社區(qū) 發(fā)現 Amazon 商品類型錯誤,怎么更改?刷模板沒用,還有...
商品類型錯誤,怎么更改?刷模板沒用,還有什么辦法更改商品類型嗎?單量已經掉了一大半了……
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跨境電商人的科學世界,
真知、灼見,
喜悅或快意的君子之爭。
見智慧,見性情。
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6 個回復
匿名用戶
贊同來自: 嚕啦嚕啦嘞
2. 沒有修改過來的原因是找的客服權限不夠
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開case修改的技巧和要點:
1. 理由很關鍵:說明自己產品PT值被修改,影響了銷售,同時也影響了顧客的購物體驗。(亞馬遜是一家以買家為中心的購物平臺)
2. 第一次修改被拒絕以后不要重新開case,要在原case中回復
3. 反駁客服現在的PT值是不正確的,拿出幾個同款競品的asin給客服證明自己想要修改的值才是對的。(可以先客服幫你查競品pt值是什么)
4. 通常情況下,二次回復后,客服會幫你轉到更高級的團隊去審核,一周以內即可解決