商品類型都不一樣,還有什么辦法更改商品類型嗎?單量已經掉了一大半了,救救孩子吧!??!
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已邀請:
1. 無論是PT值還是類目節(jié)點,如果你的產品以前這兩個屬性是對的,后面被系統亂改到了錯誤的值,都是可以找客服修改過來了。
2. 沒有修改過來的原因是找的客服權限不夠
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開case修改的技巧和要點:
1. 理由很關鍵:說明自己產品PT值被修改,影響了銷售,同時也影響了顧客的購物體驗。(亞馬遜是一家以買家為中心的購物平臺)
2. 第一次修改被拒絕以后不要重新開case,要在原case中回復
3. 反駁客服現在的PT值是不正確的,拿出幾個同款競品的asin給客服證明自己想要修改的值才是對的。(可以先客服幫你查競品pt值是什么)
4. 通常情況下,二次回復后,客服會幫你轉到更高級的團隊去審核,一周以內即可解決
要回復問題請先登錄注冊

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