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急急急!創(chuàng)建貨件選錯(cuò)條形碼,包裝是UPC制造商條碼,選的是亞馬遜條碼,貨已經(jīng)發(fā)出,不知道能不能入庫?

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我本想選擇制造商條形碼的,可是創(chuàng)建貨件的時(shí)候選了亞馬遜條形碼,貨發(fā)出去后才發(fā)現(xiàn),問貨代攔截的話,也不一定能攔截成功,費(fèi)用也很高,家人們 該怎么辦?有沒有遇到這種情況的?
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? ? ? ?去年碰到同款情況,聯(lián)系亞馬遜客服基本沒用,不管是聊天還是郵件或者是電話,大大小小不低于十幾個(gè)case,全都告訴我無法聯(lián)系倉庫那邊,只能等。后面貨物到了顯示簽收了之后,貨物慢慢到了預(yù)留中,但是就是不上架,因?yàn)殚_了預(yù)售而且鏈接斷貨了,之前預(yù)留中也一直正常在賣,所以也就沒想太多,就廣告開著繼續(xù)賣,結(jié)果后面出單了亞馬遜沒貨發(fā),一共給我取消了差不多200多單,到今年二月貨件接收完畢,直接去申請(qǐng)索賠,還好亞馬遜給賠了,但是花出去的廣告費(fèi)還是花了,聯(lián)系客服讓我去找廣告客服,聯(lián)系廣告客服告訴我沒有這樣的索賠機(jī)制,就是花了就白花了,下次預(yù)留中就不要去開廣告了。
? ? ? 建議還是多開case吧,雖然可能性很小,但是也要嘗試一下,最好晚上開英文郵件試試,上次找到一個(gè)稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的,雖然說也沒解決,但是總比白天的那些客服只會(huì)讓等好一點(diǎn)。還有就是怕鏈接斷貨的話,可以嘗試備一點(diǎn)空運(yùn)過去,這樣應(yīng)對(duì)一下鏈接斷貨的情況,另外就是關(guān)注貨件,到了時(shí)間直接準(zhǔn)備索賠,開英文case索賠,因?yàn)槲夷莻€(gè)貨件里面雖然有數(shù)量差異,但是沒有激活那個(gè)需要進(jìn)行操作的選項(xiàng),所以需要去開英文case激活索賠流程,準(zhǔn)備好采購合同或者發(fā)票,再加上貨代的簽收單,一般沒問題的話兩天左右索賠款就下來了。
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