社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一個(gè)父體底下的其中一個(gè)顏色圖片被修改成其...
一個(gè)父體底下的其中一個(gè)顏色圖片被修改成其他款式，客服說(shuō)是采用了其他賣家主圖。我們是品牌賣家。跟賣需要授權(quán)書，如何解決
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事情是這樣的，4月2日的時(shí)候我們其中一個(gè)顏色被篡改成了其他款的主圖。我們聯(lián)系客服刪除圖片。客服最終選擇了以我們的圖片為主圖。今天4.11主圖又被修改。 聯(lián)系客服，客服說(shuō)有另外一個(gè)賣家也是US的。目前亞馬遜采用的是他們的圖片。但是我們是有品牌備案的，并且跟賣我們是需要提交授權(quán)書的，但是我們沒(méi)有授權(quán)給任何一家店鋪。這樣應(yīng)該如何處理。
1.如何根治這種問(wèn)題，亞馬遜客服建議通過(guò)-賬戶狀況-舉報(bào)濫用亞馬遜政策的行為-商品詳情頁(yè)面已更改為展示其他商品。這樣提交舉報(bào)，如果沒(méi)成功會(huì)不會(huì)被判定品牌濫用，因?yàn)橹霸谄放乒ぞ吣强缯军c(diǎn)投訴圖片已經(jīng)品牌濫用過(guò)一次了。所以有點(diǎn)害怕
2.我們是品牌賣家。跟賣需要提交授權(quán)書，對(duì)方是如何跟賣我們的。是VC賬戶設(shè)置0庫(kù)存嗎。還是說(shuō)對(duì)方制造了虛假的授權(quán)書？如果是提交授權(quán)書。這個(gè)授權(quán)不需要我們授權(quán)嗎，目前不知道誰(shuí)跟賣。前臺(tái)也沒(méi)看到跟賣
3.我們也打算對(duì)幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)發(fā)出郵件。勸大家不要相互惡搞。這樣的辦法是否可行。
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4.然后我嘗試用其他店鋪添加這個(gè)被改圖片的ASIN。會(huì)多出一個(gè)UPC碼。我們是品牌豁免的，上架時(shí)候沒(méi)有用UPC。這是什么手段？我們其余正常的ASIN也是沒(méi)有這個(gè)UPC碼的、所以我是認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該是通過(guò)UPC碼上架的。
倒計(jì)時(shí)：
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來(lái)自:
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就算是R標(biāo)備案，也沒(méi)法避免被跟賣，否則亞馬遜也不會(huì)搞一堆透明、0啥的防跟賣計(jì)劃了。
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不能用你的店鋪給其他賣家發(fā)郵件，一方面這個(gè)行為在亞馬遜規(guī)則里就已經(jīng)明文規(guī)定是禁止的，你發(fā)了之后，其他同行乘機(jī)以你的郵件內(nèi)容投訴你一波，你店鋪很可能就陷入不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，封店都有可能。
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目前你這種情況，有點(diǎn)像是listing圖片編輯權(quán)存在關(guān)聯(lián)了，要么是其他賣家通過(guò)你的ASIN在us或跨站點(diǎn)跟賣修改影響，要么就是系統(tǒng)誤抓導(dǎo)致的，比如你提到的UPC和你的ASIN誤關(guān)聯(lián)了。
建議你先通過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)case調(diào)查，如果確認(rèn)就是US站點(diǎn)的其他賣家操作影響的話，準(zhǔn)備材料：商標(biāo)證書，品牌備案截圖，李思婷創(chuàng)建時(shí)間，產(chǎn)品實(shí)物 和包裝貼標(biāo)（帶FNSKU 產(chǎn)品名 品牌）實(shí)拍圖，李思婷銷售數(shù)據(jù)，采購(gòu)發(fā)票。圍繞材料展開(kāi)說(shuō)明你對(duì)listing的合法權(quán)益，以及被篡改的對(duì)方違規(guī)行為，并說(shuō)明這種現(xiàn)象影響到你的銷售活動(dòng)，和亞馬遜買家購(gòu)買體驗(yàn)。
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應(yīng)如是 - 天助自助者
贊同來(lái)自:
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就算是R標(biāo)備案，也沒(méi)法避免被跟賣，否則亞馬遜也不會(huì)搞一堆透明、0啥的防跟賣計(jì)劃了。
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不能用你的店鋪給其他賣家發(fā)郵件，一方面這個(gè)行為在亞馬遜規(guī)則里就已經(jīng)明文規(guī)定是禁止的，你發(fā)了之后，其他同行乘機(jī)以你的郵件內(nèi)容投訴你一波，你店鋪很可能就陷入不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，封店都有可能。
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目前你這種情況，有點(diǎn)像是listing圖片編輯權(quán)存在關(guān)聯(lián)了，要么是其他賣家通過(guò)你的ASIN在us或跨站點(diǎn)跟賣修改影響，要么就是系統(tǒng)誤抓導(dǎo)致的，比如你提到的UPC和你的ASIN誤關(guān)聯(lián)了。
建議你先通過(guò)品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)case調(diào)查，如果確認(rèn)就是US站點(diǎn)的其他賣家操作影響的話，準(zhǔn)備材料：商標(biāo)證書，品牌備案截圖，李思婷創(chuàng)建時(shí)間，產(chǎn)品實(shí)物 和包裝貼標(biāo)（帶FNSKU 產(chǎn)品名 品牌）實(shí)拍圖，李思婷銷售數(shù)據(jù)，采購(gòu)發(fā)票。圍繞材料展開(kāi)說(shuō)明你對(duì)listing的合法權(quán)益，以及被篡改的對(duì)方違規(guī)行為，并說(shuō)明這種現(xiàn)象影響到你的銷售活動(dòng)，和亞馬遜買家購(gòu)買體驗(yàn)。
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