社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 由于之前墨西哥站和加拿大站被莫名關(guān)聯(lián),產(chǎn)...
由于之前墨西哥站和加拿大站被莫名關(guān)聯(lián),產(chǎn)品在這兩個(gè)站點(diǎn)被跟賣,美國(guó)站現(xiàn)在無法更新圖片,如何解決?
很早之前賬號(hào)莫名其妙墨西哥和加拿大戰(zhàn)被關(guān)聯(lián)停用,但是我們當(dāng)時(shí)注冊(cè)了賬號(hào)之后壓根沒在墨西哥和加拿大站上銷售。后來就沒有管,因?yàn)槊绹?guó)站一直比較正常。品牌也在這個(gè)店鋪備案?jìng)浒负昧恕?br /> ?
問題:
這次我準(zhǔn)備更新一下主圖,但是提交了之后一直沒更新,并且主圖里有一張不是我自己上傳的圖片,于是就開case問了。
客服是這樣回復(fù)我的。
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尊敬的銷售伙伴:您好! 感謝您就更新 ASIN XXXXX? 商品圖片的問題聯(lián)系我們。我們深知正確的商品信息對(duì)于您店鋪銷售的重要性,我們很樂意對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。 在接到您的案例后我們?cè)俅螄L試按流程為您更新 ASIN XXXX 的圖片,但很遺憾沒有成功。 相關(guān)工具顯示您無法更新它們的商品圖片,因?yàn)槟馁~戶在您銷售商品的加拿大和墨西哥站點(diǎn)中狀態(tài)不佳。?
要更新圖片,您的賬戶必須在您銷售商品的每個(gè)商城中均保持良好的狀態(tài)。?
因?yàn)楦鶕?jù)亞馬遜政策,如果圖像提供者在任何國(guó)家被停用,系統(tǒng)就不會(huì)將其圖像優(yōu)先于符合質(zhì)量要求的其他提供者(無論他們從哪里發(fā)送圖像)。?
所以即使您在加拿大和墨西哥站點(diǎn)沒有銷售這兩個(gè)商品,但是這兩個(gè)站點(diǎn)狀態(tài)不佳的話,也會(huì)影響您在美國(guó)站點(diǎn)對(duì) ASIN 的圖片控制權(quán)。?
很抱歉對(duì)您造成的不便,針對(duì)這種情況我們建議您先嘗試按流程恢復(fù)加拿大和墨西哥站點(diǎn)在售。 感謝您的理解與支持,給您帶來的不便我們深表歉意。 祝您生活愉快,工作順利!
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另外我去看了這兩個(gè)站點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有人在跟賣我的產(chǎn)品。
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請(qǐng)教大家,墨西哥和加拿大的無故關(guān)聯(lián),感覺申訴回來的機(jī)會(huì)不大。有什么其他辦法搶回編輯權(quán)?
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你已經(jīng)問完客服了,現(xiàn)在改不了圖片的原因就是加拿大和墨西哥站點(diǎn)停用導(dǎo)致的,要想解決這個(gè)問題只能是把這兩個(gè)站點(diǎn)救回來